Windows 11에서 시스템 복원을 수행하는 단계
오류나 충돌이 발생하는 경우, Windows 11에서 시스템 복원을 수행하여 장치를 이전 버전으로 롤백하는 단계를 따르세요.
Windows의 Microsoft Outlook에서 첨부 파일을 열 수 없는 문제에 대한 5가지 수정 사항
빠른 팁
- 먼저 Outlook의 첨부 파일 처리 설정을 확인하여 파일 미리 보기가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
- 추가 기능을 비활성화하고 앱 캐시를 지우면 Outlook에서 전자 메일 첨부 파일을 열 수도 있습니다.
- 아무것도 작동하지 않으면 PC에서 Outlook 데이터 파일을 복구하는 것을 고려할 수 있습니다.
수정 1: 첨부 파일 처리 설정 확인
Outlook에서 이메일 첨부 파일을 열 수 없는 경우 파일 미리 보기 옵션이 비활성화되었기 때문일 수 있습니다. 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Outlook 앱의 왼쪽 상단에 있는 파일 메뉴를 클릭합니다.
2단계: 왼쪽 사이드바에서 옵션을 선택합니다 .
3단계: 보안 센터 탭 으로 전환 하고 보안 센터 설정 버튼을 클릭합니다.
4단계: 첨부 파일 처리 탭 에서 첨부 파일 미리 보기 끄기 확인란을 선택 취소합니다 .
5단계: 첨부 파일 및 문서 미리 보기를 클릭 하고 모든 미리 보기가 활성화되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 확인을 누르세요 .
그런 다음 Microsoft Outlook을 다시 시작하고 첨부 파일을 열 수 있는지 확인하세요.
수정 2: 안전 모드에서 Microsoft Outlook 열기
안전 모드에서 Microsoft Outlook을 열면 추가 기능 없이 앱이 실행됩니다. 타사 Outlook 추가 기능으로 인해 문제가 발생하는 경우 안전 모드에서 Outlook을 사용하면 이를 확인하는 데 도움이 됩니다.
안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 Ctrl 키를 누른 채 Outlook 바로 가기를 두 번 클릭합니다 . 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭하세요 .
이제 Outlook이 안전 모드에서 첨부 파일을 열 수 있는지 확인하세요. 가능한 경우 타사 추가 기능 중 하나가 문제의 원인일 수 있습니다. 문제의 원인을 찾으려면 모든 Outlook 추가 기능을 비활성화한 다음 한 번에 하나씩 다시 활성화해야 합니다.
1단계: 상단의 파일 메뉴를 클릭 하고 옵션을 선택합니다 .
2단계: Outlook 옵션 창에서 추가 기능 탭으로 전환합니다. 관리 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하고 COM 추가 기능을 선택합니다 . 그런 다음 이동 버튼을 클릭하세요.
3단계: 추가 기능을 비활성화하려면 모든 상자를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다 .
일반 모드에서 Outlook을 다시 시작하고 추가 기능을 하나씩 활성화하여 범인을 찾아냅니다.
수정 3: Outlook 캐시 지우기
손상된 Outlook 캐시 데이터로 인해 앱이 정상적으로 작동하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 Outlook의 캐시 파일을 지우는 것이 도움이 될 것입니다.
1단계: Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2단계: 열기 필드 에 다음 경로를 입력 하고 Enter를 누르십시오 .
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
3단계: RoamCache 폴더 내의 모든 파일을 선택하고 상단의 휴지통 아이콘을 클릭하여 삭제합니다.
Outlook을 다시 시작하고 메일 첨부 파일을 다시 검사하십시오.
수정 4: 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
바이러스 백신 소프트웨어로 인해 Outlook에서 의심스러운 첨부 파일을 로드하거나 열지 못할 수 있습니다 . 그러나 때때로 합법적인 파일을 차단하여 문제를 일으킬 수 있습니다. 파일 소스에 대해 확신이 있는 경우 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 다음 첨부 파일을 다시 열어 볼 수 있습니다.
첨부 파일을 확인한 후 바이러스 백신 프로그램을 다시 활성화했는지 확인하세요.
수정 5: Outlook의 데이터 파일 복구 도구 사용
여전히 이메일 첨부 파일을 열 수 없다면 PC의 Outlook 데이터 파일과 관련된 문제일 수 있습니다. Outlook의 복구 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계: PC에서 파일 탐색기를 열고 다음 폴더로 이동합니다.
C:\프로그램 파일\마이크로소프트 오피스\루트\Office16
2단계: SCANPST.EXE 파일을 두 번 클릭하여 엽니다.
3단계: 시작을 클릭하여 스캔을 시작합니다.
4단계: 도구에서 문제가 발견되면 복구를 클릭합니다 .
PC에서 Outlook을 다시 엽니다 . 그러면 문제 없이 첨부 파일을 열 수 있습니다.
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