Windows 11에서 캡처 도구가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

Windows 11 에서 Snipping Tool 앱은 많은 사용자에게 문제를 일으키고 있습니다. Microsoft 커뮤니티 포럼 ( WindowsLatest 를 통해) 사용자의 다양한 보고서에 따르면 "이 앱을 열 수 없습니다. Windows 문제로 인해 화면 캡처가 열리지 않습니다 ."라는 메시지 와 함께 앱이 충돌합니다 . PC를 새로 고치면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다." 오류 메시지.

Microsoft 커뮤니티 포럼의 한 사람은 Windows 키 + Shift + S 키보드 단축키를 사용해도 스크린샷을 찍을 수 있는 환경이 열리지 않는다고 설명합니다. 또한 앱을 실행할 수는 있지만 새 캡처를 생성하면 위에서 언급한 오류가 발생하고 설정을 통해 캡처 도구를 복구하거나 재설정해도 문제가 해결되지 않습니다.

처음에는 문제가 불분명했지만 Microsoft는 Windows 11 상태 대시보드 웹 사이트를 빠르게 업데이트하여 문제가 2021년 10월 31일에 만료된 Microsoft 디지털 인증서 문제로 인한 것이라고 설명했습니다. 이 문제는 Snipping에만 영향을 미치는 것이 아닙니다. 도구 앱뿐 아니라 터치 키보드, 음성 입력 및 이모티콘 패널, IME UI(입력기 UI), 시작하기 및 팁 앱을 포함한 기타 요소.

회사 에 따르면 이 문제는 KB5008295 업데이트로 이미 수정되었습니다. 원래 베타 및 릴리스 미리 보기 채널에서만 사용할 수 있었지만 회사에서 빠르게 테스트했으며 이제 Windows 11을 실행하는 모든 장치에서 사용할 수 있습니다.

가이드 에서는 Windows 11의 캡처 도구에 대한 "이 앱을 열 수 없습니다" 오류 메시지를 완화하는 단계를 배웁니다.

캡처 도구에 대한 Microsoft 공식 수정이 작동하지 않음

Windows 11에서 작동하지 않는 캡처 도구 및 기타 요소를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 설정 을 엽니 다.

  2. Windows 업데이트 를 클릭합니다 .

  3. 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 업데이트 KB5008295를 설치합니다.

    How to fix Snipping Tool not working on Windows 11

  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

단계를 완료하면 디지털 인증서 문제가 해결되어 Snipping Tool, 기타 앱 및 기능이 수정됩니다.

Microsoft 업데이트 카탈로그 웹 사이트 에서 수동으로 다운로드할 수도 있습니다 . 패키지가 있으면 두 번 클릭하여 설치를 시작합니다.

2021년 11월 3일 업데이트: 문제에 대한 Microsoft 세부 정보 및 문제 해결을 위한 공식 단계를 추가했습니다.

2021년 11월 4일 업데이트: 가이드 끝에 Microsoft에서 제안한 완화 해결 방법을 추가합니다.

업데이트(2) 2021년 11월 4일: Microsoft는 업데이트 KB5008295 를 릴리스하여 만료된 디지털 인증서로 인해 올바르게 작동하지 않는 캡처 도구 및 기타 앱을 신속하게 수정합니다 .

2021년 11월 5일 업데이트: 영구 수정으로 원래 해결 방법을 업데이트하고 업데이트 KB5008295에 대한 Microsoft 세부 정보를 이제 모든 장치에서 사용할 수 있습니다.



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