Windows 11에서 오디오 서비스가 응답하지 않는 문제를 해결하는 18가지 방법

오디오 출력 및 입력이 Windows 11에서 의도한 대로 작동하려면 특정 드라이버와 서비스가 필요합니다. 때로는 백그라운드에서 버그가 발생하여 오디오 출력 없음 , 오디오 장치 누락, 오디오 왜곡 등과 같은 오디오 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows 11에서 오디오 서비스가 응답하지 않는 문제가 있는 경우 PC에서 문제를 해결할 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 시작하자!

Windows 11에서 응답하지 않는 오디오 서비스를 수정하는 방법

아래에 언급된 수정 사항부터 시작하여 문제가 해결될 때까지 목록을 살펴보는 것이 좋습니다. Windows 11에서는 여러 가지 이유로 오디오 서비스가 응답하지 않을 수 있습니다.

이 목록은 Windows 11에서 오디오 서비스의 응답을 중지하는 대부분의 문제를 확인하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 프로세스를 진행하는 데 도움이 되도록 아래 관련 섹션을 따르세요. 

관련: 오디오를 사용하여 Windows 11에서 화면 녹화를 하는 방법

방법 1: 오디오 서비스 다시 시작

오디오 서비스가 PC에서 실행되지 않는 일회성 버그에 직면할 수 있습니다. Windows 11 시스템에서 오디오 서비스를 다시 시작하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 11에서 오디오 서비스를 다시 시작하려면 아래 방법 중 하나를 따르세요.

1.1 – 명령 프롬프트(CMD) 사용

실행을Windows + R 시작하려면 누르세요 .

이제 실행 창에 CMD를 입력한 다음 키를 눌러 Ctrl + Shift + Enter관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

이제 다음 명령을 사용하여 Windows 11에서 오디오 서비스를 중지합니다.

net stop audiosrv

완료되면 다음 명령을 사용하여 오디오 서비스를 시작하고 다시 시작하십시오.

net start audiosrv

이제 다음 명령을 사용하여 Windows Audio Endpoint Builder 서비스를 다시 시작합니다.

• net stop AudioEndpointBuilder
• net start AudioEndpointBuilder

메시지가 나타나면 Y를 눌러 선택을 확인하세요  .

참고: 이전에 Windows Audio Endpoint Builder를 다시 시작할 때 사용한 명령을 사용하여 Windows Audio 서비스를 다시 시작하세요.

마찬가지로 다음 명령을 사용하여  시스템에서 플러그 앤 플레이  서비스를 다시 시작하십시오.

• net stop PlugPlay

• net start PlugPlay

완료되면 다음 명령을 사용하여 CMD를 닫습니다.

exit

그리고 그게 다야! 이제 CMD를 사용하여 Windows 11에서 오디오 서비스를 다시 시작했습니다.

1.2 – Windows 서비스 사용

시작 메뉴를 열고  서비스를 검색한 후 검색 결과에서 동일한 서비스를 실행하세요.

이제 화면에 서비스가 열립니다. 화면의 목록에서 Windows 오디오를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .

다시 시작 을 선택합니다  .

이제 Windows 오디오 서비스가 다시 시작됩니다. 그 동안 Windows Audio Endpoint Builder도 다시 시작하는 것이 좋습니다.

마지막으로 위의 단계를 사용하여 플러그 앤 플레이  서비스를 다시 시작하십시오.

그리고 그게 다야! 이제 PC에서 오디오 서비스가 다시 시작되었습니다.

관련 항목: Windows 11에서 기본 오디오 장치를 설정하는 방법

방법 2: 오디오 문제 해결사 사용

Windows 문제 해결사는 많은 발전을 이루었으며 이제 시스템과 관련된 대부분의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이제 오디오 문제 해결사를 실행하여 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.

설정 앱을Windows + i 실행하려면  누릅니다 . 이제  오른쪽에 있는 문제 해결을  클릭하세요.

기타 문제 해결사 를 클릭합니다  .

오디오 재생 옆에 있는  실행을  클릭합니다 .

이제 문제 해결사가 시스템에서 오디오 장치와 관련된 오류를 검색합니다. PC에 여러 오디오 장치가 설치되어 있는 경우 문제가 있는 장치를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 완료되면 다음을 클릭하세요 .

이제 Windows는 선택한 장치의 문제를 감지하고 적절한 수정 사항을 제안합니다. 화면의 지시에 따라 선택한 오디오 장치에 따라 제안된 수정 사항을 적용하십시오.

완료되면  닫기 를 클릭합니다 .

이제 다음 문제 해결사도 실행하는 것이 좋습니다. 

• 오디오 녹음

그리고 그게 다야! 필요한 문제 해결사를 실행한 후 적절한 조치를 위해 PC를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 

방법 3: 오디오 서비스 지원 시작

Windows 오디오 서비스는 PC의 모든 오디오 작업을 처리하지 않습니다. 대신 장치에서 오디오가 의도한 대로 작동하도록 돕는 추가 서비스를 사용합니다. Windows 오디오 서비스에 대해 모든 것이 작동하는 것 같으면 아직 실행 중이 아닌 경우 지원되는 서비스를 시작해 보는 것이 좋습니다. 기본 설정에 따라 아래 방법 중 하나를 사용하여 시스템에서 지원 서비스를 다시 시작하세요. 

참고: 대부분의 경우 아래 언급된 서비스가 시스템에서 시작되지 않으면 사용자 계정에 로그인할 때 오류가 발생합니다. 어떤 경우에는 충돌과 BSOD가 발생할 수도 있습니다. 시스템에서 둘 중 하나를 경험한 경우 시스템의 오디오 서비스 실패의 원인이 될 수 있습니다.

3.1 – 명령 프롬프트(CMD) 사용

실행을Windows + R 시작하려면 누르세요 .

이제 실행 창에 CMD를 입력한 다음 키를 눌러 Ctrl + Shift + Enter관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

다음 명령을 사용하여 PC에서 지원 서비스를 시작하십시오.

• net start RpcEptMapper

• net start AudioEndpointBuilder

마지막으로 다음 명령을 사용하여 CMD를 닫습니다.

exit

그리고 그게 다야! 이제 PC에서 오디오 서비스 지원이 다시 시작됩니다.

3.2 – Windows 서비스 사용

시작 메뉴를 열고  서비스를 검색한 후 검색 결과에서 동일한 서비스를 실행하세요.

이제 귀하의 PC에서 다음 서비스를 찾아 확인해 보세요. 둘 중 하나가 실행되고 있지 않으면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 시작 을 선택합니다 .

• 원격 프로시저 호출(RPC)

• Windows 오디오 끝점 빌더

그리고 그게 다야! 이제 시스템에서 Windows 11에 필요한 지원 오디오 서비스가 시작되었습니다.

방법 4: 다른 오디오 드라이버 선택

이제 시스템에서 오디오 드라이버를 전환해 보고 어느 것이 가장 적합한지 확인하는 것이 좋습니다. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

을 누르고 장치 관리자 를Windows  + X 클릭합니다  .

상단의 오디오 입력 및 출력을  두 번 클릭하여 확장합니다  .

이제 문제가 발생한 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다 .

내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 를 클릭합니다  . 이제  내 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택 을 클릭합니다 .

화면의 목록에 있는 사용 가능한 드라이버 중에서 대체 드라이버를 클릭하여 선택합니다.

다음 을 클릭합니다  .

이제 선택한 드라이버가 선택한 장치에 사용됩니다. 완료되면  닫기를  클릭하세요  .

이제 PC에서 오디오를 사용해 볼 수 있습니다. 모든 것이 의도한 대로 작동하면 선택한 드라이버를 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 오디오 서비스가 여전히 응답하지 않으면 위의 단계를 반복하고 이번에는 장치에 다른 드라이버를 선택하는 것이 좋습니다. 장치에 설치된 드라이버에서 작동하는 드라이버를 찾을 수 있어야 합니다. 

방법 5: 최근에 설치된 업데이트 제거

최근 Windows 업데이트로 인해 특정 시스템에서 오디오 서비스가 오작동할 수도 있습니다. 아래 가이드를 사용하여 최신 업데이트를 제거하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

눌러서 설정 앱을Windows + i 열고  왼쪽에 있는 Windows 업데이트를 클릭하세요  .

업데이트 기록 을 클릭합니다  .

이제 맨 아래로 스크롤하여  업데이트 제거를 클릭합니다 .

세부 정보를 사용하여 PC에 설치된 최신 업데이트를 식별하고  옆에 있는 제거를  클릭합니다.

제거를  다시 클릭합니다  .

이제 선택한 업데이트가 장치에서 제거됩니다. 장치를 다시 시작하고 PC에서 오디오를 테스트해 보세요. 모든 것이 의도한 대로 작동한다면 최근 업데이트로 인해 시스템에 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

여전히 오디오 문제가 발생하는 경우 위의 단계를 사용하여 오디오 문제를 일으킬 수 있다고 의심되는 다른 업데이트를 제거하는 것이 좋습니다.

원인을 찾으면 아래 도구를 사용하여 시스템에서 업데이트를 영구적으로 차단하세요. 이렇게 하면 Windows가 백그라운드에서 업데이트를 설치하지 못하게 되어 시스템에 다시 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 

• wushowhide.diagcab | 다운로드 링크

위에 링크된 Windows 업데이트 도구를 시스템에 다운로드하여 실행하고  다음 을 클릭하세요 .

이제  업데이트 숨기기를 클릭하세요 .

이제 도구가 시스템에 사용 가능한 업데이트 목록을 검색하고 표시합니다. 화면의 목록에서 원인 업데이트 상자를 선택하십시오. 

다음 을 클릭합니다  .

이제 선택한 업데이트가 PC에서 숨겨집니다. 완료되면 닫기를  클릭하세요 . 그리고 그게 다야! 이제 시스템에서 문제가 있는 업데이트가 제거되었습니다. 향후 업데이트 패키지는 Microsoft에서 발행한 후 PC에서 동일한 문제를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

방법 6: 이전 드라이버로 다운그레이드

시스템에 맞춤형 DAC나 전용 오디오 강화 장치가 설치되어 있는 경우 OEM에서 발급한 맞춤형 드라이버를 얻을 가능성이 높습니다. 이러한 경우 최신 드라이버는 테스트 시 제한된 사용자 기반으로 인해 아직 문서화되지 않은 버그 및 문제에 직면할 수 있습니다. 이러한 경우 OEM에서 이전 드라이버를 다운로드하여 PC에서 사용해 볼 수 있습니다. 아래 단계를 사용하면 프로세스를 진행하는 데 도움이 됩니다. 

을 누르고 장치 관리자를Windows + X 선택합니다  .

사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭합니다  .

이제 문제가 발생한 해당 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.

장치 제거 를 선택합니다  .

가능한 경우 이 장치의 드라이버를 제거해 보십시오 확인란을 선택합니다  .

제거를 클릭하여  선택을 확인합니다.

제거한 후  화면 상단의  드라이버 추가 아이콘을 클릭하세요.

찾아보기 를 클릭합니다  .

이제 OEM 지원 사이트에서 다운로드한 드라이버를 선택하세요.

참고: OEM이 드라이버용 .msi 패키지를 제공하는 경우 먼저 패키지를 추출하여 장치와 관련된 .INF 드라이버 파일을 찾는 것이 좋습니다.

다음 을 클릭합니다  .

이제 드라이버가 시스템에 설치됩니다. 완료되면  닫기 를 클릭합니다 .

새 드라이버로 인해 오디오 서비스에 문제가 발생했다면 이제 모든 드라이버가 의도한 대로 장치에서 작동할 것입니다.

방법 7: 최근에 설치된 프로그램 및 앱 제거

최근 타사 프로그램 및 업데이트로 인해 특히 PC를 오디오 제작 또는 편집에 사용하는 경우 시스템에 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 위해서는 적절한 오디오 출력과 사용자 정의 가능한 샘플 속도를 지원하는 전용 드라이버가 필요합니다.

그러나 잘못 구성되거나 버그가 있는 드라이버는 결국 Windows 11에서 오디오 문제를 일으키고 최악의 시나리오에서는 모든 것을 망칠 수 있습니다. 이러한 타사 프로그램 및 앱을 제거하면 시스템에서 동일한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

그런 다음 시스템에 이전 버전의 프로그램을 다시 설치하여 오디오 서비스를 수정할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

을 눌러 설정Windows + i 앱을 연  다음 앱 을 클릭합니다 .

설치된 앱 을 클릭합니다  .

이제  화면 목록에서 해당 프로그램 옆에 있는 점 3개()  아이콘을 클릭하세요.

제거 를 클릭합니다  .

제거를  다시 클릭하여  선택을 확인합니다.

프로그램이 시스템에서 제거되면 적절한 조치를 위해 PC를 다시 시작하십시오. 의심되는 타사 프로그램이 Windows 11 시스템의 오디오 서비스에 문제를 일으키는 경우 이제 시스템에서 문제가 해결되었을 것입니다.

방법 8: 오디오 출력 형식 변경

오디오 출력 형식은 고급 오디오 장치를 지원하도록 시스템의 오디오 출력 품질을 지정하는 데 도움이 됩니다. 이를 변경하고 전환하면 시스템의 오디오 문제를 일으킬 수 있는 백그라운드 서비스를 새로 고치는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래 단계를 사용하면 프로세스를 진행하는 데 도움이 됩니다. 

눌러 설정Windows + i 앱을 연  다음 오른쪽에 있는 소리를  클릭하세요.

이제 출력 아래에서 해당 오디오 출력 장치를 클릭하여 선택하십시오  .

형식 옆의 드롭다운 메뉴를 클릭 하고 기본 선택 항목에 대한 대체 옵션을 선택합니다. 아이디어는 오디오가 백업되어 시스템에서 다시 실행될 때까지 사용 가능한 선택 간에 이 옵션을 몇 번 전환하는 것입니다. 

낮은 샘플링 속도로 오디오를 작동시키거나 단일 채널을 사용할 때 현재 출력 장치와의 호환성 문제에 직면할 가능성이 높습니다. 이러한 경우 다른 출력 장치로 전환하거나 OEM에서 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 특정 드라이버는 PC OEM 또는 오디오 출력 장치 OEM에서 발행할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 장치의 지원 페이지를 참조하세요.

방법 9: 오디오 서비스에 대한 레지스트리 항목 확인 및 수정

레지스트리 변경 및 잘못된 값으로 인해 Windows 11에서 오디오 서비스가 응답하지 않을 수도 있습니다. 아래 단계를 사용하여 시스템에서 동일한 문제를 확인하고 수정하는 데 도움을 받으세요.

실행을Windows + R 시작하려면 누르세요 .

이제 다음을 입력하고 Enter를 누르십시오. 필요한 경우 확인을 클릭할 수도 있습니다  .

regedit

왼쪽 사이드바를 사용하여 다음 경로로 이동합니다. 아래 주소를 복사하여 화면 상단의 주소 표시줄에 붙여넣을 수도 있습니다.

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AudioEndpointBuilder

왼쪽의  AudioEndpointBuilder 키를 확장  하고 매개변수를 선택합니다 .

오른쪽에 있는 ServiceDll을 두 번 클릭합니다  .

다음이  값 데이터 로 설정되어 있는지 확인하세요 . 그렇지 않은 경우 아래 값을 입력하고  확인 을 클릭하세요 .

%SystemRoot%\System32\AudioEndpointBuilder.dll

완료되면 적절한 조치를 위해 PC를 다시 시작하십시오.

그리고 그게 다야! PC에서 잘못 구성된 레지스트리 값으로 인해 문제가 발생한 경우 이제 오디오 서비스가 PC에서 의도한 대로 작동합니다.

방법 10: 로컬 및 네트워크 서비스 추가

이제 Windows 11 PC에서 로컬 및 네트워크 서비스를 다시 등록해 보겠습니다. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

실행을Windows + R 시작하려면  누르세요 .

이제 다음을 입력하고 를 누르십시오 Ctrl + Shift + Enter.

cmd

이제 다음 명령을 사용하여 네트워크 서비스를 등록하십시오. 

net localgroup Administrators /add networkservice

마찬가지로 다음 명령을 실행하여 로컬 서비스를 등록합니다.

net localgroup Administrators /add localservice

이제 완료되면 다음 명령을 사용하여 CMD를 닫습니다.

exit

적절한 조치를 위해 PC를 다시 시작하고 PC에서 오디오를 다시 사용해 보세요. 등록되지 않은 서비스로 인해 오디오 서비스가 응답하지 못한 경우 이제 PC에서 문제가 해결되어야 합니다.

방법 11: 오디오 향상 전환

오디오 향상은 이름에서 알 수 있듯이 시스템의 오디오 출력을 향상시키는 데 도움이 되는 Windows의 내장 기능입니다. 그러나 이러한 개선 사항으로 인해 시스템의 오디오 출력이 차단되고 오디오 서비스가 완전히 응답하지 못할 수도 있습니다. 아래 단계에 따라 오디오 향상 기능을 전환하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

팁: 백그라운드에서 비디오나 노래를 재생하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 PC에서 오디오가 다시 작동하기 시작하는 시기를 결정하는 데 도움이 됩니다.

실행을Windows + R 시작하려면  누르세요 .

다음을 입력하고 Enter를 누르십시오. 필요한 경우  확인을 클릭할 수도 있습니다  .

mmsys.cpl

재생  섹션 의 목록에서 해당 오디오 장치를 클릭하여 선택하세요  .

속성 을 클릭합니다  .

클릭하고  고급  탭으로 전환하세요.

이제 화면에서 다음 항목에 대한 확인란을 선택 취소하세요.

• 애플리케이션이 이 기기를 독점적으로 제어하도록 허용
• 배타적 모드 애플리케이션에 우선순위 부여
• 오디오 향상 활성화

적용 을 클릭합니다  .

이제  상단의 테스트를 클릭하세요. 테스트 톤이 들리면 오디오 향상으로 인해 PC에 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

그렇지 않은 경우 클릭하여  상단의 공간 사운드 탭으로 전환하세요.

드롭다운 메뉴를 클릭하고 현재 선택 사항에 따라 대체 옵션을 선택합니다.

완료되면 확인을 클릭하세요  .

오디오 향상으로 인해 PC에서 오디오 서비스가 응답하지 않는 경우 문제가 이제 해결되었을 것입니다.

방법 12: 빠른 부팅 비활성화

이제 Fast Boot를 비활성화하고 오디오 서비스가 수정되는지 테스트해 볼 수 있습니다. Windows에서 오디오 서비스의 오작동을 일으키는 타사 프로그램의 드라이버 또는 시작 문제에 직면할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

실행을Windows + R 시작하려면 누르세요 .

이제 다음을 입력하고 Ctrl + Shift + Enter키보드를 누르십시오. 

cmd

시스템에서 빠른 시작을 비활성화하려면 다음 명령을 사용하십시오.

powercfg -h off

이제 시스템에서 빠른 시작이 비활성화되었을 것입니다. 아래 명령을 사용하여 CMD를 닫습니다.

exit

이제 시스템에서 빠른 시작이 비활성화되어 있는지 확인해 보겠습니다. 실행을 다시 시작하려면 누르고 Windows + R다음 명령을 사용하여 전원 옵션에 액세스하십시오.

powercfg.cpl

왼쪽에 있는 전원 버튼의 기능 선택을  클릭합니다  .

이제 빠른 시작 켜기(권장) 목록을 확인하세요  .

목록을 선택 취소하면 시스템에서 빠른 시작이 비활성화됩니다. 그러나 선택되어 있으면 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다 .

이제 빠른 시작 켜기 (권장) 를 선택 취소할 수 있습니다 .

변경사항 저장 을 클릭합니다  .

완료되면 PC를 재부팅하세요.

빠른 시작으로 인해 시스템의 오디오 서비스에 문제가 발생했다면 이제 오디오가 수정되어야 합니다.

방법 13: BIOS에서 플러그 앤 플레이 비활성화

플러그 앤 플레이를 사용하면 OS를 부팅하지 않고도 플러그 앤 플레이 장치를 사용할 수 있습니다. 그러나 일부 시스템에서는 Windows 11의 오디오 서비스를 중단시키는 특정 장치 및 드라이버에 버그가 발생할 수 있습니다. BIOS에서 플러그 앤 플레이를 비활성화하면 오류를 방지하는 데 도움이 됩니다. 안타깝게도 마더보드에 따라 이 옵션을 사용하지 못할 수도 있습니다. 그러나 PC가 제조된 지 5년 이하인 경우에는 이 옵션을 사용할 수 있습니다. 

이 가이드를 사용하여 BIOS 키를 찾은 다음 PC를 재부팅하여 BIOS로 부팅할 때 동일한 키를 사용하세요. 고급 BIOS 옵션에서 플러그 앤 플레이 설정을 찾을 수 있습니다.

방법 14: 일반 오디오 드라이버 다시 설치

때로는 OEM의 사용자 정의 드라이버가 완전히 작동하지 않을 수도 있습니다. 이는 주로 아직 Windows 11용으로 업데이트되지 않은 오래된 드라이버 때문일 수 있습니다. Windows 11은 드라이버가 백그라운드에서 처리되는 방식을 크게 변경합니다.

이를 위해서는 OEM의 기존 하드웨어 구성 요소 대부분에 대한 전용 업데이트가 필요했습니다. 그러나 OEM이 업데이트를 발행하지 않은 경우 설정에서 오디오 서비스가 실패하는 이유가 될 수 있습니다. 이 경우 일반 드라이버를 사용해 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 아래 단계에 따라 프로세스를 진행하는 데 도움을 받으세요. 

시작 메뉴를 열고  장치 설치 설정을 검색 한 다음 검색 결과에서 동일한 항목을 실행합니다.

을 클릭하고  아니요 를 선택합니다 .

이제  변경사항 저장을 클릭하세요 .

을 누르고 장치 관리자를Windows + X 선택합니다 .

이제 문제가 발생한 오디오 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다 .

이 장치의 드라이버 제거 시도 확인란 을 선택합니다  .

이제 제거를 클릭합니다 .

이제 선택한 장치가 PC에서 제거됩니다. 상단의 하드웨어 변경 사항 검색  아이콘을 클릭합니다  .

이제 Windows가 PC를 검색하고 오디오 장치용 일반 드라이버를 설치합니다.

사용자 정의 드라이��가 시스템의 오디오 서비스 문제의 원인이었다면 이제 동일한 문제가 해결되었을 것입니다.

방법 15: OEM의 사운드 소프트웨어 사용

If you’re using a custom DAC or have a custom audio utility from your OEM that helps you enhance audio on your PC then we recommend you check the same for any errors in your setup.

A simple restart of the utility can help with the same. We recommend you open up your sound utility and turn it off and restart your PC. You can then test audio again and restart the utility if everything works as intended on your system. 

In some cases, you might have to reduce your output quality to match your output device especially if you’ve recently changed it on your system. We also recommend you check for any updates that could have been issued by your OEM for your audio utility. This could be a known issue that gets fixed with a recent bug fix issued for the utility. You can find updates and more information on the same using the dedicated support page for your PC.

Method 16: Use System Restore

If you’re still facing issues with audio services then we now recommend you use system restore. System restore can help you restore your PC to a previous point in time when everything was working as intended provided you have a valid restore point. Follow the steps below to help you along with the process. 

Press Windows + R to launch Run.

Type in the following and press Enter. You can also click OK if needed.

rstrui.exe

Click Choose a different restore point.

Click Next.

Now choose a restore point for the time when everything was working from the list on your screen by clicking it. 

Click Next once you’ve made your choice.

Tip: You can click Scan for affected programs to view all programs and apps that will be uninstalled or reverted during this process.

Click Finish.

System Restore will now restore your PC to the selected restore point. Wait for the process to finish, and audio services should now function on your PC as intended.

Method 17: Run SFC and DISM scan

An SFC scan and DISM scan can help identify and fix corrupted system files for your Windows 11 installation. It can also help repair the Windows image for your current installation which might also fix issues with audio services. Follow the steps below to help you along with the process. 

Press Windows + R to launch Run.

Type in the following and press Ctrl + Shift + Enter.

cmd

Type in the following and press Enter to run an SFC scan.

sfc /scannow

Once done, execute the following command.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Use the command below to close CMD once you’re done.

exit

We now recommend you restart your system for good measure. Once restarted, audio should work as intended on your system if corrupted system files were the cause of your issue. 

Method 18: Force remove all your audio drivers and reinstall drivers

We now recommend you force remove all audio drivers relevant to the devices installed on your system. Once removed, you can then re-install the concerned drivers to get everything back up and running on your PC. Follow the steps below to help you along with the process. 

Press Windows + X and click Device Manager.

Right-click your audio device and select Uninstall device.

Check the box for Attempt to remove the driver for this device.

Click Uninstall.

Repeat the steps above to remove any additional drivers related to audio devices on your system. Once done, download Driver Store Explorer on your PC using the link below.

• DriverStoreExploer | Download Link

Extract and launch DriverStoreExplorer once downloaded. 

DriverStoreExplorer will now launch and scan your system for all installed drivers. Find and check the box for any additional audio drivers currently installed on your system using the list on your screen. You can use the Driver Class and Provider columns to easily identify your audio drivers. 

Check the box for Force Deletion.

Click Delete Driver(s).

Confirm your choice by clicking OK.

The selected drivers should now have been forcibly removed from your system. Once done, open the Start menu, search for Control Panel and launch the same from your search results.

 

Click the drop-down menu in the top right corner and select Large icons.

Now click Programs and Features.

Look for any packages related to your audio drivers. These could have been issued by your OEM, by your audio provider, or even your audio enhancement utility. If you have an Nvidia GPU, then you might even have Nvidia HD audio drivers installed on your system. Click and select either that you find installed on your PC.

Click Uninstall at the top.

Now follow the on-screen instructions to uninstall the concerned drivers from your system.

Repeat the steps above to uninstall any additional driver packages you find in the Control Panel.

It’s now time to reinstall your drivers. For driver .msi and .exe packages, you can simply launch the file and follow the on-screen instructions to install the necessary drivers. In the case of raw. INF files, use the steps below to manually install them on your system. If you have multiple files, then you can move them all to a single folder and install them at once. 

Open the Device Manager using the Windows + X keyboard shortcut.

Now click the Add Drivers icon at the top.

Click Browse.

Now navigate to the .INF file you wish to install for your system. Double click and select the same once found.

Click Next.

Windows will now install the .INF file for the relevant audio device on your system. If you had multiple drivers in the folder then all of them will be installed on your system. Click Close once done.

We now recommend you restart your PC at the earliest. Once done, audio services should be working as intended if drivers were the cause of your issue on Windows 11.

If you’re having issues with Bluetooth audio

Bluetooth audio issues are not uncommon on Windows 11 or Windows as a whole. Windows 11 brings along numerous UI changes and background optimizations that make it easier to pair and use Bluetooth devices. However, Bluetooth audio devices can end up facing a lot of issues depending on your OS, PC, and hardware components.

Bluetooth incompatibility or outdated drivers can prevent you from pairing or using devices on Windows 11. Such errors will cause issues with audio services on your system and prevent them from responding as intended on your PC. If you’re facing issues with Bluetooth audio on your PC but the system audio is working as intended, then you can use this guide from us to troubleshoot and fix the same. 

Read: 14 Ways to Fix Bluetooth Audio Not Working Issue on Windows 11

Last Resorts

If by this point audio services are still not responding and working as intended on your system, then it’s time for some drastic measures. We recommend you try the last resorts mentioned below before opting to reset or reinstall Windows 11 if nothing seems to fix your issue. Let’s get started.

Last resort 1: Remove and reinstall appropriate drivers in Safe mode

It’s a long shot, but we recommend you try removing and re-installing drivers in safe mode to see if that fixes the issue for you. Some third-party programs on your system could be interfering with driver removal and driver installation leading to audio services malfunctioning on your system.

Safe mode will blacklist all third-party services and allow you to reinstall your drivers with a clean setup and with only Windows system services running in the background. Use the steps below to boot into Safe mode and then use the guides above to remove and reinstall audio drivers on your PC. Let’s get started.

Press Windows + i to open the Settings app. Click Recovery.

Click Restart now beside Advanced startup.

Click Restart now again to confirm your choice.

Your PC will now restart to Recovery mode. Click Troubleshoot to get you started.

Now click Advanced options.

Click Startup settings.

Now click Restart. Your system will now restart and present you with Startup settings for your system.

Press 4 or F4 to launch Windows in Safe mode. If you need an internet connection when in Safe mode, then press 5 or F5 instead.

Your PC will now restart and boot into Safe mode. Use the guides above to remove and reinstall audio drivers while in Safe mode. Once done, we recommend testing audio in Safe mode itself before trying it out in the normal boot mode for Windows 11.

Last resort 2: Reset Windows 11

If you haven’t been able to fix the audio on your system by this point then you could be facing issues with your Windows 11 installation. In such cases, we recommend you try resetting Windows to see if that fixes the issue for you.

Resetting Windows 11 will allow you to retain your data and apps which is a good way to get started. You can use this comprehensive guide from us to reset Windows 11. In case resetting Windows fails for you, then we recommend you try a clean install of Windows 11 using the next section.

Last resort 3: Clean install Windows 11

We now recommend you try formatting your boot drive and clean installing Windows 11. This will help ensure that leftover files, drivers, and more do not interfere with audio services on your new installation. You can clean install Windows 11 on your system using this post.

We hope this post help fix audio services on Windows 11. If you face any issues or have any more questions, feel free to reach out using the comments below.

RELATED

• 16 Ways to Fix Airpods Audio Issues on Windows 11
• How to Disable Windows 11 Alert Sounds
• How to Use System-Wide Live Captions on Windows 11
• Can’t Connect Airpods to Windows? 11 Fixes to Try