Napraw aktywność w tle Microsoft Teams jest ograniczona

Aplikacja Teams for Mobile może czasami informować, że powiadomienia nie działają prawidłowo, ponieważ aktywność aplikacji w tle została ograniczona. Oznacza to, że niektóre ustawienia systemu mogą ograniczać powiadomienia aplikacji Teams. Przyjrzyjmy się, jak dostosować ustawienia telefonu, aby otrzymywać wszystkie powiadomienia usługi Teams na telefon z systemem Android.

Powiadomienia zespołów naprawczych nie działają poprawnie, ponieważ aktywność w tle jest ograniczona

Włącz aktywność w tle

Najszybszym sposobem na pozbycie się tego błędu jest umożliwienie zespołowi działania w tle.

Przejdź do Ustawień i wybierz Aplikacje .

Następnie dotknij Zespoły i przejdź do Zarządzaj zużyciem baterii .

Włącz opcję Zezwalaj na aktywność w tle .

Zamknij aplikację, a następnie uruchom ją ponownie. Sprawdź, czy alert zniknął.

Z drugiej strony, kroki, które należy wykonać, są nieco inne, jeśli posiadasz telefon Samsung Galaxy J7 Star i używasz Androida w wersji 9. Musisz przejść do Ustawienia → Aplikacje → Zespoły → Użycie → Bateria → Zezwól na aktywność w tle . Jeśli dotkniesz bezpośrednio Bateria, nie znajdziesz opcji, której szukasz.

Alternatywnie, jeśli ta opcja nie jest dostępna w Twoim telefonie, możesz dostosować ustawienia zarządzania energią.

Przejdź do Ustawień i wybierz Zarządzanie energią aplikacji .

Następnie dotknij Aplikacje, które nie zostaną uśpione.

Wybierz Zespoły i dodaj go do listy.

Jak widać, kroki, które należy wykonać, mogą się różnić w zależności od modelu telefonu i wersji systemu operacyjnego Android. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami w aplikacji Teams na Androida .

To pierwsze rozwiązanie powinno rozwiązać problem dla większości użytkowników. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, przejdź do poniższych metod rozwiązywania problemów.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Upewnij się, że wszystkie pliki tymczasowe przechowywane w pamięci podręcznej aplikacji nie zakłócają powiadomień.

Przejdź do Ustawień i wybierz Aplikacje .

Następnie wybierz opcję Zespoły i dotknij Pamięć .

Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną .

Ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy nadal otrzymujesz ten sam alert.

Zaktualizuj, odinstaluj lub ponownie zainstaluj aplikację

Jeśli jest dostępna nowsza wersja aplikacji Teams, zainstaluj ją na swoim urządzeniu przenośnym. Uruchom aplikację Sklep Play i wyszukaj Microsoft Teams. Jeśli obok aplikacji znajduje się przycisk Aktualizuj , naciśnij go, aby zainstalować najnowszą wersję aplikacji Teams.

Jeśli to nie zadziałało, przytrzymaj ikonę Teams, aż na ekranie pojawi się opcja Odinstaluj . Wybierz go, aby odinstalować aplikację. Następnie uruchom ponownie urządzenie. Uruchom aplikację Sklep Play, wyszukaj Microsoft Teams i ponownie pobierz aplikację.

Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft

Jeśli korzystasz z płatnej wersji aplikacji Teams, możesz przesłać zgłoszenie pomocy technicznej do firmy Microsoft. Inżynierowie firmy udzielą dalszej pomocy w rozwiązaniu tego problemu.

Wniosek

Jeśli aplikacja Teams twierdzi, że powiadomienia nie działają poprawnie, sprawdź ustawienia baterii. Najprawdopodobniej obecne ustawienia uniemożliwiają działanie aplikacji w tle. Zezwolenie aplikacji Teams na działanie w tle powinno rozwiązać ten problem. Czy rozwiązania, które wymieniliśmy w tym przewodniku, zadziałały dla Ciebie? Napisz do nas komentarz poniżej.