Rozwiń swoją firmę dzięki WhatsApp Business

Wersja beta WhatsApp Business została uruchomiona w 2017 roku i od tego czasu jest popularna. Według programistów i użytkowników został opracowany i zaprojektowany z myślą o małych przedsiębiorcach, którym trudno jest połączyć się z klientami. WhatsApp Business stał się wygodny i intuicyjny, aby ułatwić właścicielom małych firm łatwe nawiązanie kontaktu z klientami. Aplikację można pobrać ze sklepu Google Play i zainstalować na tym samym smartfonie, na którym masz WhatsApp Messenger.

Kto to odniesie korzyści?

WhatsApp Business został zaprojektowany i opracowany z myślą o pomocy właścicielom małych firm. Dzisiaj, gdy małe firmy na ogół nie mają wystarczających środków na zapasy, płacenie dużych kwot za obsługę klienta jest prawie niemożliwe. Tutaj WhatsApp Business oferuje im platformę do komunikacji z klientami. Jedną z najlepszych rzeczy w aplikacji jest to, że nie wymaga fizycznej weryfikacji, aby skonfigurować konto.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą lub startupem, WhatsApp Business to prawdopodobnie najlepsza rzecz, która może pomóc Ci połączyć się z klientem i ostatecznie się rozwijać. Masz również możliwość zarejestrowania firmy za pomocą numeru telefonu stacjonarnego i przeglądania statystyk wiadomości. Jeśli używasz aplikacji prawidłowo, możesz jej używać do wielu celów, aby rozwijać swoją firmę. Informując klientów o bieżącym zniżce, ustawiając automatyczną odpowiedź, dostarczając im oferty, a nawet dostosowując oferty dla klientów, możesz to wszystko zrobić za pomocą aplikacji.

Zobacz też:  8 najlepszych programów księgowych dla małych firm

Czy to pomaga promować Twoją firmę?

Chociaż WhatsApp Business nie jest aplikacją marketingową, nadal możesz jej używać do wysyłania wiadomości promocyjnych. Jeśli prowadzisz zniżkę w swojej firmie i chcesz, aby Twoi klienci o tym wiedzieli, wyślij im wiadomości. Konto WhatsApp Business to zweryfikowany i autentyczny sposób komunikacji z klientami. Daje im również powód, by wierzyć, że jesteś zarejestrowanym przedsiębiorstwem biznesowym z gigantem technologicznym. Upewnij się jednak, że nie nadużywasz funkcji poprzez spamowanie lub wysyłanie nieistotnych wiadomości.

Czym różni się od WhatsApp Messenger?

WhatsApp Business różni się nieco od aplikacji Messaging, ponieważ jest opracowywany z myślą o małych użytkownikach biznesowych. Chociaż możesz korzystać z obu aplikacji na jednym smartfonie, WhatsApp Messenger nie może być zarejestrowany z telefonem stacjonarnym. WhatsApp Business udostępnia również statystyki wysłanych i odebranych wiadomości, które pomogą Ci śledzić rozwój firmy. Jeśli uważasz, że możesz wysyłać wiadomości promocyjne do swoich klientów za pomocą WhatsApp Messenger, możesz, ale możesz nie otrzymać takiej samej odpowiedzi, jak w przypadku zweryfikowanego konta firmowego.

Jakie funkcje oferuje aplikacja?

Rzucimy trochę światła na funkcje WhatsApp Business, które mogą pomóc Ci w prowadzeniu firmy:

1. Zarejestruj numer telefonu stacjonarnego: Jedną z najlepszych funkcji oferowanych przez WhatsApp Business jest możliwość zarejestrowania konta za pomocą numeru telefonu stacjonarnego. Ponieważ jesteś właścicielem firmy, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wolisz telefon stacjonarny od połączenia komórkowego. Dzięki WhatsApp Business możesz zarejestrować go w sieci stacjonarnej i uzyskać OTP przez połączenie, aby potwierdzić rejestrację.
2. Automatyczne odpowiedzi: teraz, gdy zrobiłeś pierwszy krok w kierunku cyfryzacji swojej firmy, możesz skonfigurować automatyczne odpowiedzi na wszystkie przychodzące wiadomości. WhatsApp Business pozwala zaplanować wiadomości na podstawie określonych dni i godzin dnia. Tak więc, gdy nie ma Cię w pobliżu, daj znać swoim klientom bez konieczności robienia tego osobiście.
   
3. Statystyki: wzrost firmy leży pod cyframi, a WhatsApp Business pokazuje wykres wzrostu. Dzięki tej aplikacji możesz sprawdzać i obserwować wysyłane i odbierane wiadomości. Jeśli używasz aplikacji do przyjmowania zamówień, jest to jeden z najłatwiejszych sposobów określenia całkowitej sprzedaży i zysku.
4. Weryfikacja zielonego kleszcza : WhatsApp Business zapewnia elitarny znak weryfikacyjny w postaci zielonego kleszcza, który potwierdza Twoją autentyczność. Gdy Twój numer zostanie zweryfikowany, klient zobaczy zielony ptaszek przed nazwą profilu Twojej firmy. Zielony haczyk działa lepiej na końcu zadowolenia klienta, gdzie uwierzytelnianie zwiększa jego zaufanie.
5. Wielozadaniowość : Jeśli nie chcesz rejestrować numeru telefonu stacjonarnego i masz tylko jeden numer telefonu komórkowego, możesz go uzyskać na swoim smartfonie. Jeśli korzystasz już z WhatsApp Messenger zarejestrowanego na telefonie komórkowym, nadal możesz zarejestrować WhatsApp Business pod tym samym numerem. Pamiętaj, że możesz bez problemu korzystać z obu aplikacji w telefonie.

Ogólnie rzecz biorąc, WhatsApp Business został opracowany, aby pomóc właścicielom małych firm, w których mogą kontaktować się ze swoimi klientami. Przy niewielkim budżecie i kosztownej robociźnie trudno jest wyznaczyć dedykowanego pracownika, który mógłby zadbać o satysfakcję klienta. Dzięki WhatsApp Business możesz samodzielnie dbać o swoich klientów i konfigurować automatyczną odpowiedź oraz takie funkcje.

Przeczytaj dalej:  Najlepsze oprogramowanie CRM do rozwoju Twojej firmy