Jak stworzyć ankietę za pomocą Microsoft Forms

W zależności od Twojej firmy czasami może być konieczne przeprowadzenie ankiety w celu interakcji z klientami, promowania czegoś nowego lub mierzenia zadowolenia klientów w celu ulepszenia określonego produktu lub usługi, i właśnie wtedy przydaje się Microsoft Forms.

Microsoft Forms to usługa freemium, która ułatwia tworzenie ankiety z pytaniami wielokrotnego wyboru, tekstu, oceny, Likerta i wyniku promotora netto, na które możesz zaprosić inne osoby, aby zbierać opinie z dowolnego miejsca za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej lub urządzenia mobilnego. Usługa oferuje również wyniki w czasie rzeczywistym, analizy umożliwiające przeglądanie odpowiedzi i nie tylko.

Aby uzyskać dostęp do funkcji premium, będziesz potrzebować subskrypcji Microsoft 365 lub biznesowej, ale darmowa wersja zawiera wszystkie podstawowe narzędzia do tworzenia tego typu formularza.

W tym przewodniku dowiesz się, jak utworzyć formularz ankiety w celu zbierania opinii od osób korzystających z Microsoft Forms. Ponadto przyjrzymy się również krokom przeglądu odpowiedzi uczestnika.

• Jak stworzyć ankietę od podstaw za pomocą Microsoft Forms
• Jak stworzyć ankietę z szablonu za pomocą Microsoft Forms
• Jak przeglądać odpowiedzi na ankiety za pomocą Microsoft Forms

Jak stworzyć ankietę od podstaw za pomocą Microsoft Forms

Aby utworzyć niestandardową ankietę z prośbą o opinię, wykonaj następujące kroki: 

1. Otwórz Microsoft Forms w trybie online .

2. Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft (jeśli dotyczy).

3. Kliknij przycisk Nowy z .

   

   Utwórz nowy formularz ankiety

4. Kliknij Formularz bez tytułu i wpisz tytuł i opis formularza.

   Microsoft Forms dostosuj wprowadzenie do ankiety

5. (Opcjonalnie) Kliknij przycisk Obraz , aby wstawić obraz do formularza za pomocą usługi Bing, OneDrive lub przekazywania ręcznego.

6. Kliknij przycisk Dodaj nowy .

7. Wybierz typ odpowiedzi, którą chcesz uzyskać od użytkowników wypełniających ankietę. Dostępne opcje obejmują:

   • Wybór – dodaje pytanie wielokrotnego wyboru.
   • Tekst – dodaje pytanie, które wymaga pisemnej odpowiedzi.
   • Ocena – dodaje pytanie z prośbą o ocenę i możesz użyć gwiazdek lub cyfr jako symboli.
   • Data – dodaje pytanie z prośbą o konkretną datę. 
   • Ranking – dodaje pytanie z prośbą o posortowanie odpowiedzi według rankingu. 
   • Likert – dodaje pytanie, które zawiera od 5 do 7 opcji z opcjami od zdecydowanie zgadzam się do zdecydowanie się nie zgadzam.
   • Net Promoter Score – dodaje pytanie do pomiaru doświadczenia klienta, prosząc użytkowników o oferowanie czegoś w skali od 0 do 10 (zwykle rekomendacja). 

8. W razie potrzeby dostosuj pytanie i odpowiedź.

   Dostosuj pytanie ankiety

9. Powtórz kroki nr 7 i 8 , aby dodać więcej pytań do formularza.

10. (Opcjonalnie) Kliknij przycisk strzałki w dół w menu „dodaj nowe” i wybierz opcję Sekcja , aby oddzielić treść.

11. Kliknij przycisk Motyw w prawym górnym rogu, aby wybrać obraz tła i schemat kolorów formularza.

    Szybka wskazówka: możesz również użyć opcji Prześlij obraz na końcu listy, aby wstawić niestandardowy obraz tła.

    Motywy Microsoft Forms

12. Kliknij przycisk Podgląd w prawym górnym rogu, aby przejrzeć pełną ankietę przed opublikowaniem.

13. Kliknij przycisk Wstecz w lewym górnym rogu.

14. Kliknij przycisk Więcej ustawień formularza (wielokropek) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Ustawienia .

    Opcja ustawień Microsoft Forms

15. Wybierz opcje formularza: 

    • Akceptuj odpowiedzi.
    • Data rozpoczęcia.
    • Data zakonczenia.
    • Powiadomienie e-mail o każdej odpowiedzi.
    • Dostosuj wiadomość z podziękowaniem.

    Szybka uwaga: Bezpłatna wersja Formularzy lub wersja dostępna z usługą Microsoft 365 Personal lub Family nie zawiera ustawienia „Kto może wypełnić ten formularz”, aby rejestrować nazwiska uczestników. Aby uzyskać dostęp do tej i innych opcji, będziesz potrzebować subskrypcji biznesowej.

    Opcje ankiety

16. Kliknij przycisk Wyślij .

    Ankieta dotycząca publikacji Microsoft Forms

17. Wybierz opcję łącza .

18. Kliknij przycisk Kopiuj .

Po wykonaniu tych kroków możesz wkleić i wysłać link do dowolnej osoby, aby zebrać odpowiedzi za pośrednictwem poczty e-mail lub sieci społecznościowej. Ponadto, aby skopiować łącze do udostępniania, możesz otrzymać kod szybkiej odpowiedzi, który odbiorcy skanują telefonami, aby uzyskać dostęp do formularza. Istnieje również opcja osadzenia, aby skopiować kod do osadzenia na stronie internetowej lub możesz nawet wybrać opcję e-mail, która po prostu kopiuje link do schowka i otwiera domyślnego klienta poczty e-mail, aby utworzyć wiadomość, aby wysłać ankietę.

Alternatywnie Microsoft Forms oferuje również opcję w menu Ustawienia, aby wydrukować ankietę, zamiast tworzyć łącze, jeśli wolisz otrzymać wydruk odpowiedzi na ankietę.

Jeśli chcesz usunąć formularz, w Microsoft Forms kliknij opcję "Wszystkie moje formularze" w prawym dolnym rogu, a następnie kliknij przycisk menu wielokropka w formularzu i wybierz opcję Usuń .

Jak stworzyć ankietę z szablonu za pomocą Microsoft Forms

Microsoft Forms oferuje również szablony ankiet i inny typ formularzy, które można dostosować, aby szybko tworzyć i publikować potrzebny formularz.

Aby utworzyć formularz ankiety z szablonem, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Microsoft Forms w trybie online .

2. Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft (jeśli dotyczy).

3. Kliknij przycisk Więcej szablonów .

4. Wybierz jeden z dostępnych szablonów. Na przykład ankieta z opiniami klientów .

   Szybka wskazówka: Jeśli masz subskrypcję Microsoft 365, możesz mieć jeszcze więcej szablonów.

   Szablon ankiety Microsoft Forms

5. Kliknij domyślny tytuł formularza i wpisz własny tytuł i opis.

   Wprowadzenie do edycji szablonu ankiety

6. (Opcjonalnie) Kliknij przycisk Obraz , aby wstawić obraz do formularza za pomocą usługi Bing, OneDrive lub przekazywania ręcznego.

7. W razie potrzeby przejrzyj i edytuj każde pytanie.

   Szybka uwaga: Wybierając pytanie, możesz je edytować, zmienić położenie lub usunąć je w razie potrzeby.

   Pytanie o dostosowanie szablonu Microsoft Forms

8. (Opcjonalnie) Kliknij przycisk Dodaj nowy , aby utworzyć więcej pytań ankiety.

9. Kliknij przycisk Motyw w prawym górnym rogu, aby wybrać obraz tła i schemat kolorów ankiety. 

   Motywy Microsoft Forms

10. Kliknij przycisk Podgląd w prawym górnym rogu, aby przejrzeć pełną ankietę przed opublikowaniem.

11. Kliknij przycisk Wstecz w lewym górnym rogu.

12. Kliknij przycisk Więcej ustawień formularza (wielokropek) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Ustawienia .

13. Wybierz opcje formularza: 

    • Akceptuj odpowiedzi.
    • Data rozpoczęcia.
    • Data zakonczenia.
    • Powiadomienie e-mail o każdej odpowiedzi.
    • Dostosuj wiadomość z podziękowaniem.

    Opcje ankiety

14. Kliknij przycisk Wyślij .

    Ankieta dotycząca publikacji Microsoft Forms

15. Wybierz opcję łącza .

16. Kliknij przycisk Kopiuj .

Po wykonaniu tych kroków możesz wysłać link do każdego, kto zechce zebrać swoją opinię. 

Jak przeglądać odpowiedzi na ankiety za pomocą Microsoft Forms

Po opublikowaniu ankiety możesz sprawdzić odpowiedzi z poziomu formularza.

Aby wyświetlić odpowiedzi na ankiety w Microsoft Forms, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz Microsoft Forms w trybie online .

2. Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft (jeśli dotyczy).

3. Kliknij rozpoczętą ankietę.

   Microsoft Forms wybierz formularz ankiety

4. Kliknij kartę Odpowiedzi .

   Odpowiedzi na formularze Microsoft Forms

5. Potwierdź liczbę osób, które wysłały odpowiedzi na ankietę oraz średni czas potrzebny na wypełnienie kwestionariusza.

6. Przejrzyj odpowiedzi z ankiety. 

7. Kliknij przycisk Wyświetl wyniki .

   Microsoft Forms wyświetla wyniki ankiety

8. Przejrzyj odpowiedzi dla każdego zgłoszenia.

Po wykonaniu tych kroków lepiej zrozumiesz uczestników i będziesz mógł wykorzystać te dane do ulepszenia dostarczanych produktów lub usług.

Skupiamy się w tym przewodniku na tworzeniu i publikowaniu formularza ankiety, ale Microsoft Forms umożliwia również tworzenie quizów i ankiet.