9 najlepszych poprawek dla aplikacji Amazon Alexa, która nie działa na iPhonie i Androidzie

Aplikacja Amazon Alexa umożliwia dostęp do cyfrowego asystenta Alexa bez konieczności zakupu osobnego urządzenia Echo . Jest to szczególnie wygodne, ponieważ masz większą szansę mieć telefon przy sobie przez cały czas. Może to jednak przynieść efekt przeciwny do zamierzonego, jeśli aplikacja Amazon Alexa nie działa na Twoim iPhonie lub urządzeniu z Androidem.

Nie denerwować. Oto kilka działających rozwiązań umożliwiających działanie aplikacji Amazon Alexa na telefonie iPhone i smartfonie z systemem Android.

1. Usuń i ponownie dodaj identyfikator głosowy

Musisz skonfigurować identyfikator głosowy w aplikacji Alexa, aby mogła rozpoznawać Twoje polecenia głosowe i je wykonywać. Jeśli aplikacja nie odbiera poleceń głosowych, możesz spróbować ponownie skonfigurować identyfikator głosowy. Kroki pozostają takie same w przypadku telefonów iPhone i telefonów z systemem Android.

Krok 1: Otwórz aplikację Alexa na swoim iPhonie lub telefonie z Androidem.

Krok 2: Stuknij w Więcej w prawym dolnym rogu i wybierz Ustawienia.

Krok 3: Kliknij „Twój profil i rodzina”. Następnie wybierz Identyfikator głosowy.

Krok 4: Stuknij w Usuń identyfikator głosowy i wybierz ponownie Usuń, aby potwierdzić.

Krok 5: Dodaj ponownie swój identyfikator głosowy i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

2. Sprawdź uprawnienia aplikacji

Aplikacja Alexa potrzebuje uprawnień w zależności od poleceń, które chcesz wykonać za jej pomocą. Jeśli więc aplikacja Amazon Alexa nie działa, upewnij się, że masz włączone wszystkie niezbędne uprawnienia dla aplikacji na swoim urządzeniu.

Sprawdź na iPhonie

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Amazon Alexa.

Krok 2: Włącz wszystkie niezbędne uprawnienia aplikacji.

Krok 3: Zamknij Ustawienia i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Sprawdź na Androidzie

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Alexa i wybierz Informacje o aplikacji.

Krok 2: Stuknij w Uprawnienia i sprawdź, czy wszystkie odpowiednie uprawnienia zostały włączone.

Krok 3: Zamknij Informacje o aplikacji i sprawdź, czy poprawka rozwiązała problem.

3. Usuń i ponownie dodaj swoje urządzenie

Jeśli którekolwiek z podłączonych urządzeń nie reaguje na polecenia głosowe za pomocą aplikacji Alexa, możesz spróbować ponownie dodać urządzenie do swojego konta. Kroki pozostają takie same w przypadku telefonów iPhone i telefonów z systemem Android.

Krok 1: Otwórz aplikację Alexa na swoim iPhonie lub telefonie z Androidem.

Krok 2: Kliknij Urządzenia na dole i wybierz urządzenie, które nie odpowiada.

Krok 3: Stuknij ikonę Usuń w prawym górnym rogu, aby usunąć urządzenie. Następnie dotknij ponownie Usuń, aby potwierdzić.

Krok 4: Spróbuj ponownie dodać urządzenie i sprawdź, czy to rozwiązało problem.

Jeśli chcesz usunąć głośnik Echo, dotknij jego nazwy modelu i wybierz Wyrejestruj.

4. Zaloguj się ponownie do swojego konta Amazon

Możesz spróbować ponownie zalogować się na swoje konto Amazon w aplikacji Alexa. Spowoduje to ponowną rejestrację całego profilu w aplikacji. Wykonanie tej czynności przypomina resetowanie aplikacji Alexa i ponowne ładowanie wszystkich podłączonych urządzeń.

Krok 1: Wybierz Więcej w prawym dolnym rogu aplikacji Alexa.

Krok 2: Stuknij w Ustawienia. Następnie przewiń w dół i wybierz Wyloguj się.

Krok 3: Zaloguj się ponownie na swoje konto i ponownie skonfiguruj swój profil.

5. Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji Alexa

Po ponownym dodaniu konta sugerujemy wymuszenie zamknięcia i ponownego uruchomienia aplikacji Alexa. Dzięki temu aplikacja zacznie działać od nowa na Twoim urządzeniu.

Na iPhonie

Krok 1: Na ekranie głównym przesuń palcem w górę i przytrzymaj, aby wyświetlić okna aplikacji działających w tle.

Krok 2: Przesuń palcem w prawo, aby wyszukać okno aplikacji Alexa, i przesuń w górę, aby je usunąć.

Krok 3: Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Na Androidzie

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Alexa i wybierz Informacje o aplikacji.

Krok 2: Stuknij w Wymuś zatrzymanie i wybierz OK, aby potwierdzić.

Krok 3: Zamknij informacje o aplikacji i uruchom aplikację ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

6. Wyłącz przekaźnik prywatności iCloud (iPhone)

iCloud Privacy Relay ukrywa Twoją aktywność przeglądania i adres IP przed reklamodawcami i modułami śledzącymi. Możesz włączyć tę funkcję dla określonych witryn internetowych na swoim iPhonie. Ale iCloud Privacy Relay może również powodować problemy z siecią w aplikacjach takich jak Alexa. Spróbuj więc wyłączyć tę funkcję i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij nazwy swojego konta u góry.

Krok 2: Stuknij w iCloud i wybierz Przekaźnik prywatny.

Krok 3: Upewnij się, że funkcja jest wyłączona. Następnie zamknij Ustawienia i otwórz aplikację Alexa, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

7. Wyłącz połączenie VPN (Android)

Połączenie VPN pomaga przeglądać strony internetowe i korzystać z aplikacji niedostępnych w Twoim regionie. Ale wadą jest to, że może również uniemożliwiać aplikacjom takim jak Alexa łączenie się z inteligentnymi urządzeniami w Twojej sieci. W związku z tym należy wyłączyć VPN i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Krok 1: Otwórz Ustawienia i wybierz Sieć i Internet.

Krok 2: Kliknij VPN i wyłącz połączenie VPN.

Krok 3: Zamknij Ustawienia i otwórz aplikację Alexa, aby sprawdzić, czy teraz działa.

Możesz także otworzyć aplikację VPN i wyłączyć połączenie.

8. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Alexa

Pamięć podręczna aplikacji przechowuje wszystkie informacje i preferencje niezbędne do zapewnienia większej responsywności aplikacji. Jednak z biegiem czasu pamięć podręczna aplikacji ma tendencję do uszkodzenia. Dlatego zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji.

Na iPhonie

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne.

Krok 2: Przejdź do magazynu iPhone'a i wybierz Amazon Alexa.

Krok 3: Stuknij w Odciąż aplikację i ponownie wybierz Odciąż aplikację, aby potwierdzić.

Krok 4: Zamknij Ustawienia i zainstaluj ponownie aplikację. Następnie sprawdź, czy teraz działa dobrze.

Na Androidzie

Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Alexa i wybierz Informacje o aplikacji.

Krok 2: Stuknij w Pamięć i pamięć podręczna i wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Krok 3: Zamknij informacje o aplikacji i uruchom ponownie Alexę, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

9. Zaktualizuj aplikację Alexa

Jeśli żadne z rozwiązań nie zadziałało, ostatecznością jest aktualizacja aplikacji Alexa. W zależności od typu urządzenia możesz skorzystać z poniższych łączy, aby zaktualizować aplikację.

Zaktualizuj aplikację Alexa na iPhonie

Zaktualizuj aplikację Alexa na Androidzie

„Aleksa! Zacznij odtwarzać muzykę”

Rozwiązania te powinny się przydać, gdy aplikacja Amazon Alexa nie działa na Twoim iPhonie lub Androidzie. Alexa jest szeroko stosowana do sterowania głośnikami Amazon Echo. Możesz także skonfigurować inteligentne urządzenia domowe, takie jak wideodomofony i kuchenki mikrofalowe , i sterować nimi za pomocą Alexy. W związku z tym daj nam znać w komentarzach poniżej, na które inteligentne urządzenia domowe przysięgasz.