Windows에서 이미지가 표시되지 않는 Microsoft Teams 문제를 해결하는 12가지 방법

Microsoft Teams에는 화이트보드 , 여러 팀을 생성하는 기능, 소규모 회의실 등 다양한 기능이 포함되어 있지만 앱은 화면 공유 및 이미지 미리 보기와 같은 기본 기능을 놓치는 경우가 많습니다. 최근 많은 사람들이 앱이 대화에서 이미지와 GIF를 표시하지 않는다는 불만을 제기했습니다. Windows에서 Microsoft Teams가 이미지를 표시하지 않는 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

Microsoft Teams에서 수신된 이미지를 표시하지 않으면 워크플로가 중단될 수 있습니다. 특히 직원이나 동료로부터 중요한 이미지를 받아야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 다른 플랫폼으로 이동하는 것은 모든 사람에게 가능하지 않을 수도 있습니다. 대신 아래 트릭을 사용하여 이미지 문제가 표시되지 않는 Microsoft Teams 문제를 해결하세요.

1. 인터넷 연결을 확인하세요

노트북이나 데스크톱의 인터넷 연결이 원활하지 않아 Microsoft Teams에서 이미지 미리보기를 확인하지 못할 수도 있습니다.

Windows에서 활성 인터넷 연결을 사용하여 작업하고 있는지 확인하십시오. Windows 설정 앱(Windows + I 키 사용)으로 이동하여 네트워크 및 인터넷 메뉴로 이동합니다.

Wi-Fi 연결에 연결하거나 컴퓨터에서 이더넷 연결을 살펴보세요. 후자는 노트북에서 강력한 인터넷 연결을 제공합니다. Windows 11에서 Wi-Fi 문제가 있는 경우 문제 해결을 위한 전용 가이드를 읽어보세요.

2. Microsoft Teams 강제 종료

Microsoft Teams는 시스템 시작 중에 백그라운드에서 자동으로 시작됩니다. 항상 백그라운드에서 실행 중입니다. 때로는 앱이 응답하지 않거나 이미지/gif가 표시되지 않는 등의 사소한 결함을 수정하기 위해 Teams 앱을 재부팅하는 것이 합리적입니다 . Windows에서 작업 관리자를 사용하고 Teams 앱을 종료합니다.

1단계: Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자 앱을 엽니다.

2단계: 앱 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 클릭합니다.

3단계: 하단의 작업 끝내기 버튼을 선택하면 Windows가 백그라운드에서 모든 Teams 프로세스를 일시 중단합니다.

Microsoft Teams 앱을 다시 열면 곧 앱에서 이미지 미리보기를 확인할 수 있습니다.

3. 이미지 파일 형식을 확인하세요

Microsoft Teams는 모든 파일을 보내고 받을 수 있지만 모든 이미지 유형이 미리보기를 표시하도록 지원되는 것은 아닙니다. PNG 또는 JPG와 같은 표준 이미지 파일은 채팅에서 이미지를 쉽게 보여줄 수 있습니다. 누군가 귀하의 .webp 파일을 보내는 경우 미리보기를 확인할 수 없습니다. .heic과 같은 새로운 이미지 파일 형식의 경우에도 마찬가지입니다.

컴퓨터에 미디어를 저장하려면 이미지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다운로드를 선택해야 합니다. 이제 다운로드 폴더에서 파일을 찾아 수신된 이미지를 확인할 수 있습니다.

4. Microsoft 팀 캐시 지우기

Android 앱과 마찬가지로 Microsoft Teams와 같은 Windows 앱은 전반적인 환경을 개선하기 위해 백그라운드에서 캐시를 수집합니다. 때로는 이러한 데이터의 과부하로 인해 앱에 이미지가 표시되지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 앱 캐시를 지우고 다시 시도해야 합니다.

1단계: Windows + R 키를 누르고 Windows 실행 메뉴를 엽니다.

2단계: %appdata%\Microsoft\Teams를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.

3단계: 이 명령은 모든 Teams 캐시 폴더가 포함된 파일 탐색기 메뉴를 엽니다.

모든 폴더를 선택하고(Ctrl + A 키 사용) 컴퓨터에서 삭제합니다. PC를 다시 시작하고 Teams 앱에서 이미지를 다시 확인해 보세요.

5. GPU 하드웨어 가속 비활성화

Microsoft Teams에서 GPU 가속을 비활성화하면 앱의 이미지 문제를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.

1단계: Microsoft Teams를 열고 상단에 있는 점 3개 메뉴를 클릭합니다.

2단계: 설정으로 이동하여 일반 메뉴를 엽니다.

3단계: GPU 하드웨어 가속 비활성화를 켭니다.

Teams를 다시 시작하고 이미지 미리보기를 확인하세요.

6. 팀 업데이트

오래된 Microsoft Teams 앱을 사용하면 이미지 미리 보기에 오류가 발생할 수도 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트해 볼까요?

1단계: Windows에서 Microsoft Teams를 실행하고 상단에 있는 점 3개 메뉴를 선택합니다.

2단계: 업데이트 확인을 선택하고 컴퓨터에 최신 버전의 Teams를 설치합니다.

7. 이미지 다운로드 및 파일 탐색기에서 확인

앞서 언급했듯이 Microsoft Teams는 PNG 또는 JPG와 같은 특정 파일 형식만 지원합니다. 앱에서 GIF, webp 및 HEIC 파일을 로드하지 못할 수 있습니다. 파일 탐색기 앱에서 해당 파일을 다운로드하고 열어야 합니다. Windows는 기본적으로 HEIC 파일을 지원하지 않습니다. Microsoft App Store에서 확장 프로그램을 다운로드하고 다시 열어야 합니다.

8. OneDrive 비활성화 및 활성화

Microsoft Teams는 수신된 파일을 OneDrive에 저장할 수 있습니다. 컴퓨터에서 OneDrive를 일시적으로 비활성화하고 활성화한 후 이미지 미리보기를 다시 시도해 볼 수 있습니다.

1단계: Windows 작업 표시줄에서 OneDrive를 클릭합니다.

2단계: 상단에서 설정 기어를 선택합니다. OneDrive 종료를 선택합니다.

OneDrive를 실행하고 Microsoft Teams에서 이미지를 미리 확인해 보세요.

9. Microsoft 팀 복구

Microsoft Teams를 복구하여 앱의 불규칙성을 수정할 수 있는 옵션이 있습니다. 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.

1단계: Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.

2단계: 앱으로 이동하여 설치된 앱을 선택합니다.

3단계: Microsoft Teams로 스크롤하고 앱 이름 옆에 있는 점 3개 메뉴를 클릭합니다. 고급 옵션을 엽니다.

4단계: 다음 메뉴에서 복구를 누르고 화면의 지시를 따릅니다.

10. 마이크로소프트 팀즈 재설치

Microsoft Teams에서 이미지를 표시하는 데 여전히 문제가 발생합니까? 이제 앱을 다시 설치하고 다시 시도해 보세요.

1단계: Windows 설정을 실행하고 앱 > 설치된 앱 메뉴로 이동합니다.

2단계: Microsoft Teams로 스크롤한 후 더보기 메뉴를 클릭합니다. 제거를 선택합니다.

3단계: 아래 링크로 이동하여 컴퓨터에 Microsoft Teams를 설치하세요.

Windows에서 Microsoft Teams 다운로드

11. 팀즈 웹을 사용해 보세요

Microsoft Teams는 웹에서도 사용할 수 있습니다. Teams 웹 버전을 선택하고 서비스가 수신된 이미지를 표시하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

Microsoft Teams 웹 방문

12. 사용자에게 이미지를 다시 보내도록 요청

다른 사람이 Teams를 통해 깨지거나 손상된 이미지를 보냈을 수도 있습니다. 수신자에게 이미지 파일을 확인하고 다시 보내달라고 요청해야 합니다.

팁: Microsoft Teams 프로필 사진이 표시되지 않는 문제 수정

기본적으로 Teams는 Microsoft 계정 사진을 표시 사진으로 사용합니다. Microsoft Teams에서는 사용자 지정 프로필 사진을 설정할 수 있는 방법이 없습니다. Microsoft Teams를 완전히 중지하고 안정적인 인터넷 연결에 연결한 후 앱을 다시 열어보세요.

Microsoft Teams에서 이미지 미리보기 확인

이미지와 GIF가 표시되지 않는 Microsoft Teams에서는 이를 보려면 미디어 파일을 다운로드해야 합니다. 편리하지 않습니다. 위의 방법을 사용하면 Teams 채널 및 대화에서 바로 미디어 미리 보기를 볼 수 있습니다.

Windows에서 Teams의 사진이 표시되지 않는 문제를 해결하는 데 어떤 방법이 도움이 되었나요? 아래 의견을 통해 독자들과 결과를 공유하십시오.