Windows 기반 Microsoft Teams에서 문제 오류가 발생한 경우 해결 방법 7가지

Microsoft Teams는 Windows 사용자들 사이에서 인기 있는 비즈니스 협업 앱입니다. 그럴 만한 이유가 있습니다. 그러나 Teams에는 결함이 있으며 문제가 없습니다. 때때로 Microsoft Teams가 열기를 거부하거나 , 로그인을 방해하거나, 로드에 실패하여 Windows 10 또는 11 컴퓨터에 '죄송합니다. 문제가 발생했습니다'라는 메시지를 표시할 수 있습니다.

이 메시지에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 따라서 모든 사람에게 적용되는 일률적인 솔루션은 없습니다. 다음 수정 사항을 통해 작업하면 오류가 해결되고 Teams가 다시 실행되므로 안심하세요.

1. Microsoft Teams를 관리자로 실행

관리 권한으로 Microsoft Teams를 실행하면 Windows에서 필요한 모든 권한이 앱에 부여되어 중단 없이 원활하게 작동할 수 있습니다. 그러므로 가장 먼저 시도해야 할 일입니다.

1단계: Ctrl + Shift + Esc 키보드 단축키를 눌러 작업 관리자를 엽니다. 프로세스 탭에서 Microsoft Teams를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기 옵션을 선택합니다.

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2단계: Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

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3단계: UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 나타나면 예를 선택합니다.

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Teams를 다시 사용해 보고 제대로 작동하는지 확인하세요.

2. 호환 모드에서 Microsoft Teams 실행

Teams를 관리자로 여는 것이 효과적이지 않은 경우 호환 모드에서 실행해 보세요. Microsoft 포럼의 여러 사용자는 이 방법으로 Teams의 '죄송합니다. 문제가 발생했습니다' 오류가 해결되었다고 보고했습니다. 시도해 볼 수도 있습니다.

1단계: Microsoft Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

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2단계: 호환성 탭으로 전환합니다. '다음에 대해 호환 모드로 이 프로그램 실행' 확인란을 클릭하세요.

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3단계: 드롭다운 메뉴를 클릭하여 Windows 8을 선택하고 적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.

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Teams를 다시 열어서 오류가 발생하는지 확인하세요.

3. 자격 증명 관리자에서 팀 데이터 제거

Windows의 Credential Manager는 Teams를 포함한 다양한 앱에 대한 로그인 정보를 저장합니다. Credential Manager의 Microsoft Teams 로그인 정보가 잘못된 경우 Windows에서 Teams 앱에 로그인하려고 할 때 '문제가 발생했습니다'라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

Credential Manager에서 Teams 데이터를 제거하여 정상 상태로 복원되는지 확인할 수 있습니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 작업 표시줄에서 검색 아이콘을 클릭하거나 Windows + S 키보드 단축키를 눌러 검색 메뉴를 엽니다. 상자에 자격 증명 관리자를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.

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2단계: Windows 자격 증명을 선택합니다.

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3단계: Teams 항목을 찾아 확장합니다. 그런 다음 제거 옵션을 클릭합니다.

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4단계: 예를 클릭하여 확인하세요.

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위 단계를 완료한 후 Teams를 열고 앱에 로그인하여 오류가 발생하는지 확인하세요.

4. Microsoft Teams의 캐시 지우기

PC의 Teams 앱에 오래되었거나 손상된 임시 파일이 있을 수 있습니다. 이로 인해 Teams에서 Windows 10 또는 11 PC에 '문제가 발생했습니다' 메시지가 계속 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계에 따라 문제가 있는 Teams 캐시 파일을 제거 해야 합니다 .

1단계: Windows + R 키보드 단축키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 상자에 %appdata%\Microsoft\Teams를 입력 하고 Enter 키를 누르세요.

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2단계: 열리는 파일 탐색기 창에서 모든 파일과 폴더를 선택하고 상단의 휴지통 아이콘을 클릭하여 삭제합니다.

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5. 일시적으로 VPN 비활성화

VPN 연결은 때때로 Teams를 방해하고 서버 연결을 방해할 수 있습니다. 이로 인해 비정상적인 오류가 발생할 수 있습니다. 일시적으로 VPN 연결을 끄고 문제가 다시 발생하는지 확인하세요.

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6. 인터넷 옵션 재설정

PC의 인터넷 옵션은 시스템과 앱이 인터넷에 연결되는 방식에 영향을 미칩니다. PC의 인터넷 옵션에 문제가 있는 경우 문제를 해결하려면 재설정해야 할 수도 있습니다.

1단계: 작업 표시줄에서 검색 아이콘을 클릭하고 인터넷 옵션을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

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2단계: 고급 탭에서 고급 설정 복원 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 적용을 누르고 확인을 누르십시오.

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Teams를 다시 사용해 보고 Windows PC에서 '문제가 발생했습니다.' 오류가 다시 발생하는지 확인하세요.

7. 마이크로소프트 팀즈 재설치

다른 방법이 작동하지 않으면 PC에서 Microsoft Teams를 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 앱이 PC에서 새로 시작되고 문제가 해결됩니다.

1단계: Windows + S 키보드 단축키를 눌러 검색 메뉴를 엽니다. Microsoft Teams 를 입력 하고 제거 옵션을 클릭하세요.

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2단계: 제거 버튼을 클릭하여 확인하세요.

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3단계: 다음 링크를 사용하여 PC에 Microsoft Teams를 다운로드하고 설치합니다. 그 후에는 원활하게 실행되어야 합니다.

Microsoft 팀 다운로드

Microsoft Teams의 실제 활동

Microsoft Teams는 기업과 조직을 위한 환상적인 협업 도구입니다. 그러나 Teams에서 '문제가 발생했습니다'와 같은 오류는 때때로 생산성을 방해하고 좌절감을 안겨줄 수 있습니다. 위의 해결 방법 중 하나가 근본적인 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바라며 작업을 재개할 수 있기를 바랍니다.