7 najlepszych sposobów naprawienia braku połączenia programu Outlook z serwerem w systemie Windows 10 i Windows 11

Chociaż Outlook jest dostępny jako aplikacja internetowa, aplikacja komputerowa, a nawet aplikacja mobilna, czasami aplikacja Outlook zawodzi . Czasami otwiera się, ale nie pobiera ani nie wysyła nowych wiadomości e-mail i nie łączy się z serwerem. Na szczęście udało się rozwiązać ten problem w Outlooku.

Jeśli już sprawdziłeś, czy Twoje połączenie internetowe jest w porządku, a nawet ponownie uruchomiłeś komputer, może być konieczne zastosowanie innych rozwiązań. Oto kilka trików rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować.

1. Sprawdź poświadczenia programu Outlook

Czy zmieniłeś hasło do konta Outlook i zapomniałeś zaktualizować menedżera haseł przeglądarki? Nieprawidłowe poświadczenia użytkownika to jeden z najczęstszych powodów, dla których program Outlook może nie nawiązać połączenia z serwerami. Najszybszym sposobem sprawdzenia tego jest wylogowanie się i ponowne zalogowanie.

Krok 1: Otwórz aplikację Outlook i kliknij menu Plik u góry.

Krok 2: Na karcie Informacje rozwiń Ustawienia konta i wybierz Ustawienia konta.

Krok 3: Następnie wybierz swoje konto Outlook i kliknij Usuń.

Zaloguj się przy użyciu poświadczeń programu Outlook i sprawdź, czy aplikacja może teraz połączyć się z serwerem.

2. Wyłącz tryb offline

Tryb offline programu Outlook umożliwia sprawdzanie starych wiadomości e-mail (jeśli zostały pobrane) bez aktywnego połączenia internetowego. Jeśli przypadkowo włączysz tryb offline w programie Outlook, aplikacja może nie połączyć się z serwerem. Oto jak to wyłączyć.

Otwórz aplikację Outlook, przejdź do karty Wysyłanie/odbieranie i poszukaj trybu Pracuj w trybie offline. Jeśli opcja jest zaznaczona, będzie wyszarzona. Kliknij go, aby go dezaktywować.

3. Otwórz Outlooka w trybie awaryjnym

Otwarcie programu Outlook w trybie awaryjnym umożliwia uruchamianie aplikacji bez dodatków lub niestandardowych ustawień paska narzędzi. Pomoże to określić, czy te dodatki są przyczyną problemów z połączeniem programu Outlook.

Przytrzymaj klawisz CTRL i kliknij dwukrotnie skrót programu Outlook, aby uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym.

Kliknij Tak, gdy zostaniesz poproszony o otwarcie programu Outlook w trybie awaryjnym.

Jeśli program Outlook może połączyć się z serwerem w trybie awaryjnym, przyczyną problemu może być jeden z dodatków programu Outlook. Aby wyizolować przyczynę problemu, wyłącz je wszystkie i włącz pojedynczo.

Krok 1: Kliknij menu Plik u góry.

Krok 2: Przejdź do Opcji.

Krok 3: W oknie Opcje programu Outlook przejdź do zakładki Dodatki. Użyj menu rozwijanego obok pozycji Zarządzaj i wybierz Dodatki COM. Następnie kliknij przycisk Idź, aby kontynuować.

Krok 4: Odznacz pola, aby wyłączyć dodatki i kliknij OK.

4. Napraw konto Outlook

Jeśli problemy z połączeniem programu Outlook są ograniczone do konkretnego konta, możesz spróbować naprawić samo konto.

Krok 1: Otwórz Outlooka i kliknij menu Plik u góry.

Krok 2: Na karcie Informacje przejdź do Ustawienia konta.

Krok 3: W sekcji E-mail wybierz konto, z którym masz problemy. Następnie kliknij Napraw.

Program Outlook spróbuje połączyć się ze swoim serwerem i rozwiązać wszelkie problemy z Twoim kontem.

5. Napraw plik danych programu Outlook

Jeśli naprawa konta programu Outlook nie działa, problem może być związany z plikami danych programu Outlook na komputerze. Oto jak możesz to naprawić.

Krok 1: Otwórz Outlooka i kliknij menu Plik u góry.

Krok 2: Na karcie Informacje przejdź do Ustawienia konta.

Krok 3: Przejdź do zakładki Pliki danych, wybierz swoje konto i kliknij Otwórz lokalizację pliku.

Krok 4: W oknie Eksploratora plików zlokalizuj plik danych programu Outlook i usuń go.

Otwórz ponownie Outlooka. Utworzy nowy plik danych, który może rozwiązać problem. Jeśli jednak problem nadal występuje, możesz spróbować uruchomić narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej, aby naprawić wszelkie problemy z plikami PST (Personal Folder File) programu Outlook.

Krok 1: Wyjdź z aplikacji Outlook. Otwórz okno Eksploratora plików i przejdź do następującego folderu:

C:Pliki programówMicrosoft OfficerootOffice16

Krok 2: Kliknij dwukrotnie plik SCANPST.EXE, aby go otworzyć.

Krok 3: Hit Start, aby rozpocząć skanowanie.

Po zakończeniu skanowania sprawdź, czy program Outlook może połączyć się z serwerem.

6. Utwórz nowy profil programu Outlook

Twój profil programu Outlook zawiera ustawienia programu Outlook. Jeśli ten profil został uszkodzony, będziesz musiał utworzyć nowy profil.

Krok 1: Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom, wpisz control i naciśnij Enter.

Krok 2: Przełącz typ widoku na ikony i kliknij Poczta (Microsoft Outlook).

Krok 3: W sekcji Profile wybierz Pokaż profile.

Krok 4: Kliknij przycisk Dodaj, wprowadź nazwę nowego profilu i kliknij OK.

Krok 5: W oknie Dodaj konto wprowadź dane swojego konta i naciśnij Dalej.

Krok 6: Po utworzeniu profilu wybierz swój nowy profil w sekcji „Podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook” i naciśnij Zastosuj.

Spróbuj otworzyć aplikację Outlook, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

7. Napraw aplikację Outlook

Na koniec, jeśli nic nie działa, możesz spróbować naprawić samą aplikację Outlook. Firma Microsoft oferuje przydatne narzędzie do naprawy pakietu Office, które może naprawić wszelkie problemy z aplikacjami pakietu Office , w tym z programem Outlook.

Krok 1: Naciśnij klawisz Windows + R, aby uruchomić polecenie Uruchom. W polu Otwórz wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter.

Krok 2: W oknie Programy i funkcje zlokalizuj pakiet Microsoft Office lub Microsoft 365. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień.

Krok 3: Wybierz Naprawa online lub Napraw i kliknij przycisk Napraw, aby kontynuować.

Po zakończeniu naprawy sprawdź, czy może połączyć się z serwerami.

Pozostawanie w kontakcie

Powyższe rozwiązania powinny pomóc w rozwiązaniu problemów z połączeniem programu Outlook w systemie Windows . Inne rozwiązania obejmują ponowną instalację aplikacji Outlook, która również zaktualizuje aplikację do najnowszej wersji.