Windows 11에서 Samsung DeX가 작동하지 않음에 대한 상위 9가지 수정 사항

Samsung DeX는 사용자가 자신의 기기를 PC나 TV와 같은 더 큰 디스플레이에 연결하여 사용할 수 있도록 하는 기능입니다. 이는 유선 또는 무선 연결을 통해 수행할 수 있으며 Samsung DeX에는 Windows PC에서 사용할 수 있는 앱도 있습니다. 그러나 일부 사용자는 Samsung DeX가 Windows 11에서 예상대로 작동하지 않는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다.

문제의 주요 원인으로는 잘못된 유선 연결, 결함이 있는 앱 및 서비스, 방화벽 방해 , 오래되거나 손상된 앱 설치 등이 있습니다. Windows에서 Samsung DeX를 다시 작동시키려면 다음 9가지 방법을 시도해 보세요.

1. 다른 USB 장치 연결 해제

DeX 모드에서 삼성 휴대폰을 연결할 때 연결된 다른 USB 장치가 연결을 방해할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 따라서 삼성 장치와 키보드, 마우스 와 같은 입력 주변 장치를 제외하고 Windows PC에 연결된 모든 USB 장치를 제거하십시오 . 이제 연결을 다시 시도하고 DeX 모드가 시작되는지 확인하세요.

2. 두 장치 모두에서 Samsung DeX를 다시 시작합니다.

Samsung DeX 및 관련 프로세스에 결함이 있어 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 가능성을 배제하려면 두 장치(PC 및 휴대폰) 모두에서 Samsung DeX를 닫았다가 다시 실행해야 합니다. 휴대폰에서 DeX 앱을 최소화한 다음 최근 앱 섹션을 사용하여 앱을 닫습니다.

PC에서 관리자 권한으로 앱을 열 려면 다음 단계를 반복하세요 .

1단계: 닫기 버튼을 클릭하세요. 그런 다음 확인 버튼을 클릭하여 Samsung DeX를 종료하세요.

2단계: 앱이 제대로 닫히지 않으면 Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.

3단계: Samsung DeX 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기 옵션을 선택하세요.

4단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 검색창에 Samsung DeX를 입력 하고 관리자 권한으로 실행 옵션을 클릭하세요.

5단계: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타납니다. 예 버튼을 클릭하세요.

3. 케이블 연결 검사

DeX를 Windows 11과 인터페이스하기 위해 케이블을 사용하는 경우 양쪽 끝의 케이블 연결을 검사해야 합니다. 케이블이 부러지거나 닳은 경우 지원되는 다른 USB 케이블 로 교체한 다음 두 장치를 다시 연결하세요.

USB 포트가 손상될 가능성을 배제하려면 Windows PC에서 여러 개의 USB 포트를 시험해 보십시오. 장치가 파일 탐색기에 나타나면 케이블이나 포트에 문제가 없는 것입니다.

4. 두 장치를 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결

Samsung DeX를 사용하려면 두 장치가 모두 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 이들 장치 중 하나가 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결되면 해당 장치를 무선으로 연결하고 페어링할 수 없습니다.

가능한 경우 5GHz 대역으로 전환하세요. Samsung DeX를 사용하여 휴대폰과 PC를 연결하는 데는 활성 인터넷 연결이 필요하지 않습니다. Wi-Fi 연결만 필요합니다(인터넷 접속 유무에 관계 없음).

5. 관련 서비스 구성

Samsung DeX는 Windows PC에 몇 가지 서비스를 설치하여 두 장치 간의 중단 없는 연결을 보장하는 데 사용합니다. 그러나 이러한 서비스에 결함이 있는 경우 서비스를 다시 시작해야 합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 검색 상자에 서비스를 입력 하고 Enter를 눌러 유틸리티를 엽니다.

2단계: 'Samsung Mobile Connectivity Service'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 다시 시작 옵션을 선택하세요.

2단계: 마찬가지로 'Samsung Mobile Connectivity Service V2'를 다시 시작하세요.

4단계: 서비스 유틸리티를 닫습니다.

6. Samsung DeX가 방화벽을 우회하도록 허용

Samsung DeX가 Samsung Phone 에 표시되고 연결되려면 Windows 방화벽을 우회해야 합니다 . 앱에 예외가 설정되어 있지 않으면 Samsung DeX의 연결 페이지에서 멈춥니다. 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 검색 상자에 Windows 방화벽을 통해 앱 허용을 입력 하고 Enter 키를 눌러 제어판 페이지를 엽니다.

2단계: 설정 변경 버튼을 클릭하세요.

3단계: Samsung Dex 옆의 확인란을 클릭합니다. 그런 다음 확인 버튼을 클릭합니다.

4단계: 제어판 페이지를 닫습니다.

7. Samsung DeX 앱 업데이트

오래된 버전의 Samsung DeX 앱에는 최신 버전의 운영 체제에 문제를 일으킬 수 있는 버그가 포함될 수 있습니다. 따라서 앱 설정을 이용하여 최신 업데이트를 확인하고 설치해야 합니다. 다음 단계를 반복하십시오.

1단계: Samsung DeX 앱을 실행하세요.

2단계: 오른쪽 상단에 있는 설정 아이콘을 클릭하세요.

3단계: 아래로 스크롤하여 업데이트 버튼을 클릭합니다.

4단계: 도구가 최신 업데이트를 찾아 설치할 때까지 기다립니다.

5단계: Samsung DeX를 다시 실행하여 휴대폰에 연결할 수 있는지 확인하세요.

8. USB 드라이버 업데이트

USB 드라이버는 OS와 PC 하드웨어 간의 연결을 용이하게 합니다. 오랫동안 업데이트하지 않았다면 장치 관리자를 사용하여 업데이트해야 합니다 .

1단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 검색창에 장치 관리자를 입력 하고 Enter 키를 눌러 앱을 엽니다.

2단계: 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션으로 이동합니다. USB 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 옵션을 선택합니다.

3단계: '드라이버 자동 검색' 옵션을 클릭하세요.

4단계: 도구가 PC에 최신 드라이버를 다운로드하고 설치할 때까지 기다립니다.

5단계: 장치 관리자 앱을 닫습니다.

9. PC에서 Samsung DeX 제거 및 재설치

위의 모든 방법으로 Windows 11에서 Samsung DeX가 작동하지 않는 문제를 해결하지 못하는 경우 앱을 다시 설치해야 합니다. PC에서 손상된 설치 파일과 설정을 제거합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 엽니다. 검색 상자에 appwiz.cpl을 입력 하고 Enter 키를 눌러 제어판을 엽니다.

2단계: Samsung DeX 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 제거 옵션을 선택합니다.

3단계: 화면의 지시에 따라 앱을 제거합니다.

4단계: 제어판을 닫습니다.

5단계: Samsung DeX 앱을 다운로드하세요.

삼성 DeX 다운로드

6단계: Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 열고 다운로드 폴더로 이동합니다. 설치 프로그램 파일을 두 번 클릭하여 실행합니다.

화면의 지시에 따라 앱을 설치하세요. 방화벽 예외를 생성하려면 설치 중에 관리자 권한을 부여해야 합니다.

더 이상 삼성 DeX 문제는 없습니다

Samsung DeX는 스마트폰의 사용성을 대형 화면으로 확장하는 탁월한 혁신입니다. 위에서 언급한 방법으로 Windows 11에서 'Samsung DeX가 작동하지 않음' 문제가 해결되었기를 바랍니다. 연결 문제를 배제하고, 앱 서비스 및 방화벽 설정을 확인하고, 앱을 업데이트하거나 다시 설치하세요.