W zależności od Twojej firmy czasami może być konieczne przeprowadzenie ankiety w celu interakcji z klientami, promowania czegoś nowego lub mierzenia zadowolenia klientów w celu ulepszenia określonego produktu lub usługi, i właśnie wtedy przydaje się Microsoft Forms.
Microsoft Forms to usługa freemium, która ułatwia tworzenie ankiety z pytaniami wielokrotnego wyboru, tekstu, oceny, Likerta i wyniku promotora netto, na które możesz zaprosić inne osoby, aby zbierać opinie z dowolnego miejsca za pomocą dowolnej przeglądarki internetowej lub urządzenia mobilnego. Usługa oferuje również wyniki w czasie rzeczywistym, analizy umożliwiające przeglądanie odpowiedzi i nie tylko.
Aby uzyskać dostęp do funkcji premium, będziesz potrzebować subskrypcji Microsoft 365 lub biznesowej, ale darmowa wersja zawiera wszystkie podstawowe narzędzia do tworzenia tego typu formularza.
W tym przewodniku dowiesz się, jak utworzyć formularz ankiety w celu zbierania opinii od osób korzystających z Microsoft Forms. Ponadto przyjrzymy się również krokom przeglądu odpowiedzi uczestnika.
Jak stworzyć ankietę od podstaw za pomocą Microsoft Forms
Aby utworzyć niestandardową ankietę z prośbą o opinię, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft (jeśli dotyczy).
Kliknij przycisk Nowy z .
Utwórz nowy formularz ankiety
Kliknij Formularz bez tytułu i wpisz tytuł i opis formularza.
Microsoft Forms dostosuj wprowadzenie do ankiety
(Opcjonalnie) Kliknij przycisk Obraz , aby wstawić obraz do formularza za pomocą usługi Bing, OneDrive lub przekazywania ręcznego.
Kliknij przycisk Dodaj nowy .
Wybierz typ odpowiedzi, którą chcesz uzyskać od użytkowników wypełniających ankietę. Dostępne opcje obejmują:
W razie potrzeby dostosuj pytanie i odpowiedź.
Dostosuj pytanie ankiety
Powtórz kroki nr 7 i 8 , aby dodać więcej pytań do formularza.
(Opcjonalnie) Kliknij przycisk strzałki w dół w menu „dodaj nowe” i wybierz opcję Sekcja , aby oddzielić treść.
Kliknij przycisk Motyw w prawym górnym rogu, aby wybrać obraz tła i schemat kolorów formularza.
Szybka wskazówka: możesz również użyć opcji Prześlij obraz na końcu listy, aby wstawić niestandardowy obraz tła.
Motywy Microsoft Forms
Kliknij przycisk Podgląd w prawym górnym rogu, aby przejrzeć pełną ankietę przed opublikowaniem.
Kliknij przycisk Wstecz w lewym górnym rogu.
Kliknij przycisk Więcej ustawień formularza (wielokropek) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Ustawienia .
Opcja ustawień Microsoft Forms
Wybierz opcje formularza:
Szybka uwaga: Bezpłatna wersja Formularzy lub wersja dostępna z usługą Microsoft 365 Personal lub Family nie zawiera ustawienia „Kto może wypełnić ten formularz”, aby rejestrować nazwiska uczestników. Aby uzyskać dostęp do tej i innych opcji, będziesz potrzebować subskrypcji biznesowej.
Opcje ankiety
Kliknij przycisk Wyślij .
Ankieta dotycząca publikacji Microsoft Forms
Wybierz opcję łącza .
Kliknij przycisk Kopiuj .
Po wykonaniu tych kroków możesz wkleić i wysłać link do dowolnej osoby, aby zebrać odpowiedzi za pośrednictwem poczty e-mail lub sieci społecznościowej. Ponadto, aby skopiować łącze do udostępniania, możesz otrzymać kod szybkiej odpowiedzi, który odbiorcy skanują telefonami, aby uzyskać dostęp do formularza. Istnieje również opcja osadzenia, aby skopiować kod do osadzenia na stronie internetowej lub możesz nawet wybrać opcję e-mail, która po prostu kopiuje link do schowka i otwiera domyślnego klienta poczty e-mail, aby utworzyć wiadomość, aby wysłać ankietę.
Alternatywnie Microsoft Forms oferuje również opcję w menu Ustawienia, aby wydrukować ankietę, zamiast tworzyć łącze, jeśli wolisz otrzymać wydruk odpowiedzi na ankietę.
Jeśli chcesz usunąć formularz, w Microsoft Forms kliknij opcję "Wszystkie moje formularze" w prawym dolnym rogu, a następnie kliknij przycisk menu wielokropka w formularzu i wybierz opcję Usuń .
Jak stworzyć ankietę z szablonu za pomocą Microsoft Forms
Microsoft Forms oferuje również szablony ankiet i inny typ formularzy, które można dostosować, aby szybko tworzyć i publikować potrzebny formularz.
Aby utworzyć formularz ankiety z szablonem, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft (jeśli dotyczy).
Kliknij przycisk Więcej szablonów .
Wybierz jeden z dostępnych szablonów. Na przykład ankieta z opiniami klientów .
Szybka wskazówka: Jeśli masz subskrypcję Microsoft 365, możesz mieć jeszcze więcej szablonów.
Szablon ankiety Microsoft Forms
Kliknij domyślny tytuł formularza i wpisz własny tytuł i opis.
Wprowadzenie do edycji szablonu ankiety
(Opcjonalnie) Kliknij przycisk Obraz , aby wstawić obraz do formularza za pomocą usługi Bing, OneDrive lub przekazywania ręcznego.
W razie potrzeby przejrzyj i edytuj każde pytanie.
Szybka uwaga: Wybierając pytanie, możesz je edytować, zmienić położenie lub usunąć je w razie potrzeby.
Pytanie o dostosowanie szablonu Microsoft Forms
(Opcjonalnie) Kliknij przycisk Dodaj nowy , aby utworzyć więcej pytań ankiety.
Kliknij przycisk Motyw w prawym górnym rogu, aby wybrać obraz tła i schemat kolorów ankiety.
Motywy Microsoft Forms
Kliknij przycisk Podgląd w prawym górnym rogu, aby przejrzeć pełną ankietę przed opublikowaniem.
Kliknij przycisk Wstecz w lewym górnym rogu.
Kliknij przycisk Więcej ustawień formularza (wielokropek) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Ustawienia .
Wybierz opcje formularza:
Opcje ankiety
Kliknij przycisk Wyślij .
Ankieta dotycząca publikacji Microsoft Forms
Wybierz opcję łącza .
Kliknij przycisk Kopiuj .
Po wykonaniu tych kroków możesz wysłać link do każdego, kto zechce zebrać swoją opinię.
Jak przeglądać odpowiedzi na ankiety za pomocą Microsoft Forms
Po opublikowaniu ankiety możesz sprawdzić odpowiedzi z poziomu formularza.
Aby wyświetlić odpowiedzi na ankiety w Microsoft Forms, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft (jeśli dotyczy).
Kliknij rozpoczętą ankietę.
Microsoft Forms wybierz formularz ankiety
Kliknij kartę Odpowiedzi .
Odpowiedzi na formularze Microsoft Forms
Potwierdź liczbę osób, które wysłały odpowiedzi na ankietę oraz średni czas potrzebny na wypełnienie kwestionariusza.
Przejrzyj odpowiedzi z ankiety.
Kliknij przycisk Wyświetl wyniki .
Microsoft Forms wyświetla wyniki ankiety
Przejrzyj odpowiedzi dla każdego zgłoszenia.
Po wykonaniu tych kroków lepiej zrozumiesz uczestników i będziesz mógł wykorzystać te dane do ulepszenia dostarczanych produktów lub usług.
Skupiamy się w tym przewodniku na tworzeniu i publikowaniu formularza ankiety, ale Microsoft Forms umożliwia również tworzenie quizów i ankiet.
Dowiedz się, jak czyścić obudowę uchwytu łagodnym mydłem i letnią wodą, jak ją prawidłowo suszyć, jak unikać szkodliwego działania ciepła i jak rozpoznać, kiedy należy wymienić obudowę.
Dowiedz się, jak przeprowadzać inspekcję i serwisować filtr powietrza silnika, kiedy czyszczenie jest wskazane, kiedy wymiana jest bezpieczniejsza i jak sprawdzić poprawność ponownej instalacji.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić kostkarkę do lodu w zamrażarce, w tym pojemnik na lód, dostępne powierzchnie kostkarki, otwór dozownika, suszenie, ponowny montaż i jakich błędów należy unikać.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić dyszę bidetową, na czym tak naprawdę polega samoczyszczenie, jak radzić sobie z nagromadzonymi minerałami i które środki czyszczące są najlepsze dla Twojego konkretnego modelu.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić filtr piaskowy w basenie, oceń, czy płukanie wsteczne zadziałało, a także dowiedz się, kiedy uzasadnione jest dokładniejsze czyszczenie, naprawa lub wymiana złoża.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić młynek do kawy – od suchego szczotkowania żaren po mycie wyjmowanych części, ponowny montaż, testowanie i pielęgnację ostrzy młynka.
Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać klej do paznokci z ubrań – począwszy od zeskrobywania zaschniętego kleju, przez ostrożne stosowanie acetonu, pranie, aż po sprawdzanie materiału przed suszeniem.
Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać pozostałości naklejek z ubrań – poprzez obróbkę na zimno, wstępną obróbkę, ostrożne stosowanie rozpuszczalników, pranie i suszenie na powietrzu.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić klawiaturę mechaniczną, m.in. jak czyścić wyjmowane nakładki klawiszy, usuwać kurz, brud, osuszać i ponownie składać klawiaturę, a także kiedy przerwać i sprawdzić instrukcję obsługi.
Dowiedz się, jak delikatnie usunąć klej z ubrań, kiedy użyć kleju na gorąco lub superkleju, a także jak sprawdzić tkaninę przed wyschnięciem.
