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Windows 11가 계속 충돌하는 문제 – 5가지 해결 방법
Windows 11에서 “장치에 문제가 발생했습니다”라는 충돌 화면을 본 적이 있나요? Windows 11이 계속 충돌한다면 당신 혼자가 아닙니다. 많은 사용자들이 이 운영 체제의 강제 종료, 재시작, 동결로 인한 문제를 경험했습니다.
이런 문제는 여러 가지 원인이 있을 수 있으며, 정확히 무엇이 잘못되었는지 파악하는 것이 종종 어렵습니다. 다행히도 Windows 11이 계속 충돌할 때 시도할 수 있는 여러 가지 해결 방법이 있습니다.
목차
해결 방법 1: 시스템 업데이트
Microsoft는 항상 Windows 업데이트를 배포하며, 많은 업데이트가 장치 충돌을 일으킬 수 있는 작은 버그나 코드의 불일치를 수정합니다. 최신 업데이트를 받는 것은 Windows 11이 계속 충돌하는 문제를 해결하는 유용한 방법입니다.
1단계. "설정" 메뉴로 이동합니다. “Windows” 키와 “I” 키를 함께 누르거나 시작 메뉴에서 “설정” 버튼을 찾아 클릭합니다.
2단계. "Windows 업데이트"로 가서(왼쪽 메뉴 하단에 위치) "업데이트 확인" 버튼을 클릭합니다. Windows가 사용 가능한 업데이트를 검색하고 발견 시 설치하라는 메시지를 표시합니다. 모든 새 파일을 설치하고 장치를 재시작하여 더 나은 성능을 확인합니다.
해결 방법 2: 악성코드 검사
시스템에 있는 바이러스나 감염된 파일로 인해 반복적인 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 시스템 검사를 수행하여 모든 악성코드를 찾아 제거하는 것이 좋습니다. 이 과정은 사용 중인 백신 패키지에 따라 다를 수 있습니다.
1단계. 백신 프로그램을 엽니다. 일반적으로 시작 메뉴에서 찾을 수 있으며, 화면 하단의 바에 빠른 액세스 아이콘이 핀으로 고정되어 있을 수 있습니다.
2단계. 사용하는 앱에 따라 "스캔 실행", "시스템 검사" 또는 간단히 "검사"와 같은 표시가 있는 버튼을 볼 수 있습니다. 그 버튼을 클릭하여 장치의 검사를 시작하고 완료될 때까지 기다립니다. 어떤 파일이나 드라이브를 검사할지를 선택하라는 메시지가 표시될 수 있으며, 전체 컴퓨터를 스캔하여 감염에 대한 전체적인 자세한 보고서를 받는 것이 좋습니다.
3단계. 검사가 끝날 때까지 기다리고 결과를 검토합니다. 바이러스가 발견되면 백신 프로그램에서 제안한 대로 제거하거나 격리하는 조치를 취합니다. 그런 다음 장치를 재시작하고 사용해 보세요. Windows 11이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
해결 방법 3: 드라이버 업데이트
특정 작업을 수행할 때 Windows 11이 계속 충돌하는 것을 느낀 적이 있나요? 예를 들어, 게임을 하거나 영화를 스트리밍할 때 이러한 현상이 발생한다면, 시스템 드라이버 중 하나 또는 여러 개가 구식이거나 외부 악세서리에 대한 드라이버(게임 패드 및 헤드셋)가 구식일 수 있습니다. 최신 드라이버를 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
1단계. "장치 관리자"를 엽니다. 검색 창에 “장치 관리자”라고 입력하고 맨 위 옵션을 클릭하거나 “Win”과 “X”를 함께 눌러 목록에서 선택합니다.
2단계. 장치의 모든 구성 요소와 악세서리 목록이 표시됩니다. 해당 목록을 검토하여 관련 드라이버를 업데이트합니다. Windows 11이 게임 중에 충돌하는 경우 게임 패드 및 그래픽 드라이버와 같은 문제를 일으킬 가능성이 있는 드라이버에 중점을 둡니다.
3단계. 드라이버를 업데이트하려면 해당 요소를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다. 그런 다음 "드라이버 자동 검색"을 선택하여 Windows가 사용 가능한 새로운 드라이버를 검색하고 다운로드하게 할 수 있습니다.
해결 방법 4: 시스템 검사 시도
빠른 시스템 검사가 Windows 11 설치 문제를 식별하고 수정하는 데 필요한 모든 것일 수 있습니다.
1단계. 검색 창에 “명령 프롬프트”를 입력하고 관리자로 실행하도록 클릭합니다.
2단계. 상자에 “SFC /scannow”를 입력하고 “Enter”를 누릅니다. 검사가 끝날 때까지 기다리고 완료된 후 장치를 재시작합니다.
해결 방법 5: 장치 초기화
마지막으로, “최후의 수단”이라는 해결 방법이 있습니다. 이는 Windows 11을 완전히 재설치하는 것을 포함합니다. 파일은 유지할 수 있지만 운영 체제 전체가 재설치되며, 이 과정은 시간이 걸릴 수 있으며, 마무리 후 다시 설정하고 잃어버린 앱을 다시 설치해야 합니다.
1단계. “Win”과 “I” 단축키를 사용하거나 시작 메뉴에서 “설정”을 찾아 “설정” 메뉴를 엽니다.
2단계. “시스템” 탭으로 이동하여 “복구”를 찾습니다.
3단계. “이 PC 초기화” 옆에 있는 “PC 초기화” 버튼을 클릭합니다. 파일을 유지할지 또는 모든 것을 삭제할지를 묻는 메시지가 표시됩니다. 화면의 안내에 따라 초기화가 완료될 때까지 기다립니다.
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