Windows 11 얼굴 인식 카메라 IR 오류 해결: 빠르고 쉬운 문제 해결 가이드

Windows 11 PC에 한 번의 눈길로 간편하게 로그인하는 모습을 상상해 보세요. 그런데 갑자기 Face ID 카메라의 적외선(IR) 오류 때문에 로그인이 망쳐진다면 어떨까요? 😔 Windows Hello 얼굴 인식에 사용되는 적외선 센서에 문제가 발생했다면, 걱정하지 마세요. 흔히 발생하는 이 오류는 드라이버 문제, 하드웨어 충돌 또는 단순한 소프트웨어 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이 가이드는 Windows 11 "Face ID" 카메라 적외선 오류 문제를 해결하는 데 필요한 모든 정보를 제공하며 , 안전하고 빠른 로그인을 다시 사용할 수 있도록 실용적인 단계별 지침을 담고 있습니다. 쉽고 간결한 단계별 설명으로 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

검은 화면이 나타나거나, 얼굴 인식이 실패하거나, "카메라에 문제가 발생했습니다."와 같은 오류 메시지가 표시되는 등 어떤 문제가 발생하더라도, 핵심적인 해결 방법을 알려드리겠습니다. 최신 Windows 업데이트와 사용자 테스트를 거친 해결 방법을 바탕으로 Windows 11 얼굴 인식이 완벽하게 작동하도록 도와드리니, 끝까지 읽어주세요.

Windows 11 Face ID 카메라 IR 오류 이해하기

Face ID 카메라 IR 오류는 일반적으로 기기 카메라의 적외선 센서가 Windows Hello를 위해 제대로 작동하지 않을 때 발생합니다. 일반 카메라와 달리 적외선 센서는 어두운 환경에서도 얼굴을 안전하게 인식하기 위해 보이지 않는 빛을 사용합니다. 이 센서에 문제가 생기면 0x80070490과 같은 오류 코드가 표시되거나 카메라가 호환되지 않는다는 메시지가 나타날 수 있습니다.

일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 적외선 카메라 드라이버가 오래되었거나 손상되었습니다 .
• 개인정보 설정으로 인해 접근이 차단되었습니다.
• 노트북의 연결 불량과 같은 하드웨어 문제.
• 최근 윈도우 업데이트가 생체 인식 서비스와 충돌하고 있습니다.

🖐️ 꿀팁: 시작하기 전에 PC를 재시작하세요. 시스템 프로세스를 새로 고치는 간단한 방법으로 이러한 오류의 최대 30%를 해결할 수 있습니다.

Windows 11 얼굴 인식 적외선 카메라 문제 해결 단계별 가이드

이 문제를 체계적으로 해결해 봅시다. 최상의 결과를 얻으려면 다음 단계를 순서대로 따르세요. 가장 쉬운 해결책부터 시작해서 필요에 따라 더 어려운 단계로 넘어가겠습니다.

1단계: 내장 하드웨어 문제 해결사 실행

Windows 11에는 하드웨어 및 장치 문제를 해결하는 스마트 문제 해결사가 있습니다. 이 도구는 카메라 IR 오류 문제를 자동으로 감지하고 해결할 수 있습니다.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결 도구 로 이동하세요 .
3. 하드웨어 및 장치 (또는 카메라가 있는 경우 카메라) 를 찾고 실행을 클릭합니다 .
4. 화면의 안내에 따라 진행하면 적외선 센서 문제를 스캔하고 수정 사항을 적용합니다.

이 도구는 최신 Windows 빌드에서 생체 인식 오류를 더욱 효과적으로 처리하도록 업데이트되었습니다. 드라이버 문제가 감지되면 다음 단계를 위해 기록해 두십시오.

2단계: 카메라 드라이버 업데이트 또는 재설치

오래된 드라이버는 Windows 11 얼굴 인식 오류 의 주요 원인 중 하나입니다 . 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다 .
2. 카메라 또는 이미징 장치를 확장하십시오 .
3. 적외선 카메라(종종 "통합 적외선 카메라" 또는 이와 유사한 이름으로 표시됨)를 찾으세요. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트 > 자동 검색을 선택하세요 .
4. 업데이트를 찾을 수 없는 경우 마우스 오른쪽 버튼을 다시 클릭하고 ' 장치 제거'를 선택하세요 . PC를 다시 시작하면 Windows에서 자동으로 다시 설치합니다.

델이나 HP 같은 노트북의 경우, 제조사 지원 사이트에서 최신 IR 카메라 드라이버를 다운로드하세요 . 예를 들어, 델 지원 페이지에서 모델을 입력하면 맞춤형 다운로드를 받을 수 있습니다.

3단계: 개인정보 보호 및 앱 권한 확인

때때로 Windows는 개인 정보 보호를 이유로 카메라를 차단하여 Face ID 카메라 IR 오류를 발생시킬 수 있습니다 .

1. 설정 열기( Windows + I ).
2. 개인정보 및 보안 > 카메라 로 이동하세요 .
3. 카메라 접근 권한이 켜져 있는지 확인하십시오 .
4. 아래로 스크롤하여 특히 Windows Hello의 경우 '앱이 카메라에 액세스하도록 허용'이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

또한 설정 > 계정 > 로그인 옵션 에서 얼굴 인식이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 해당 옵션이 비활성화(회색으로 표시)되어 있으면 다음 단계로 진행하십시오.

4단계: Windows Hello 및 생체 인식 서비스 재설정

기본 설정이 작동하지 않으면 얼굴 인식 설정을 초기화하세요.

1. 설정 > 계정 > 로그인 옵션 으로 이동하세요 .
2. 얼굴 인식(Windows Hello) 에서 제거를 클릭 하고 확인합니다.
3. PC를 재시작한 다음, 뒤로 돌아가서 '설정'을 클릭하여 다시 구성하십시오.
4. 설치 시에는 조명이 밝은 방에서 카메라를 정면으로 바라보고 있는지 확인하십시오.

더 심각한 문제가 있는 경우, 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고( cmd를 검색한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ' 관리자 권한으로 실행 ') 다음 명령을 실행하세요 . 이 명령은 적외선 카메라에sfc /scannow 영향을 미치는 손상된 시스템 파일을 검사합니다 .

5단계: 지속적인 오류에 대한 고급 해결 방법

오류가 계속 발생하면 하드웨어 또는 업데이트 충돌 문제일 수 있습니다. 다음을 시도해 보세요.

• Windows 업데이트: 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인 으로 이동하세요 . 최신 패치는 Windows 11 얼굴 인식 버그를 해결하는 경우가 많습니다.
• BIOS 업데이트: 노트북의 경우, 제조사 웹사이트(예: HP 지원 )에서 적외선 센서를 지원하는 BIOS 펌웨어를 확인하십시오.
• 클린 부팅: msconfig 를 검색하여 서비스 탭 으로 이동한 다음 Microsoft 서비스를 숨기고 다른 서비스는 비활성화한 후 컴퓨터를 다시 시작하세요. 이렇게 하면 타사 소프트웨어와의 충돌을 해결할 수 있습니다.

⚠️ 경고: Surface 장치를 사용 중인 경우 Microsoft 공식 스토어에서 Surface 진단 툴킷을 다운로드하여 맞춤형 IR 문제를 해결하세요.

일반적인 오류 코드와 그 의미

문제 해결을 더욱 원활하게 하기 위해 Windows 11에서 자주 발생하는 카메라 IR 오류 코드 에 대한 빠른 참조표를 제공합니다 .

오류 코드	설명	빠른 해결책
0xA00F4244	카메라가 감지되지 않았습니다.	장치 관리자를 통해 드라이버를 다시 설치하세요
0x80070490	적외선 센서 초기화 실패	하드웨어 문제 해결사를 실행하고 BIOS를 업데이트하십시오.
0xC0000001	생체인식 서비스 오류	Windows Hello 재설정; SFC 검사 실행

이 표를 통해 문제를 빠르게 파악할 수 있습니다. 오류 코드에 대한 자세한 내용은 Microsoft의 Windows Hello 문제 해결 설명서를 참조하세요 .

향후 Windows 11 Face ID 적외선 오류 방지

문제가 해결되면 원활하게 작동하도록 유지하세요.

• ⭐ 장치 관리자에서 드라이버 자동 업데이트를 활성화하세요.
• 생체인식 기능 개선 사항을 최신 상태로 유지하려면 Windows 업데이트를 정기적으로 확인하세요.
• 적외선 센서에 영향을 줄 수 있는 극한 온도를 피하십시오.
• 외부 웹캠을 사용하는 경우, 얼굴 인식(Face ID)을 위해 적외선(IR) 기능을 지원하는지 확인하십시오.

이러한 예방 조치를 따르면 다운타임을 최소화하고 Windows 11에서 Face ID 의 편리함을 누릴 수 있습니다 . 이제 자신감이 생기셨나요? 좋습니다! 이러한 단계를 따라도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원 또는 장치 제조업체에 문의하세요. 하드웨어 오류를 진단해 줄 수 있습니다.

👍 드디어 윈도우 11 "얼굴 인식" 카메라 적외선 오류 문제 해결 여정을 완료하셨습니다! 댓글에 성공 사례를 공유해 주시고, 즐거운 컴퓨터 사용 되세요!