Szybkie porady
- Sprawdź swoje połączenie internetowe, wymuś zamknięcie aplikacji YouTube i ponownie uruchom Google TV lub Android TV.
- Wyłącz usługę VPN, ponieważ może ona nie obsługiwać strumieniowego przesyłania wideo z YouTube w Twoim obecnym regionie.
- Wyczyść pamięć podręczną aplikacji YouTube i zaloguj się ponownie na swoje konto.
Poprawka 1: sprawdź stan serwera, zaktualizuj aplikację YouTube i oprogramowanie systemowe
Chociaż zdarza się to dość rzadko, serwery YouTube borykają się z awariami. W takim przypadku YouTube nie będzie działać na Twoich urządzeniach. Możesz odwiedzić Downdetector i potwierdzić to samo.
Jeśli nie będzie żadnych przestojów, możesz zaktualizować aplikację YouTube na Google TV lub Android TV. Następnie zalecamy aktualizację wersji systemu operacyjnego Smart TV.
Zaktualizuj system operacyjny Android TV
Krok 1: Przejdź do Ustawień na stronie głównej i wybierz Preferencje urządzenia .
Krok 2: Wybierz Informacje i przejdź do Aktualizacji systemu .
Jeśli dostępna jest aktualizacja, pobierz ją i zainstaluj.
Zaktualizuj system operacyjny Google TV
Krok 1: Przejdź do Ustawień na ekranie głównym i wybierz System .
Krok 2: Wybierz Informacje i przejdź do Aktualizacji systemu .
Jeśli dostępna jest aktualizacja, pobierz ją i zainstaluj.
Poprawka 2: Wyłącz VPN
YouTube może działać, jeśli na Twoim Google TV jest aktywne połączenie VPN. Zmienia adres IP na Twoim urządzeniu i może ulec awarii podczas uruchamiania. Musisz wyłączyć VPN w Google TV i spróbować ponownie.
Poprawka 3: Wyczyść pamięć podręczną YouTube
YouTube zbiera pamięć podręczną w tle, aby poprawić wydajność ładowania aplikacji. Gdy aplikacja zbierze uszkodzoną pamięć podręczną, może się nie otworzyć, a nawet ulec awarii podczas uruchamiania. Musisz wyczyścić pamięć podręczną YouTube i spróbować ponownie.
W Google TV
Krok 1: Przejdź do opcji Zobacz wszystkie aplikacje w Ustawieniach Google TV i wybierz YouTube .
Krok 2: Kliknij Wyczyść pamięć podręczną i gotowe.
Na Androidzie TV
Krok 1: Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji YouTube i wybierz Informacje .
Krok 2: Przewiń w dół i wybierz Wyczyść pamięć podręczną .