9 najlepszych poprawek dla połączeń wideo Facebook Messenger nie działa

Skype przez długi czas był ulubionym narzędziem do prowadzenia wideorozmów. Inne aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak WhatsApp i Facebook Messenger, stanowią dla niego silną konkurencję. Niestety, wielu użytkowników nie może korzystać z funkcji połączeń wideo Facebook Messenger na swoich komputerach. Jeśli napotykasz ten sam problem, przeczytaj post, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z rozmowami wideo Facebook Messenger na komputerze z systemem Windows.

Użytkownicy Facebooka albo otrzymują błąd dostępu do sprzętu podczas próby połączenia wideo, albo połączenia przychodzące nie dzwonią dla nich. Podczas gdy dla niektórych użytkowników wideo nie działa, inni mają problemy z laptopami z systemem Windows, które nie wykrywają ich mikrofonu.

Niezależnie od problemu, zobaczmy, jak naprawić połączenia wideo Facebook Messenger, które nie działają na laptopach z systemem Windows 10.

1. Uruchom ponownie

Powinieneś zacząć naprawiać problem z połączeniem wideo na Facebooku, korzystając z tradycyjnej metody ponownego uruchamiania. Więc najpierw uruchom ponownie przeglądarkę. W tym celu zamknij przeglądarkę. Powinieneś nawet zabić go z Menedżera zadań. Następnie otwórz go ponownie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, uruchom ponownie komputer.

2. Sprawdź dostępność

Usługa połączeń wideo Facebook Messenger jest ograniczona tylko do kilku wybranych przeglądarek, jak wspomniano na stronie wsparcia Facebooka . Są to Google Chrome, Opera i Microsoft Edge. Chociaż możesz go używać również w innych przeglądarkach, powyższe trzy są zalecane do najlepszego wykorzystania. Jednak połączenia grupowe nie są dostępne w Mozilla Firefox i Microsoft Edge.

3. Wyloguj się

Powinieneś także spróbować wylogować się z Facebook Messenger, aby rozwiązać problemy z rozmowami wideo. Aby to zrobić, otwórz messenger.com . Następnie kliknij ikonę ustawień u góry i wybierz Wyloguj. Uruchom ponownie komputer. Następnie zaloguj się ponownie na Facebooku.

4. Sprawdź podłączone urządzenie Bluetooth

Czy używasz głośnika lub słuchawek Bluetooth z komputerem? Upewnij się, że jest odłączony, gdy próbujesz nawiązać połączenie wideo, jeśli nie słyszysz dźwięku. Czasami urządzenie Bluetooth jest podłączone do naszego komputera i tam dociera dźwięk z połączeń na Facebooku.

5. Udziel pozwolenia w systemie Windows

Aby używać ich w rozmowie wideo na Messengerze, musisz przyznać przeglądarce uprawnienia do kamery i mikrofonu w ustawieniach systemu Windows. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Otwórz Ustawienia na swoim komputerze.

Wskazówka: użyj skrótu Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.

Krok 2: Przejdź do Prywatności.

Krok 3: Przewiń w dół z lewego paska bocznego i kliknij Aparat. Następnie kliknij Zmień w obszarze Cały dostęp do kamery do tego urządzenia. Włącz przełącznik. Przesuń również przełącznik Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu.

Przewiń w dół i włącz Aparat z listy aplikacji Microsoft.

Przewiń dalej, a będziesz mógł włączać i wyłączać aplikacje, które mają dostęp do Twojego aparatu. Najpierw włącz przełącznik w obszarze Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu. Następnie upewnij się, że Twoja przeglądarka jest wymieniona w aplikacji. Jeśli korzystasz z aplikacji Messenger, należy ją dodać tutaj.

Krok 4: Podobnie musisz udzielić pozwolenia na korzystanie z mikrofonu. W tym celu kliknij Mikrofon z lewego menu w Prywatności. Następnie przyznaj dostęp w obszarze Zezwalaj na dostęp do mikrofonu na tym urządzeniu i Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu.

Przewiń w dół i upewnij się, że Twoja przeglądarka jest wymieniona pod aplikacjami, które mogą uzyskać dostęp do mikrofonu.

Krok 5: Uruchom ponownie komputer.

6. Przyznaj niezbędne uprawnienia do witryny Facebook

Oprócz przyznania uprawnień przeglądarce, musisz osobno zezwolić każdej witrynie , która potrzebuje dostępu do mikrofonu i kamery. Zazwyczaj, gdy otwierasz taką stronę po raz pierwszy, zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody. Kliknij Zezwól na mikrofon i kamerę.

Jeśli tego nie zrobiłeś, nie martw się. Zezwolenie można udzielić na dwa sposoby.

Metoda 1: Bezpośrednia zmiana ustawień prywatności

Otwórz messenger.com w swojej przeglądarce. Następnie kliknij ikonę kłódki po lewej stronie paska adresu. Wybierz Zezwól obok aparatu i mikrofonu. Uruchom ponownie przeglądarkę. Następnie spróbuj nawiązać połączenie wideo na Facebook Messengerze. Mam nadzieję, że ci się uda.

Metoda 2: Usuń Facebooka z listy zablokowanych

Uwaga: następujące kroki są wymienione dla przeglądarki Google Chrome. Inne przeglądarki również będą miały podobne kroki.

Krok 1: Uruchom Chrome i kliknij ikonę z trzema kropkami u góry. Wybierz Ustawienia z menu.

Krok 2 : Przewiń w dół i kliknij Ustawienia witryny w obszarze Prywatność i bezpieczeństwo. Możesz to otworzyć bezpośrednio, używając chrome://settings/content.

Krok 3 : Kliknij Aparat.

Teraz musisz usunąć Facebook.com lub Messenger.com z listy zablokowanych. W tym celu kliknij ikonę usuwania obok. Możesz też kliknąć strzałkę obok strony internetowej i wybrać Zezwalaj na kamerę na następnym ekranie.

Krok 4: Wróć i kliknij Mikrofon.

Usuń Facebook.com lub Messenger.com z listy zablokowanych. Lub kliknij strzałkę i przyznaj uprawnienia do mikrofonu.

Krok 5 : Uruchom ponownie komputer.

7. Zmień domyślną kamerę i mikrofon

Wiele laptopów ma obecnie więcej niż jedną kamerę, a niektórzy użytkownicy podłączają nawet kamerę zewnętrzną. Twoja przeglądarka powinna obsługiwać domyślną kamerę. Tylko wtedy możesz z niego korzystać na stronach takich jak Facebook.

Musisz więc zmienić domyślną kamerę, aby rozwiązać problem z rozmowami wideo na Facebook Messengerze. W tym celu powtórz kroki 1-3, aby usunąć Facebooka z listy zablokowanych, jak wspomniano powyżej. Oznacza to, że przejdź do Ustawień Chrome > Ustawienia witryny > Aparat. Zobaczysz listę rozwijaną z domyślną kamerą. Zmień na inny aparat, jeśli obecny nie działa. Powtórz te same kroki i wybierz nowy domyślny mikrofon. Restart komputera.

8. Wyłącz drugą kamerę

Jeśli kamera ciągle przełącza się na problematyczną kamerę w powyższej metodzie, spróbuj ją wyłączyć. W tym celu wykonaj następujące kroki:

Uwaga: po wyłączeniu nie będzie można z niego korzystać również w innych aplikacjach.

Krok 1 : Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Menedżer urządzeń.

Krok 2: Rozwiń Kamery. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy drugą kamerę, którą chcesz wyłączyć. Wybierz Wyłącz. Nie klikaj Usuń, jeśli zostaniesz o to poproszony.

Wskazówka dla profesjonalistów: Powinieneś także spróbować zaktualizować i odinstalować sterownik aparatu, aby naprawić wszelkie błędy w nim. Po odinstalowaniu kliknij Akcja u góry Menedżera urządzeń i wybierz Skanuj zmiany sprzętu lub uruchom ponownie komputer, aby zainstalować go ponownie.

9. Zresetuj ustawienia Chrome

Powinieneś także spróbować zresetować ustawienia Chrome, aby rozwiązać w nim problemy. W tym celu przejdź do Ustawienia Chrome> Zaawansowane> Przywróć ustawienia do ich oryginalnych wartości. Szczegółowo omówiliśmy, co dzieje się po zresetowaniu Chrome i jak to zrobić.

Ostatnia nadzieja: użyj edycji rejestru

Ta metoda powinna być ostatnią deską ratunku, jeśli nic innego nie rozwiąże problemu w obsługiwanych przeglądarkach, takich jak Chrome, Edge i Opera.

Aby dodać nową wartość za pomocą Edytuj rejestr, wykonaj następujące kroki:

Krok 1 : Naciśnij klawisze Windows + R, aby otworzyć Uruchom. Wpisz regedit i naciśnij Enter.

Krok 2: Następnie przejdź do następującego folderu:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Oprogramowanie/WOW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation

Krok 3 : Kliknij Platforma, aby ją rozwinąć. Następnie przełącz się na panel po prawej stronie. Kliknij prawym przyciskiem myszy pusty obszar i wybierz Nowy. Wybierz wartość DWORD (32-bitową). Nazwij go EnableFrameServerMode .

Krok 4: Po dodaniu kliknij go dwukrotnie. Zmień wartość na 0. Kliknij OK.

Krok 5 : Uruchom ponownie komputer.

Wypróbuj alternatywne metody

Mamy nadzieję, że jedna z wyżej wymienionych metod przywróci funkcję połączeń wideo na Facebooku na komputerze z systemem Windows. Jak wspomniano wcześniej, rozmowy wideo na Facebooku działają tylko w ograniczonej liczbie przeglądarek. Jeśli używasz innej przeglądarki, przełącz się na obsługiwaną przeglądarkę. Jeśli nic nie działa, a mimo to chcesz korzystać z rozmów wideo, spróbuj użyć aplikacji Messenger na urządzeniach mobilnych .

Dalej: nie martw się, jeśli rozmowy wideo na Facebooku Messenger będą nadal powodować problemy. Sprawdź te 4 niesamowite aplikacje do rozmów wideo na komputer z systemem Windows 10.