8 najlepszych sposobów naprawy Snapchata, który nie odtwarza filmów na Androidzie i iPhonie

Snapchat to fajna sieć społecznościowa umożliwiająca błyskawiczne dzielenie się chwilami, historiami i filmami ze swoimi obserwatorami, przyjaciółmi i rodziną. Jednak sporadyczne usterki i problemy z aplikacją mogą pogorszyć wrażenia. Jednym z takich przypadków jest sytuacja, gdy aplikacja Snapchat nie odtwarza filmów na Androidzie lub iPhonie.

Niezależnie od tego, czy masz problemy z odtwarzaniem wideo w czatach Snapchata, Memories lub Spotlight, ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać wszystkie te problemy. Zatem bez zbędnych ceregieli, zaczynajmy.

1. Sprawdź swoje połączenie internetowe

Powolne lub niespójne połączenie internetowe może prowadzić do podejrzeń, że występują problemy z aplikacją Snapchat. Dlatego zanim spróbujesz czegokolwiek innego, musisz najpierw sprawdzić swoje połączenie internetowe. Możesz to zrobić otwierając przeglądarkę internetową i ładując kilka stron internetowych lub przeprowadzając test szybkości Internetu .

Jeśli Twój Internet działa prawidłowo, wykonaj poniższe poprawki.

2. Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji

Tymczasowe problemy z aplikacją Snapchat mogą czasami uniemożliwiać ładowanie filmów na Androidzie lub iPhonie. Możesz spróbować wymusić zamknięcie aplikacji Snapchat i otworzyć ją ponownie, aby sprawdzić, czy to pomoże.

Aby wymusić zamknięcie Snapchata na urządzeniu z Androidem, naciśnij długo ikonę jego aplikacji i wybierz ikonę „i” w wyświetlonym menu. Na stronie Informacje o aplikacji dotknij opcji Wymuś zatrzymanie u dołu.

Jeśli używasz Snapchata na iPhonie, przesuń palcem w górę od dołu ekranu (lub dwukrotnie naciśnij przycisk na ekranie głównym), aby wyświetlić przełącznik aplikacji. Przesuń w górę kartę Snapchat, aby zamknąć aplikację.

Otwórz ponownie aplikację Snapchat i sprawdź, czy błąd ponownie wystąpi.

3. Przejrzyj uprawnienia aplikacji

Brak odpowiednich uprawnień może uniemożliwić aplikacji Snapchat odtwarzanie filmów zapisanych w rolce z aparatu lub ładowanie filmów na czatach. Aby uniknąć takich problemów, musisz upewnić się, że Snapchat ma wszystkie niezbędne uprawnienia.

Android

Krok 1: Naciśnij długo ikonę aplikacji Snapchat i wybierz ikonę „i” w wyskakującym menu. Na stronie Informacje o aplikacji wybierz opcję Uprawnienia.

Krok 2: Przejrzyj kolejno poszczególne uprawnienia i ustaw je na Zezwalaj.

iPhone'a

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie i przewiń w dół, aby dotknąć Snapchat. Następnie użyj przełączników w poniższym menu, aby włączyć wszystkie niezbędne uprawnienia.

Krok 2: Stuknij w Zdjęcia i wybierz Wszystkie zdjęcia w poniższym menu.

4. Wyłącz tryb oszczędzania danych w Snapchacie

Snapchat oferuje tryb oszczędzania danych, który może być pomocny, jeśli korzystasz z ograniczonego planu transmisji danych. Jednak ta funkcja może czasami powodować zawieszanie się lub powtarzające się opóźnienia filmów na Snapchacie . Dlatego wyłączenie trybu oszczędzania danych Snapchata jest najlepsze, gdy go nie potrzebujesz.

Krok 1: Otwórz aplikację Snapchat i dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu. Następnie dotknij ikony w kształcie koła zębatego w prawym górnym rogu.

Krok 2: Przewiń w dół, aby dotknąć Oszczędzanie danych. Następnie usuń zaznaczenie pola wyboru Oszczędzanie danych w poniższym menu.

Uruchom ponownie aplikację, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

5. Tymczasowo wyłącz VPN

Korzystanie z połączenia VPN może doskonale chronić prywatność, ale czasami może prowadzić do problemów z połączeniem z aplikacjami takimi jak Snapchat . Gdy tak się stanie, Snapchat może nie załadować lub odtworzyć filmów na Androidzie lub iPhonie. Możesz tymczasowo wyłączyć połączenie VPN i sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

6. Sprawdź, czy Snapchat nie działa

Czasami przeciążenie serwera lub inne powiązane problemy mogą mieć wpływ na wydajność Snapchata i powodować różne błędy. Możesz odwiedzić witrynę taką jak Downdetector, aby sprawdzić, czy występuje problem z serwerami Snapchata.

Odwiedź Downdetector

Jeśli zauważysz ogromne skoki na wykresie przestojów, musisz poczekać, aż Snapchat naprawi problem.

7. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Snapchat

Chociaż pliki pamięci podręcznej są pomocne, aby zapewnić szybsze ładowanie aplikacji i treści. Jeśli jednak pliki pamięci podręcznej Snapchata w telefonie staną się w jakiś sposób niedostępne, mogą zakłócić procesy aplikacji i spowodować problemy.

Na szczęście Snapchat ułatwia pozbycie się tych problematycznych plików, umożliwiając wyczyszczenie pamięci podręcznej w menu ustawień aplikacji. Możesz wykonać poniższe kroki na Androidzie i iPhonie.

Krok 1: W aplikacji Snapchat dotknij ikony swojego profilu, a następnie dotknij ikony koła zębatego, aby otworzyć ustawienia Snapchata.

Krok 2: Przewiń w dół do Działania na koncie i dotknij opcji Wyczyść pamięć podręczną. Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Kontynuuj.

8. Zaktualizuj aplikację

Przestarzała lub zawierająca błędy aplikacja Snapchat może powodować problemy podczas ładowania lub odtwarzania filmów na telefonie. Jeśli powyższe wskazówki nie pomogą, w ostateczności rozważ aktualizację aplikacji Snapchat.

Snapchat na Androida

Snapchat na iPhone'a

Od Still do Thrill

Jeśli Snapchat jest Twoją ulubioną platformą do kontaktów towarzyskich, napotkanie takich problemów z aplikacją może Cię sfrustrować. Powyższe wskazówki pomogą rozwiązać wszelkie problemy i pozwolą na odtwarzanie filmów na Snapchacie jak dotychczas.