Google Play: Napraw „Nie można pobrać aplikacji z powodu błędu. (963)”

Rozwiąż problem z urządzeniem z Androidem podczas pobierania aplikacji z Google Play, w przypadku którego pojawia się błąd „ Nie można pobrać aplikacji z powodu błędu”. (963) ”.

Błąd 963 występuje, ponieważ z jakiegoś powodu urządzenie nie może zapisać danych wymaganych do pobrania aplikacji. Zwykle możesz rozwiązać problem, wykonując te czynności.

Przejdź do „ Ustawienia ” > „ Aplikacje ” > „ Sklep Google Play ” > „ Pamięć ”.

Wybierz przycisk „ Wyczyść dane ”.

Wróć do listy aplikacji, a następnie wybierz pobieraną aplikację.

Jeśli aplikacja jest zapisana na karcie SD, dotknij „ Przenieś do pamięci urządzenia ”. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.

Wybierz „ Pamięć ”, a następnie „ Wyczyść dane ” dla aplikacji.

Spróbuj ponownie pobrać aplikację. Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać następujące czynności:

Przejdź do „ Ustawienia ” > „ Aplikacje ” > „ Sklep Google Play ” > „ Odinstaluj aktualizacje ” > „ Odinstaluj ”.

Wróć do listy aplikacji, a następnie wybierz „ Usługi Google Play ”.

Wybierz „ Odinstaluj aktualizacje ” > „ Odinstaluj ”.

Jeśli masz telefon HTC, wypróbuj to:

• Przejdź do „ Ustawienia ” > „ Aplikacje ” > „ Ekran blokady HTC ” > „ Odinstaluj aktualizacje ” > „ Odinstaluj ”.

Spróbuj ponownie pobrać aplikację.

Jeśli masz urządzenie Amazon Kindle Fire, spróbuj wykonać następujące czynności:

W , otwórz „ Ustawienia ” > „ Aplikacje i gry ” > „ Zarządzaj wszystkimi aplikacjami ”.

Przesuń palcem w prawo, aby wyświetlić „ Wszystkie ” aplikacje.

Wybierz aplikację, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz „ Odinstaluj ”.

Jeśli żaden z powyższych kroków nie działa, a Twój Android ma kartę SD do przechowywania zewnętrznego, możesz spróbować odmontować kartę SD, wykonując te czynności:

• Przejdź do „ Ustawienia ” > „ Pamięć ” > „ Odmontuj kartę SD ”.

Spróbuj ponownie pobrać aplikację, a następnie uruchom ponownie telefon.