Napraw Chromebooka: nierozpoznany błąd, nieznana awaria

Gdy łączysz się z siecią bezprzewodową, Twój Chromebook może czasami wyświetlić dziwny błąd „ Nierozpoznany błąd, nieznana awaria ”. Ten komunikat o błędzie wskazuje, że Twój laptop nie może połączyć się z Wi-Fi . Ale oznacza to również, że ChromeOS nie ma najmniejszego pojęcia, co poszło nie tak. Jeśli urządzenie zostało już ponownie uruchomione, ale błąd nadal występuje, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Napraw „Nierozpoznany błąd, nieznana awaria” w ChromeOS

Uruchom ponownie router i ekstender

Spróbuj ponownie uruchomić urządzenia sieciowe i sprawdź, czy to szybkie rozwiązanie załatwi Ci sprawę. Po prostu odłącz router i przedłużacz, a urządzenia pozostaw odłączone na minutę. Tymczasem wyłącz Chromebooka.

Podłącz router bezpośrednio do gniazdka ściennego i poczekaj, aż urządzenie całkowicie się uruchomi. Następnie uruchom laptopa i sprawdź, czy możesz połączyć się z Wi-Fi.

Wyjmij ekstender z równania

Należy pamiętać, że rozszerzone sieci mogą czasami zmniejszyć wydajność sieci o połowę. Spróbuj połączyć się z Wi-Fi bez użycia przedłużacza sieci.

Dodatkowo, jeśli korzystasz z sieci mesh, sprawdź, czy możesz połączyć się ze zwykłą siecią, jeśli jest dostępna. Chromebooki opierają się na ścisłych protokołach bezpieczeństwa sieciowego i czasami mogą odmówić połączenia z sieciami kratowymi.

Ograniczenia kanałów Wi-Fi na Chromebooku

Warto wspomnieć, że Chromebooki produkowane na rynek amerykański są ograniczone do kanałów 2,4 GHz do kanału 11. Przejdź do strony konfiguracji routera i przełącz się na kanały 1 , 6 lub 11 . Dodatkowo zaktualizuj oprogramowanie routera, wyłącz TKIP, WPS, WMM/QoS i ukryty SSID. Zrób to i sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.

Zmień próg CTS/RTS

Przejdź do strony konfiguracji routera i ustaw wartość CTS/RTS na 2347. Sprawdź, czy błąd „Nierozpoznany błąd, nieznana awaria” nadal występuje.

Na przykład, jeśli używasz routera Orbi, wykonaj poniższe czynności, aby wykonać zadanie.

1. Przejdź do OrbiLogin i zaloguj się na swoje konto.
2. Przejdź do zakładki Zaawansowane i kliknij Ustawienia zaawansowane .
3. Następnie wybierz Zaawansowane ustawienia bezprzewodowe .
4. Edytuj wartość CTS/RTS i ustaw ją na 2347 .

   

5. Naciśnij Zastosuj , aby zapisać nowe ustawienia.
6. Połącz Chromebooka z Wi-Fi.

Zapomnij o swoich sieciach

Jeśli błąd będzie się powtarzał, zapomnij o złożonej sieci na swoim Chromebooku.

1. Zaloguj się na swoim Chromebooku.
2. Następnie kliknij ikonę Czas .
3. Kliknij Ustawienia .
4. Wybierz Sieć , a następnie Wi-Fi .
5. Kliknij Znane sieci .
6. Zlokalizuj złożoną sieć, kliknij Więcej , a następnie wybierz Zapomnij .

7. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie się połączyć.

Zaktualizuj ChromeOS i zresetuj sprzęt

Zaktualizuj laptopa do najnowszej wersji ChromeOS i nie zapomnij również zresetować sprzętu Chromebooka.

Przejdź do Ustawień , wybierz Informacje o systemie operacyjnym Chrome i kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje , aby zaktualizować urządzenie.

Aby zresetować sprzęt Chromebooka, wyłącz laptopa. Następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Odśwież i Zasilanie . Zwolnij klawisz Odśwież, gdy komputer zacznie się uruchamiać.

Skontaktuj się z producentem

Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz skontaktować się z producentem Chromebooka, aby uzyskać dalszą pomoc. Jeśli Twój laptop jest nadal objęty gwarancją, możesz go naprawić za darmo. Z drugiej strony, jeśli używasz starego Chromebooka, możesz chcieć przejść na nowszy model .

Wniosek

Aby naprawić błędy „Nierozpoznany błąd, nieznana awaria” w systemie ChromeOS, najpierw uruchom ponownie router i przedłużacz. Następnie przejdź do strony konfiguracji routera i przełącz się na inny kanał bezprzewodowy. Dodatkowo ustaw próg CTS/RTS na 2347. Jeśli problem będzie się powtarzał, zapomnij o złożonej sieci i zaktualizuj ChromeOS i zresetuj sprzęt.

Czy te rozwiązania pomogły Ci rozwiązać problem? Która z powyższych metod okazała się skuteczna? Podziel się swoją opinią w komentarzach poniżej. Nie zapomnij udostępnić tego przewodnika również w mediach społecznościowych.