Windows 11에서 문제 해결사를 로드하는 동안 오류가 발생했습니다에 대한 5가지 수정 사항

빠른 팁

• Windows에서 패치를 출시했는지 확인하세요.
• GetHelp 앱을 사용하여 문제 해결사 실행
• 다른 방법이 작동하지 않으면 시스템 복원을 시도해 보세요.

수정 1: 진단 서비스 상태 확인

Windows 문제 해결사는 몇 가지 진단 서비스를 사용합니다. 이러한 서비스에 결함이 있는 경우 문제 해결사를 시작하거나 사용하는 동안 문제가 발생합니다. 따라서 서비스 유틸리티를 사용하여 이를 확인하고 다시 시작해야 합니다 . 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키 를 눌러 시작 메뉴를 엽니다 . 검색창에 서비스를 입력 하고 Enter 키를 눌러 서비스 앱을 엽니다.

2단계: 진단 정책 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 다시 시작 옵션 을 선택하세요 . 또한 진단 서비스 호스트 및 진단 시스템 호스트 서비스를 다시 시작합니다.

3단계: 서비스 앱을 닫습니다.

수정 2: 최근 Windows 업데이트 제거

많은 사용자가 최신 Windows 업데이트를 설치한 후 내장된 문제 해결사를 실행하고 사용할 수 없다는 불만을 제기했습니다. 따라서 업데이트를 제거하여 업데이트 로 인해 PC에서 Windows 문제 해결사가 작동하지 않는 문제가 발생하는지 확인해야 합니다.

지원 포럼에 업데이트가 보고되었는지 확인하세요. 이는 업데이트를 정확히 찾아내는 데 도움이 됩니다.

1단계: 설정 (Win + I) 을 열고 Windows 업데이트로 이동합니다.

2단계: 업데이트 기록 옵션을 클릭하세요 .

3단계: 아래로 스크롤하여 업데이트 제거 옵션을 클릭합니다.

4단계: 설치한 최신 업데이트를 찾아 제거 버튼을 클릭합니다.

5단계: 제거 버튼을 다시 클릭하여 업데이트를 제거합니다.

6단계: 설정 앱을 닫고 PC를 다시 시작합니다.

업데이트를 제거할 수 없는 경우 문제가 있는 Windows 업데이트를 관리하는 방법은 다음과 같습니다 .

수정 3: 클린 부팅 상태에서 문제 해결사 실행

타사 프로그램 및 해당 백그라운드 서비스는 Windows 구성 요소를 방해하여 Windows 구성 요소가 올바르게 시작되거나 작동하지 못하게 할 수 있습니다. 따라서 문제가 있는 서비스를 격리하고 PC에서 해당 프로그램을 제거하려면 클린 부팅을 수행해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 검색창에 msconfig를 입력 하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성 앱을 엽니다 .

2단계: 서비스 탭 으로 전환 하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 클릭합니다. 그런 다음 모두 비활성화 버튼을 클릭하십시오 .

3단계: 적용 버튼을 클릭한 다음 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

5단계: 그러면 PC를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 지금 다시 시작 버튼을 클릭하세요 .

PC가 다시 시작된 후 문제 해결사를 실행하고 0x80004005 오류 코드가 나타나는지 확인하세요. 오류 메시지가 표시되지 않으면 타사 서비스가 간섭하고 있다는 의심을 확인하는 것입니다.

시스템 구성 도구를 다시 실행하고 일부 서비스를 다시 활성화한 후 PC를 다시 시작하세요. 문제가 있는 서비스를 찾을 때까지 이 과정을 반복한 다음 PC에서 제거하세요.

수정 4: SFC 및 DISM 검사 실행

SFC 및 DISM과 같은 내장 명령줄 도구를 사용하여 손상된 시스템 파일을 복구 하고 손상된 Windows 구성 요소 저장소를 수정할 수 있습니다. 두 가지 검사를 모두 실행하여 PC 문제를 식별하고 해결하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 검색창 에 cmd를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 키보드 단축키를 눌러 관리자 권한으로 엽니다.

2단계: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타납니다. 예 버튼을 클릭하세요 .

3단계: 다음 명령을 입력하고 Enter를 눌러 SFC 스캔을 실행합니다.

SFC /scannow

5단계: 다음 명령을 실행하여 DISM 검사를 실행합니다.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

6단계: 나중에 명령 프롬프트 창을 닫습니다.

수정 5: 시스템 복원 시도

시스템 복원은 PC를 이전 시점으로 되돌릴 수 있는 생명의 은인입니다. 사용 가능한 복원 지점이 있으면 가장 최근 복원 지점을 적용하세요. 일반적으로 Windows는 업데이트가 설치될 때 복원 지점을 만듭니다. 그러나 복원 지점 생성 후에 설치된 모든 프로그램은 손실됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 검색 상자에 rstrui를 입력 하고 Enter를 눌러 시스템 복원을 엽니다 . 다음 버튼을 클릭하세요.

2단계: 목록에서 복원 지점을 선택 하고 다음 버튼을 클릭합니다.

화면의 지시에 따라 적용하세요. 몇 분 후에 PC가 다시 시작되고 데스크탑으로 부팅됩니다.