Microsoft Outlook zapewnia doskonałą obsługę poczty e-mail nawet na urządzeniach mobilnych. Jednak, jak każda inna aplikacja, Outlook ma sporo problemów . Jednym z nich jest to, że aplikacja Outlook przestaje synchronizować wiadomości e-mail na urządzeniu z systemem Android lub telefonie iPhone.
Takie problemy mogą mieć różne przyczyny, w tym błędnie skonfigurowane ustawienia, ograniczenia w tle lub błędną kompilację aplikacji. Poniżej przedstawiamy kilka przydatnych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, dzięki którym program Microsoft Outlook zsynchronizuje się i będzie działał zgodnie z oczekiwaniami.
Możesz zacząć od wymuszenia zamknięcia aplikacji Outlook i otwarcia jej ponownie. Dzięki temu aplikacja zacznie działać od nowa i naprawi wszelkie tymczasowe usterki, które mogą mieć wpływ na jej funkcjonalność.
W systemie Android naciśnij długo ikonę aplikacji Outlook i dotknij ikony informacji w wyświetlonym menu. Stuknij opcję Wymuś zatrzymanie na dole.
Jeśli używasz iPhone'a, przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby wyświetlić przełącznik aplikacji. Przesuń palcem w górę na karcie aplikacji Outlook, aby ją zamknąć.
Otwórz ponownie aplikację Outlook, dotknij ikony filtra w prawym górnym rogu i wybierz Wszystkie wiadomości, aby wyświetlić wszystkie wiadomości e-mail.
Na iPhonie system iOS umożliwia zarządzanie uprawnieniami do transmisji danych mobilnych osobno dla każdej aplikacji. Jeśli przypadkowo wyłączyłeś mobilny dostęp do danych w programie Outlook, aplikacja nie będzie synchronizować wiadomości e-mail, chyba że połączysz się z siecią Wi-Fi.
Aby zezwolić na dostęp do danych mobilnych w programie Outlook, otwórz aplikację Ustawienia i przewiń w dół, aby dotknąć programu Outlook. Włącz przełącznik obok opcji Dane mobilne.
Jeśli masz problemy z synchronizacją tylko jednego konta w aplikacji Outlook, możesz spróbować zresetować wszystkie ustawienia tego konta i sprawdzić, czy to pomoże.
Krok 1: W aplikacji Outlook dotknij swojego zdjęcia profilowego w lewym górnym rogu. Następnie dotknij ikony ustawień w lewym dolnym rogu.
Krok 2: Wybierz konto e-mail, które nie jest synchronizowane.
Krok 3: Stuknij w Resetuj konto i naciśnij OK, aby potwierdzić.
Aplikacja Outlook zamknie się automatycznie po zakończeniu procesu. Następnie otwórz ponownie aplikację Outlook na swoim Androidzie lub iPhonie i sprawdź, czy synchronizuje się zgodnie z oczekiwaniami.
Focused Inbox to funkcja aplikacji Outlook, która automatycznie oddziela najważniejsze e-maile od pozostałych. Ta funkcja może czasami działać agresywnie i przenosić niektóre ważne e-maile do osobnej skrzynki odbiorczej. Poczujesz, że aplikacja nie pobiera nowych e-maili.
Dlatego najlepiej wyłączyć tę funkcję, jeśli nie chcesz przegapić żadnych nowych e-maili.
Krok 1: W aplikacji Outlook dotknij swojego zdjęcia profilowego w lewym górnym rogu. Następnie dotknij ikony ustawień w lewym dolnym rogu.
Krok 2: W sekcji E-mail wyłącz przełącznik obok Priorytetowej skrzynki odbiorczej.
Odświeżanie aplikacji w tle to funkcja dostępna w systemie iOS, która umożliwia aplikacji synchronizację danych nawet wtedy, gdy z niej nie korzystasz. Jeśli odświeżanie aplikacji w tle jest wyłączone w programie Outlook, aplikacja będzie miała problemy z automatycznym aktualizowaniem wiadomości e-mail.
Otwórz aplikację Ustawienia i przewiń w dół, aby dotknąć programu Outlook. Następnie włącz przełącznik obok opcji Odświeżanie aplikacji w tle.
Na Androidzie musisz sprawdzić, czy wyłączyłeś wykorzystanie danych w tle dla aplikacji Outlook. Jeśli tak, program Outlook nie będzie synchronizować wiadomości e-mail, jeśli go nie otworzysz.
Krok 1: Naciśnij długo ikonę aplikacji Outlook i wybierz ikonę informacji w wyświetlonym menu.
Krok 2: Stuknij w Dane mobilne i włącz przełączniki obok opcji „Zezwalaj na wykorzystanie danych w tle” i „Zezwalaj na wykorzystanie danych, gdy włączone jest Oszczędzanie danych”.
Włączenie trybu oszczędzania baterii w telefonie może negatywnie wpłynąć na zdolność programu Outlook do automatycznego aktualizowania wiadomości e-mail w tle. Aby tego uniknąć, musisz wyłączyć tryb oszczędzania baterii w telefonie.
Android
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i przewiń w dół, aby wybrać opcję „Konserwacja baterii i urządzenia”.
Krok 2: Przejdź do opcji Bateria i wyłącz opcję Oszczędzanie energii.
iPhone'a
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie.
Krok 2: Przewiń w dół, aby dotknąć opcji Bateria i wyłącz przełącznik obok opcji Tryb niskiego zużycia energii.
Problemy z uwierzytelnianiem konta e-mail mogą również uniemożliwiać synchronizację wiadomości e-mail w programie Outlook. W takim przypadku usunięcie konta z aplikacji i dodanie go ponownie powinno pomóc. Oto jak to zrobić.
Krok 1: W aplikacji Outlook dotknij swojego zdjęcia profilowego w lewym górnym rogu. Następnie dotknij ikony ustawień w lewym dolnym rogu.
Krok 2: Wybierz swoje konto e-mail i dotknij opcji Usuń konto w poniższym menu.
Krok 4: Wróć do menu Ustawienia i dotknij „Dodaj konto e-mail”, aby zalogować się na swoje konto.
9. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Kolejną rzeczą, którą możesz zrobić, gdy Outlook nie pobiera ani nie aktualizuje nowych e-maili na Twoim Androidzie, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Spowoduje to usunięcie wszystkich plików tymczasowych, które mogą być przyczyną problemu.
Krok 1: Naciśnij długo ikonę aplikacji Outlook i wybierz ikonę informacji w wyświetlonym menu.
Krok 2: Przejdź do Pamięć i wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną na dole.
Aktualizacje aplikacji zazwyczaj zawierają poprawki błędów i ulepszenia wydajności aplikacji. Jeśli problem z synchronizacją ogranicza się do konkretnej wersji aplikacji, której używasz, aktualizacja aplikacji pomoże.
Przejdź do Sklepu Play (Android) lub App Store (iPhone), aby zaktualizować aplikację Outlook, a następnie sprawdź, czy rozpocznie synchronizację wiadomości e-mail tak jak poprzednio.
Jeśli aplikacja Outlook nie działa zgodnie z oczekiwaniami, możesz mieć problemy z nadążaniem za wiadomościami e-mail. Zanim zrezygnujesz i przejdziesz na alternatywę, wypróbuj powyższe wskazówki, aby rozwiązać problemy z synchronizacją z aplikacją Outlook na Androidzie lub iPhonie.
Jeśli aplikacja Amazon Alexa nie działa lub przestała odpowiadać na Twoim iPhonie lub urządzeniu z systemem Android, oto najlepsze sposoby rozwiązania problemu.
Czy ekran Twojego telefonu z Androidem nagle stał się biały? Dowiedz się, jak naprawić biały ekran śmierci na telefonach Samsung i innych telefonach z Androidem.
Jeśli tryb jednoręczny nie działa na Twoim telefonie z Androidem, oto najlepsze sposoby rozwiązania tego problemu. Udostępniamy również kroki dla telefonów Samsung.
Czy aplikacja Snapchat nie wyświetla ani nie ładuje żadnych wiadomości na Twoim urządzeniu z Androidem lub iPhonie? Oto, co możesz zrobić, aby rozwiązać problem.
Czym aplikacje galerii różnią się od aplikacji Zdjęcia Google na Androida? Odpowiedź znajdziesz tutaj, gdzie porównujemy te dwa rozwiązania.
Uprość korzystanie z urządzeń mobilnych. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, aby poznać proste kroki włączania i wyłączania TalkBack na Androidzie.
Czy na Twoim telefonie z Androidem lub telefonie iPhone nie wiadomo skąd pojawia się fioletowy ząb? Oto najlepsze sposoby na naprawienie fioletowego ekranu w telefonie.
Do tworzenia plików ZIP nie trzeba używać aplikacji komputerowych. Oto najlepsze sposoby kompresji plików na Androidzie.
Czy nie możesz wyświetlić zdjęć WhatsApp w aplikacji galerii? Dowiedz się, jak rozwiązać problem z obrazami i filmami WhatsApp, które nie wyświetlają się w galerii na Androidzie i iPhonie.
Czy często pojawiają się błędy podczas wysyłania wiadomości e-mail w Gmailu? Oto najlepsze sposoby naprawienia sytuacji, w której Gmail nie wysyła e-maili na Androida.
