Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
Windows 11: 현재 지문 옵션을 사용할 수 없음
Windows 11에서 지문 인식 이 작동하지 않을 수 있습니다. 지문 인식기를 설정하려고 하면 컴퓨터에 " 이 옵션은 현재 사용할 수 있습니다 "라고 표시되고 나중에 다시 시도하라는 메시지가 표시됩니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 개선 사항이 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 아래 문제 해결 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
Windows 11 지문 수정: 이 옵션은 현재 사용할 수 없습니다.
지문 드라이버 업데이트
먼저 이것이 드라이버 관련 문제인지 확인하십시오. 지문 드라이버 업데이트부터 시작하겠습니다.
- 장치 관리자 를 엽니 다.
- 생체 인식 장치 로 이동 합니다 .
- 지문 판독기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트 를 선택 합니다 .
- 자동으로 드라이버를 검색하고 최신 드라이버 버전을 설치합니다.
또는 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 를 선택 하여 드라이버 버전을 수동으로 업데이트합니다. 그런 다음 사용하려는 드라이버를 선택하고 결과를 확인하십시오.
지문 드라이버 재설치
여전히 지문 판독기를 사용할 수 없으면 드라이버를 다시 설치해 보십시오.
- 장치 관리자 로 돌아갑니다 .
- 생체 인식 장치 를 선택 합니다 .
- 지문 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 장치 제거를 선택 합니다 .
- 최신 지문 드라이버를 자동으로 다시 설치하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
결함이 있는 USB 드라이버 비활성화
장치 관리자를 다시 시작하고 범용 직렬 버스 컨트롤러 로 스크롤 한 다음 컨트롤러 중 하나에 느낌표가 있는 노란색 삼각형이 있는지 확인합니다. 이것은 장치가 제대로 작동하지 않음을 나타냅니다.
결함이 있는 USB 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택한 다음 드라이버 탭 을 클릭하기만 하면 됩니다. 그런 다음 장치 비활성화 버튼을 누르고 30초 동안 기다립니다.
장치를 활성화하고 느낌표가 여전히 있는지 확인하십시오. 설정 → 계정 → 로그인 옵션으로 이동 하여 지문 옵션이 있는지 확인하세요.
문제가 지속되면 결함이 있는 USB 드라이버를 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하여 기본 드라이버를 다시 설치하십시오.
지문 드라이버 비활성화
일부 사용자는 지문 드라이버를 비활성화하여 이 문제를 해결했습니다. 장치 관리자를 다시 열고 지문 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택하고 드라이버 탭을 클릭합니다. 그런 다음 장치 비활성화 를 클릭 하고 몇 초 동안 기다렸다가 이 옵션을 다시 활성화합니다.
로컬 계정으로 전환
로컬 계정으로 전환하고 변경 사항이 있는지 확인하십시오.
- 설정 으로 이동 합니다 .
- 계정 을 선택 하고 내 정보 를 클릭합니다 .
- 대신 로컬 계정으로 로그인을 선택 합니다 .
- 사용자 이름, 암호 및 암호 힌트를 입력합니다.
- 그런 다음 로그아웃하고 Finish 를 누르 십시오 .
여전히 지문 판독기를 사용할 수 없으면 Credential Manager 서비스가 자동으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 검색 아이콘 을 클릭하고 services.msc 를 입력 합니다 .
- 자격 증명 관리자 를 두 번 클릭합니다 .
- 시작 유형을 자동 으로 설정합니다 .
- 그런 다음 로그온 탭을 클릭합니다.
- 다음 으로 로그온 : 로컬 시스템 계정 을 선택 합니다.
- 서비스가 데스크톱과 상호 작용하도록 허용 확인란을 선택합니다 .
- 설정을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
레지스트리 편집
레지스트리를 조정하기 전에 복원 지점을 만드는 것을 잊지 마십시오 . 문제가 발생하면 데이터를 복원할 수 있습니다.
- 검색 아이콘 을 클릭 하고 레지스트리 편집기 를 입력 합니다.
- 레지스트리 편집기를 두 번 클릭합니다.
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System 으로 이동 합니다.
- 오른쪽 창에서 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 새로 만들기 → DWORD(32비트) 값을 선택 합니다.
- 새 항목의 이름을 AllowDomainPINLogon 으로 지정 합니다.
- 항목을 두 번 클릭하고 값을 1 로 설정합니다 .
- 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 지문 옵션을 사용할 수 있는지 확인하십시오.
결론
Windows 11에서 지문 옵션을 사용할 수 없는 경우 지문 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 드라이버를 다시 설치하고 결함이 있는 USB 드라이버를 비활성화하십시오. 그런 다음 지문 드라이버를 비활성화하고 로컬 계정으로 전환합니다. 또한 레지스트리를 조정하고 새 AllowDomainPINLogon 항목을 만듭니다.
지문 판독기의 기능을 복원했습니까? 위의 방법 중 어떤 것이 도움이 되었습니까? 아래 의견에 알려주십시오.
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