Windows에서 받은 편지함 업데이트 시 Microsoft Outlook이 멈추는 문제를 해결하는 5가지 방법

Microsoft Outlook은 신뢰할 수 있는 이메일 클라이언트이지만 간헐적으로 발생하는 결함은 전혀 드문 일이 아닙니다. Windows 10 또는 11 컴퓨터에서 Outlook을 사용하는 동안 발생할 수 있는 특정 문제는 받은 편지함을 업데이트하는 동안 앱이 중단되는 경우입니다. 끝이 없어 보이는 이 순환은 불편할 수 있으며 잠재적으로 중요한 커뮤니케이션에 영향을 미칠 수 있습니다.

업무나 개인 통신을 위해 Outlook을 사용할 때 이러한 문제가 발생하면 작업 흐름이 중단될 수 있습니다. 아래에서는 Outlook이 Windows에서 받은 편지함을 업데이트하는 데 도움이 되는 몇 가지 빠르고 유용한 팁을 안내합니다.

1. 캐시된 Exchange 모드 비활성화

CEM(캐시된 Exchange 모드)은 Microsoft Outlook에서 사용할 수 있는 기능으로, Exchange 사서함의 복사본을 로컬 컴퓨터의 하드 드라이브에 보관할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 이메일, 연락처, 작업에 오프라인으로 액세스할 수 있습니다. 그러나 때로는 CEM으로 인해 받은 편지함 업데이트 시 Outlook이 중단될 수 있습니다.

Outlook에서 캐시된 Exchange 모드를 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

1단계: Outlook 앱을 열고 왼쪽 상단에 있는 파일 메뉴를 클릭합니다.

2단계: 정보 탭에서 계정 설정을 클릭하고 목록에서 계정 설정을 선택합니다.

3단계: 이메일 계정을 선택하고 변경 버튼을 클릭하세요.

4단계: '캐시된 Exchange 모드를 사용하여 이메일을 Outlook 데이터 파일로 다운로드' 확인란을 선택 취소하고 다음을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

Outlook 앱을 다시 시작하여 문제가 계속 지속되는지 확인하세요.

2. OST 파일 삭제

Outlook이 받은 편지함을 업데이트하지 못하는 또 다른 이유는 계정과 연결된 OST 파일이 손상된 경우입니다. 이 경우 문제가 있는 오프라인 Outlook 데이터(OST) 파일을 삭제해야 합니다 . 이렇게 하면 Outlook이 파일을 처음부터 다시 작성하여 문제를 해결하게 됩니다.

1단계: Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 다음 경로를 입력하고 Enter를 누르십시오.

%localappdata%/마이크로소프트/아웃룩

2단계: 파일 탐색기 창에서 계정과 연결된 OST 파일을 선택하고 상단의 휴지통 아이콘을 클릭하여 삭제합니다.

3. 안전 모드에서 Outlook 열기

받은 편지함과 보낼 편지함을 업데이트하는 동안 추가 기능 중 하나로 인해 Outlook 앱이 중단될 수 있습니다 . 이러한 경우라고 의심되면 안전 모드에서 Outlook을 열 수 있습니다. 이를 위해서는 키보드의 CTRL 키를 누른 상태에서 Outlook 바로가기를 두 번 클릭하세요. 그런 다음 예를 선택하여 확인합니다.

Outlook이 안전 모드에서 열리면 앱이 예상대로 이메일을 업데이트하는지 확인하세요. 그렇다면 모든 추가 기능을 비활성화하고 한 번에 하나씩 다시 활성화해야 합니다. 이를 통해 문제를 일으키는 추가 기능을 확인할 수 있습니다.

1단계: Outlook 앱 상단에 있는 파일 메뉴를 클릭합니다.

2단계: 왼쪽 창에서 옵션을 선택합니다.

3단계: 추가 기능 탭으로 전환하고 관리 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하여 COM 추가 기능을 선택합니다. 그런 다음 이동 버튼을 클릭하세요.

4단계: 추가 기능을 비활성화하려면 확인란을 선택 취소하고 확인을 클릭하세요.

그런 다음 Outlook 앱을 다시 시작하고 추가 기능을 하나씩 활성화하세요. 문제가 다시 발생할 때까지 각 추가 기능을 활성화한 후 받은 편지함을 확인하세요. 문제가 있는 추가 기능을 찾으면 제거하는 것이 좋습니다.

4. 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.

Microsoft Outlook이 개인 또는 공유 사서함을 업데이트하지 않는 경우 바이러스 백신 프로그램이 문제의 원인일 수 있습니다. 이러한 가능성을 확인하려면 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 다음 Outlook을 다시 사용해 보세요.

5. Office 복구 도구 실행

Microsoft는 Outlook과 같은 Office 앱의 문제를 해결하기 위한 전용 도구를 제공합니다 . 이 도구를 실행하여 Outlook이 Windows의 받은 편지함을 업데이트하는지 확인할 수 있습니다.

Windows에서 Office 복구 도구를 실행하려면:

1단계: Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 상자에 appwiz.cpl을 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.

2단계: 프로그램 및 기능 창의 목록에서 Microsoft Office 제품을 선택하고 상단의 변경 버튼을 클릭합니다.

3단계: 온라인 복구 옵션을 선택하고 복구를 클릭합니다.

시간이 좀 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지십시오. 복구 프로세스가 완료되면 문제가 여전히 있는지 확인하십시오.

받은 편지함 잠금 해제

다른 앱이나 프로그램과 마찬가지로 Microsoft Outlook에도 때때로 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 포기하고 대안을 찾을 이유는 없습니다. 위의 팁을 통해 문제를 해결하고 Outlook에서 Windows의 받은 편지함을 업데이트하는 데 도움이 될 것입니다.