14 sposobów, aby naprawić iPhonea, który nie wysyła ani nie odbiera zdjęć

Masz problemy z wysyłaniem lub odbieraniem zdjęć w Wiadomościach lub iMessage na swoim iPhonie? Udostępnianie zdjęć to częsty i istotny element komunikacji, a gdy nie działa zgodnie z oczekiwaniami, może być frustrujące. Jednak nie martw się i nie złościj jeszcze; opracowaliśmy kilka prostych sposobów naprawienia sytuacji, w której iPhone nie wysyła ani nie odbiera zdjęć.

Niezależnie od tego, czy nie możesz wysyłać zdjęć na urządzenia z Androidem, masz problemy szczególnie z iMessage, czy też masz ogólne problemy z przesyłaniem wiadomości obrazkowych, mamy dla Ciebie rozwiązanie. Niezależnie od tego, co powoduje, że Twój iPhone nie wysyła zdjęć za pośrednictwem iMessage lub MMS, poniższe opcje rozwiązywania problemów powinny pomóc. Co więcej, możesz także obejrzeć poniższy film, aby uzyskać dalszą pomoc.

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest ustalenie, czy nie możesz wysyłać zdjęć w Wiadomościach, iMessage lub obu. Mówiąc najprościej, czy jest to problem z niebieską bańką (iMessage) czy zieloną bańką (SMS)? Ponieważ metody rozwiązywania problemów mogą się różnić.

Istnieje jednak również kilka typowych rozwiązań, które możesz wypróbować. W związku z tym artykuł podzielono na trzy sekcje – ogólne rozwiązywanie problemów, poprawki dla MMS (zielona dymka) i poprawki dla iMessage (niebieska dymka).

Ogólne rozwiązywanie problemów, aby naprawić iPhone'a, który nie wysyła zdjęć

1. Spróbuj wysłać zdjęcie do innego kontaktu

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, rozsądniej jest określić, czy problem dotyczy konkretnego kontaktu, czy jest problemem ogólnym. Aby to zrobić, spróbuj wysłać zdjęcie do innego kontaktu lub grupy. Jeśli obraz zostanie pomyślnie przesłany, oznacza to, że z telefonem iPhone lub połączeniem sieciowym wszystko jest w porządku.

Być może osoby, do której bezskutecznie wysyłasz zdjęcia, nie ma w iMessage lub kontaktowy numer telefonu jest nieprawidłowy. A może numer został dezaktywowany lub nie korzysta już z iMessage. W takim przypadku udostępnij ten przewodnik osobie kontaktowej i poproś ją o sprawdzenie ustawień i rozwiązanie problemów z urządzeniem.

2. Sprawdź połączenie sieciowe

Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, sprawdź, czy nie wyczerpałeś aktualnego planu internetowego lub subskrypcji. Jeśli natomiast korzystasz z połączenia Wi-Fi, sprawdź ustawienia routera.

Dobrym sposobem na to jest otwarcie strony internetowej w przeglądarce Safari lub preferowanej przeglądarce. Jeśli możesz surfować po Internecie w przeglądarce lub korzystać z innych aplikacji wymagających połączenia z Internetem, wszystko jest w porządku z Twoim połączeniem internetowym.

W przeciwnym razie zapoznaj się z naszym przewodnikiem sugerującym sposoby rozwiązania problemów z łącznością internetową na iPhonie .

3. Jeśli zobaczysz czerwony wykrzyknik

Jeśli Twój iPhone nie wysyła zdjęć i obok wiadomości wyświetla się czerwony wykrzyknik, sprawdź swoje połączenie internetowe. Następnie dotknij ikony wykrzyknika i dotknij Spróbuj ponownie.

Jeśli to nie zadziała, spróbuj wymusić wysłanie wiadomości jako wiadomości testowej (MMS), tj. dotknij ikony wykrzyknika i wybierz opcję „Wyślij jako wiadomość tekstową”.

Uwaga: w przypadku wysyłania zdjęcia SMS-em mogą obowiązywać opłaty za przesyłanie wiadomości, dlatego skontaktuj się ze swoim operatorem.

4. Uruchom ponownie aplikację Wiadomości

Jeśli problem nie jest związany z połączeniem, przyczyną może być drobny błąd w aplikacji do przesyłania wiadomości. Ponowne uruchomienie aplikacji może pomóc rozwiązać ten problem w ciągu kilku minut.

Krok 1 : Aby zamknąć aplikację, użyj przełącznika aplikacji

• W przypadku iPhone'a z funkcją Face ID : przesuń palcem w górę od dołu ekranu do środka i przytrzymaj.
• W przypadku iPhone'a z Touch ID : Kliknij dwukrotnie przycisk Początek.

Krok 2 : Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację Wiadomości.

Krok 3 : Przytrzymaj i przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć.

Teraz otwórz aplikację Wiadomości. Jeśli jednak Twój iPhone nadal nie wysyła ani nie odbiera zdjęć, wypróbuj następną metodę.

5. Uruchom ponownie iPhone'a

Choć brzmi to prosto i niewiarygodnie, ponowne uruchomienie iPhone'a może rozwiązać kilka problemów, w tym ten.

Aby ponownie uruchomić iPhone'a, wykonaj następujące czynności:

• iPhone z funkcją Face ID : Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania/zwiększania głośności oraz przyciski boczne. Następnie przeciągnij suwak zasilania, aby wyłączyć urządzenie.

• iPhone z Touch ID : Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, a następnie przeciągnij suwak zasilania, aby wyłączyć urządzenie.

6. Zaktualizuj iOS

Innym rozwiązaniem problemu związanego z błędami jest aktualizacja systemu iOS. To nie tylko rozwiąże problem z wysyłaniem zdjęć przez iPhone'a, ale także pomoże, jeśli zdjęcia z iPhone'a nie ładują się w wiadomościach.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia → Ogólne → Aktualizacja oprogramowania → dotknij Pobierz i zainstaluj (jeśli dostępna jest aktualizacja).

Napraw iPhone'a, który nie wysyła zdjęć w wiadomości tekstowej

Jeśli nie możesz wysyłać zdjęć z iPhone'a SMS-em nawet po zastosowaniu ogólnych poprawek opisanych powyżej, zadaj kilka istotnych pytań.

• Czy Twój plan operatora obsługuje wiadomości MMS? – Jeśli nie, uaktualnij swój plan lub zmień operatora.
• Czy masz wystarczające saldo, aby wysłać wiadomość MMS? – Zdobądź niezbędne doładowanie, aby móc swobodnie wysyłać MMS-y.
• Czy na Twoim iPhonie jest włączona funkcja MMS? – Poniżej opisano kroki sprawdzania i włączania wiadomości MMS na telefonie iPhone.

7. Włącz MMS na iPhonie

W przypadku wysyłania zdjęć, filmów i innych treści multimedialnych w formie wiadomości tekstowej jest ona wysyłana jako wiadomość MMS. Zanim przejdziemy dalej, rozsądniej jest sprawdzić, czy ta funkcja jest włączona na Twoim urządzeniu.

Przejdź do Ustawienia → Wiadomości → włącz przełącznik Wiadomości MMS.

Uwaga : jeśli nie widzisz opcji włączania/wyłączania wiadomości MMS na iPhonie, prawdopodobnie Twój operator nie obsługuje tej funkcji. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z przewoźnikiem.

8. Zresetuj ustawienia sieciowe

Jeśli wcześniej mogłeś wysyłać MMS-y, ale wysyłanie wiadomości nagle się zatrzymało, przyczyną może być problem z ustawieniami sieci komórkowej na Twoim iPhonie. Aby naprawić zakłócenia, zresetuj ustawienia sieciowe.

Spowoduje to jednak również zresetowanie sieci Wi-Fi i haseł, ustawień VPN i APN, więc przeglądaj i zapisuj hasła Wi-Fi i inne dane, aby ponownie połączyć się później.

Przejdź do Ustawienia → Ogólne → „Przenieś lub zresetuj iPhone'a” → Resetuj → Resetuj ustawienia sieciowe → wprowadź hasło.

9. Zadzwoń do swojego operatora

Nadal nie możesz wysyłać zdjęć do użytkowników Androida lub użytkowników innych niż iMessage za pomocą SMS-a? Połącz się ze swoim operatorem i skorzystaj z jego pomocy. Może to być problem po ich stronie, a oni pomogą Ci go rozwiązać.

Napraw iPhone'a, który nie wysyła zdjęć w iMessage

10. Upewnij się, że iMessage jest włączony

Jeśli nie możesz udostępnić żadnego iMessage , być może iMessage nie jest prawidłowo aktywowany lub włączony. Aby sprawdzić ustawienia, przejdź do Ustawienia → Wiadomości → włącz iMessages → postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

11. Sprawdź stan systemu

Być może po Twojej stronie nie dzieje się nic złego, ale wina leży po stronie serwerów Apple. Chociaż zwykle oznacza to, że iMessage w ogóle nie będzie działać, istnieje ryzyko, że podczas udostępniania zdjęć na iPhonie wystąpi błąd.

W tym celu odwiedź witrynę Apple System Status i sprawdź, czy Wiadomości działają. Jeśli iMessage nie działa, poczekaj, aż Apple rozwiąże problem w inny sposób; przejdź do następnego rozwiązania.

12. Sprawdź pamięć iPhone'a

Jest to szczególnie ważny krok w sprawdzaniu, czy Twój iPhone nie odbiera zdjęć w wiadomościach. Zapełniona pamięć iPhone'a uniemożliwi iPhone'owi otrzymywanie dużych plików, w tym obrazów.

Aby sprawdzić ilość pamięci, przejdź do Ustawienia → Ogólne → Pamięć iPhone'a. Jeśli miejsce na dane znajduje się w czerwonej strefie, spróbuj usunąć/ rozładować aplikacje , wyczyścić inne miejsce , przenieść pliki do iCloud i wykonać inne czynności, aby zwolnić miejsce na przychodzące wiadomości.

13. Wyloguj się z Apple ID i zaloguj ponownie

Podobnie jak resetowanie ustawień sieciowych, spowoduje to po prostu zresetowanie wszelkich błędów połączenia, które mogą uniemożliwić iPhone'owi wysyłanie lub odbieranie zdjęć. Nie spowoduje to jednak zresetowania ani nie będzie miało wpływu na zmiany dokonane w ustawieniach lub danych przechowywanych na Twoim iPhonie.

Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia → Apple ID → Wyloguj się → wprowadź hasło → Wyłącz.

14. Skontaktuj się ze wsparciem Apple

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, będzie to ostatnia deska ratunku. Skontaktuj się ze wsparciem Apple i podziel się z nimi swoim problemem. W szczególności poproszą Cię o powtórzenie niektórych kroków. Daj im znać, jakie kroki rozwiązywania problemów już wypróbowałeś.

Wysyłaj i odbieraj zdjęcia w wiadomościach

iMessage przeszedł długą drogę; możesz udostępniać samodzielnie wykonane naklejki obok zdjęć. Jeśli jednak nie możesz wysyłać obrazów ani naklejek, mamy nadzieję, że nasz przewodnik Ci pomoże. Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z nami.