MS Teams: Brak dźwięku w pokoju podgrup dla prezentera

Jeśli dźwięk nie działa w pokojach podgrup w aplikacji Teams, jesteś we właściwym miejscu. Ten problem jest w rzeczywistości bardziej powszechny, niż mogłoby się wydawać. Brak możliwości usłyszenia czegokolwiek po dołączeniu do pokoju podgrupy może być naprawdę frustrujący, zwłaszcza jeśli jesteś prezenterem. Zwykle uczestnicy mogą słuchać siebie nawzajem bez problemów, ale prezenterzy nie mogą ich słuchać.

Dźwięk działa dobrze podczas głównego spotkania. Po prostu nie ma dźwięku dla prezentera w pokojach podgrup. Zobaczmy, co możesz zrobić, aby szybko rozwiązać ten problem.

Zespoły: jak rozwiązać problemy z dźwiękiem w pokojach podgrup

Wycisz się w Breakout Room

Aby rozwiązać problem polegający na tym, że jako prezenter nic nie słyszysz w pokoju podgrupy, kliknij Wycisz dla własnego dźwięku i ponownie kliknij opcję Wycisz. Na ekranie pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy chcesz ponownie uruchomić dźwięk. Potwierdź swój wybór, aby ponownie podłączyć mikrofon i głośniki do pokoju podgrupy.

Musisz włączać i wyłączać przycisk Wycisz za każdym razem, gdy wchodzisz do pokoju podgrupy. Chociaż nie jest to trwałe rozwiązanie, jest to przydatne obejście, które może zaoszczędzić cenny czas.

Dołącz do pokoju podgrup z czatów

Wielu użytkowników Teams rozwiązało ten problem, przechodząc do sekcji Czaty . Znajdź pokój podgrupy, do którego chcesz dołączyć, i naciśnij przycisk Dołącz bezpośrednio w sekcji Czaty. Mamy nadzieję, że to szybkie obejście również załatwi sprawę.

Zainstaluj najnowsze aktualizacje

Pamiętaj, aby zaktualizować system operacyjny i aplikację Teams do najnowszej wersji. Przejdź do Windows Update i naciśnij przycisk Sprawdź aktualizacje . Aplikacja klasyczna Teams aktualizuje się automatycznie, ale zawsze możesz samodzielnie sprawdzić dostępność aktualizacji , aby upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Teams. Aby to zrobić, kliknij swoje zdjęcie profilowe , przejdź do Ustawień i naciśnij przycisk Sprawdź aktualizacje .

Wyczyść pamięć podręczną zespołów

Co równie ważne, wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams, aby usunąć wszelkie pliki tymczasowe, które mogą zakłócać dźwięk pokoju podgrupy. Przed wyczyszczeniem pamięci podręcznej całkowicie zamknij aplikację Teams.

1. Naciśnij jednocześnie klawisze Windows i R , aby otworzyć nowe okno Uruchom
2. Wpisz %appdata%\Microsoft\Teams w polu wyszukiwania i naciśnij Enter
3. Na ekranie pojawi się nowy katalog Teams Roaming
4. Usuń wszystkie pliki i foldery z tego katalogu
5. Uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy dźwięk pokoju podgrupy działa prawidłowo

Ponownie zainstaluj zespoły

Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie Teams. Przejdź do Panelu sterowania , kliknij Odinstaluj program , wybierz Zespoły i naciśnij przycisk Odinstaluj .

Uruchom ponownie komputer po usunięciu aplikacji. Następnie przejdź do witryny firmy Microsoft i pobierz nową wersję aplikacji komputerowej Teams. Zainstaluj go na swoim komputerze i sprawdź, czy zauważysz jakieś ulepszenia.

Wniosek

Jeśli nie ma dźwięku, gdy dołączasz do pokoju grupowego w aplikacji Teams, wycisz, a następnie wyłącz wyciszenie. Alternatywnie możesz dołączyć do pokoju podgrup z sekcji Czaty. Pamiętaj również o zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemu operacyjnego i aplikacji Teams. Następnie wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams i ponownie zainstaluj aplikację, jeśli problem będzie się powtarzał.

Czy udało Ci się rozwiązać problem? Które rozwiązanie sprawdziło się u Ciebie? Daj nam znać w komentarzach poniżej.