Windows 11 Windows Hello PIN 재설정 오류 해결: 빠르고 쉬운 문제 해결 가이드

Windows 11 PC에 로그인하려는데 Windows Hello PIN 재설정 오류가 발생하는 상황을 상상해 보세요 . 이는 흔히 발생하는 문제로 작업 흐름을 방해하고 보안 문제를 야기할 수 있습니다. 하지만 걱정하지 마세요. 이 가이드를 통해 문제를 효율적으로 해결하고 스트레스 없이 원활하게 다시 로그인할 수 있도록 도와드리겠습니다. PIN을 잊어버렸거나 시스템 오류가 발생했든, 이 가이드에 제시된 해결 방법은 최신 Windows 업데이트와 검증된 기술을 기반으로 하며, 사용자의 장치를 안전하게 보호합니다.

Windows Hello PIN 재설정 오류란 무엇입니까?

Windows Hello PIN 재설정 오류는 일반적으로 Windows 11에서 PIN 재설정을 요청하지만 재설정에 실패할 때 발생하며, "문제가 발생했습니다." 또는 "PIN을 재설정할 수 없습니다."와 같은 메시지가 표시되는 경우가 많습니다. 이 기능은 기존 암호보다 빠르고 안전한 로그인을 위해 설계된 Microsoft의 생체 인증 시스템의 일부입니다. 그러나 업데이트 오류, 손상된 파일 또는 정책 제한으로 인해 이 오류가 발생하여 사용자가 일시적으로 계정에 액세스할 수 없게 될 수 있습니다.

근본적인 원인을 파악하는 것이 빠른 해결책의 핵심입니다. 일반적인 유발 요인은 다음과 같습니다.

• 최근 윈도우 업데이트로 인해 PIN 설정이 충돌하고 있습니다.
• 신뢰 플랫폼 모듈(TPM) 하드웨어 관련 문제.
• 사용자 프로필 손상 또는 NGC(차세대 자격 증명) 폴더 문제.
• 네트워크 정책 제한, 특히 도메인에 가입된 장치에 대한 제한 사항.

이 글을 끝까지 읽으시면 문제를 해결하고 향후 재발을 방지하는 데 필요한 도구를 갖추게 될 것입니다. 자, 시작해 볼까요! 😊

Windows Hello PIN 재설정 오류 해결을 위한 단계별 가이드

가장 간단한 해결 방법부터 시작하여 점차 고급 해결 방법으로 나아가세요. 변경 사항을 적용하기 전에 항상 중요한 데이터를 백업하고, 설정 > Windows 업데이트를 통해 Windows 11이 최신 상태인지 확인하세요 .

1. 재시작 및 기본 점검

때때로 간단한 재부팅으로 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다. PC를 다시 시작한 후 설정 > 계정 > 로그인 옵션 에서 PIN을 다시 설정해 보세요 . 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보세요.

• 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. Windows Hello는 종종 온라인 인증을 필요로 합니다.
• 알려진 버그를 해결할 수 있는 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하십시오.

오류가 계속 발생하면 다음 단계로 넘어가세요. 이미 잘하고 계십니다! 👆

2. PIN을 삭제하고 다시 추가하세요

PIN 데이터 손상 문제는 새롭게 시작하면 해결될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 열기 (Windows + I).
2. 계정 > 로그인 옵션 으로 이동하세요 .
3. PIN(Windows Hello) 항목에서 제거를 클릭하고 Microsoft 계정 암호를 입력하여 확인합니다.
4. PC를 재시작한 다음, '설정'을 클릭하고 안내에 따라 새 PIN을 추가하세요 .

이 방법은 대부분의 사용자에게 효과적이며, 더 복잡한 수정 없이 기능을 복원합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 걱정하지 마세요. 다음 단계에서는 더욱 까다로운 문제들을 다룹니다.

3. Windows 보안 문제 해결사를 실행합니다.

Windows 11에는 인증 문제를 진단하는 데 사용할 수 있는 내장 도구가 있습니다. 다음과 같이 정품 인증하세요.

1. 시작 메뉴에서 문제 해결 설정을 검색하세요 .
2. 다른 문제 해결 방법을 선택하세요 .
3. Windows 보안 또는 시스템 유지 관리 문제 해결사를 실행 하고 화면의 지시를 따르십시오.

이 도구는 Windows Hello PIN 관련 문제를 검색하고 복구하며 , 소프트웨어 충돌로 인한 재설정 오류를 해결하는 데 유용합니다. 팁: 더 자세한 진단을 위해 안전 모드에서 실행하세요. 재시작 시 Shift 키를 누른 상태로 부팅하면 안전 모드로 진입할 수 있습니다.

4. NGC 폴더를 비우세요

NGC 폴더에는 PIN 자격 증명이 저장됩니다. 해당 폴더를 삭제하면 PIN이 재설정됩니다.

1. Microsoft 계정 암호(PIN이 아님)로 로그인하세요.
2. Windows + R 키를 누르고 netplwiz를 입력한 다음 Enter 키를 누르십시오.
3. 고급 탭 으로 이동하여 '사용자가 사용자 이름과 비밀번호를 입력하도록 요구 (임시)'를 선택하십시오.
4. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc 경로로 이동하세요 (숨겨진 파일을 표시해야 할 수도 있습니다).
5. Ngc 폴더의 내용을 삭제하세요(관리자 권한 필요).
6. netplwiz 변경 사항을 되돌리고, 재시작한 다음 새 PIN을 설정하세요.

⚠️ 경고: 이 작업은 PIN 관련 데이터를 모두 삭제하므로 암호를 준비하십시오. 최근 Microsoft 포럼에서 확인된 바와 같이, 이 방법은 손상된 자격 증명을 복구하는 데 효과적입니다.

5. TPM 및 BIOS 설정을 확인하십시오.

Windows Hello는 보안을 위해 TPM 2.0에 의존합니다. 잘못 활성화된 경우:

1. 컴퓨터를 재부팅하고 BIOS/UEFI 설정으로 진입하십시오(일반적으로 부팅 중에 Del, F2 또는 F10 키를 누릅니다. 메인보드 설명서를 참조하십시오).
2. TPM 또는 보안 섹션을 찾아 활성화되어 있는지 확인하십시오(사용 가능한 경우 TPM 2.0으로 설정).
3. 저장하고 종료한 다음 Windows로 부팅하세요.
4. 장치 관리자(시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭)에서 보안 장치를 확장하고 TPM 2.0이 오류 없이 목록에 표시되는지 확인하십시오 .

TPM이 없는 경우, 제조업체 웹사이트(예: Dell, HP)에서 Windows 11 요구 사항을 지원하는 최신 펌웨어로 BIOS를 업데이트하십시오.

6. 고급 문제 해결: SFC 및 DISM 검사

시스템 파일 손상으로 인해 PIN 재설정 오류가 발생할 수 있습니다 . 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 사용하여 복구하십시오.

1. sfc /scannow를 입력 하고 Enter 키를 누르세요. 그러면 파일 검사 및 복구가 진행됩니다.
2. 문제가 지속되면 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령을 실행하여 Windows 이미지를 복구하십시오.
3. 재부팅 후 PIN 재설정을 시도하세요.

이러한 명령은 Windows에 내장된 복구 도구 모음의 일부이며 운영 체제의 근본적인 문제를 효과적으로 해결합니다.

7. 기업 또는 도메인 사용자용

기기가 조직에서 관리되는 경우 그룹 정책으로 인해 재설정이 차단될 수 있습니다. IT 관리자에게 문의하거나 다음 방법을 시도해 보세요.

문제	해결책
정책 제한	gpedit.msc를 실행하고 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > 시스템 > 로그온에서 "편리한 PIN 로그인 켜기"를 활성화하십시오.
도메인 동기화 오류	관리자 권한으로 명령 프롬프트에서 `gpupdate /force`를 실행하세요 .
Azure AD 조인	설정 > 계정 > 회사 또는 학교 접속을 통해 다시 가입하세요 .

이 표는 제한 사항을 우회하기 위한 간단한 정책 변경 사항을 요약한 것입니다.

향후 Windows Hello PIN 문제 방지

일단 문제가 해결되면, 그 상태를 원활하게 유지하세요:

• 알려진 버그로부터 보호받으려면 자동 업데이트를 활성화하세요.
• 마이크로소프트 계정 복구 옵션을 정기적으로 백업하세요.
• TPM을 방해하는 타사 바이러스 백신 프로그램은 사용하지 말고 Windows Defender를 사용하십시오.
• 지문 인식이나 얼굴 인식과 같은 대체 로그인 방법을 백업으로 설정해 두세요.

이러한 단계를 따르면 다운타임을 최소화하고 Windows Hello 의 편리함을 누릴 수 있습니다 . 모든 방법이 실패할 경우, 설정 > 시스템 > 복구를 통해 시스템 초기화를 고려해 보세요 . 하지만 이는 최후의 수단으로만 사용해야 합니다. 시스템 초기화는 파일을 보존하지만 Windows를 다시 설치합니다.

더 많은 도움이 필요하신가요? 믿을 수 있는 자료들

공식적인 안내는 Microsoft 지원 페이지를 참조하세요. 예를 들어, Windows Hello 문제 해결 문서에서 추가적인 정보를 얻을 수 있습니다. Reddit의 r/Windows11과 같은 커뮤니티 포럼에서 사용자 경험을 확인할 수도 있지만, 항상 공식 자료를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

Windows Hello PIN 재설정 오류를 해결하신 것을 축하드립니다 ! 이 단계를 따라 하시면 다시 정상적으로 사용하실 수 있습니다. 이 정보가 도움이 되셨다면 아래 댓글에 성공 사례를 공유해 주세요. 여러분의 이야기를 기다리겠습니다. 앞으로도 안전하게 사용하세요! 👏