Fora społeczności Microsoft są obecnie zalewane skargami na awarie programu Microsoft Outlook z powodu kodu błędu 0xc0000005. Podczas sprawdzania dzienników zdarzeń aplikacji dla programu Microsoft Outlook , dziennik stwierdza, że – Outlook.EXE uległ awarii , a nad nim jest wyświetlany kod wyjątku 0xc0000005.
Awaria jest obecnie zgłaszana tylko w aplikacji komputerowej Microsoft Outlook. Microsoft zasugerował również użytkownikom korzystanie z internetowych i mobilnych wersji programu Microsoft Outlook podczas próby zbadania i wyeliminowania problemu z awarią.
Czytaj więcej: Najlepsze oprogramowanie do odzyskiwania poczty e-mail dla programu Microsoft Outlook
Oświadczenie o błędzie dostarczone przez dziennik błędów jest następujące:
|
Nazwa aplikacji powodującej błąd: OUTLOOK.EXE, wersja: 16.0.13001.20266, znacznik czasu: 0x5ef262ee Nazwa modułu powodującego błąd: mso98win32client.dll, wersja: 0.0.0.0, znacznik czasu: 0x5ef2aa2d Kod wyjątku: 0xc0000005 Przesunięcie błędu: 0x000474b2 Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x4cf0 Błąd uruchamiania aplikacji: 0x01d65ac9b0e13874 Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll Identyfikator raportu: 908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd Pełna nazwa pakietu z błędem: Uszkodzony identyfikator aplikacji zależny od pakietu: |
Zgodnie z informacjami dostarczonymi przez zespół Microsoft 365 Status problem został spowodowany przez bardzo niedawną aktualizację oferowaną przez program Outlook w lipcu 2020 r. Podczas gdy firma Microsoft stopniowo wprowadza aktualizację nowej wersji aplikacji Microsoft Outlook na komputerze stacjonarnym, która rozwiąże problem problem z awarią, aktualizacja mogła jeszcze do Ciebie nie dotrzeć.
Jak naprawić błąd systemu Windows 10 0xc0000005
W takim scenariuszu możesz wypróbować dwie różne metody rozwiązania tego problemu z awarią. Sprawdźmy je:
Czytaj więcej: Jak naprawić błąd programu Outlook 0x800ccc0f
Metoda 1: Przywracanie pakietu Microsoft Office do poprzedniej wersji
Wersja pakietu Microsoft Office z czerwca 2020 r. była wersją, która została uruchomiona przed wersją wadliwą, a ta metoda pomoże użytkownikom wrócić do niej i rozwiązać ten problem. Następnie mogą bezpośrednio przejść do najnowszej wersji, która jest obecnie wdrażana. Wykonaj poniższe czynności, aby cofnąć się do aktualizacji pakietu Microsoft Office z czerwca 2020 r.:
Krok 1: Wiersz polecenia za pomocą opcji wyszukiwania na komputerze z systemem Windows .
Krok 2: Wpisz następujące polecenie w wierszu poleceń i naciśnij Enter .
| cd „\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun” |
Krok 3: Command Prompt będzie teraz przeniesie Cię do folderu ClickToRun. Tam wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter .
| officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470 |
![Błąd systemu Windows 10 0xc0000005 powodujący awarię programu Microsoft Outlook [NAPRAWIONO]](https://cdn.cloudo3.com/resources4/images1/image-2230-1109095132754.webp "Błąd systemu Windows 10 0xc0000005 powodujący awarię programu Microsoft Outlook [NAPRAWIONO]")
Krok 3: To polecenie spowoduje, że pakiet Microsoft Office automatycznie pobierze i przywróci poprzednią wersję programu. Pobieranie może zająć trochę czasu, w zależności od szybkości sieci.
Krok 4: Otrzymasz powiadomienie, gdy pobieranie i instalacja wymaganej wersji pakietu Microsoft Office zostaną zakończone. Kliknij Zamknij, aby zamknąć menu pobierania.
Twoja nowa wersja pakietu Microsoft Office, lub powiedzmy, stara wersja jest teraz gotowa do użycia.
NOTATKA. Jeśli twoja metoda się nie powiedzie, spróbuj zmienić polecenie wprowadzone w wierszu poleceń. Zastąp poprzednie polecenie tym i powtórz cały proces:
| officec2rclient.exe /aktualizacja aktualizacji użytkownika do wersji=16.0.12527.20880 |
Czytaj więcej: Jak naprawić błąd programu Outlook 0X800CCC0E w systemie Windows 10?
Metoda 2: Działanie w Outlooku w trybie awaryjnym
Dopóki nowa wersja nie będzie dostępna na Twoim komputerze, możesz nadal korzystać z programu Microsoft Outlook w trybie awaryjnym, nie martwiąc się o awarie. Jednak w trybie awaryjnym różne funkcje, takie jak dodatki do programu Outlook, są wyłączone. Mimo to Outlook współpracuje ze wszystkimi podstawowymi usługami i funkcjami również w trybie awaryjnym.
Krok 1: Podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook naciśnij i przytrzymajprzycisk CTRL na klawiaturze.
Krok 2: Kliknij Tak i uruchom Outlooka w trybie awaryjnym. Znak trybu awaryjnego na górnym pasku potwierdzi, że akcja została wykonana poprawnie.
Możesz teraz bezproblemowo korzystać z programu Microsoft Outlook w trybie awaryjnym i nadal to robić, dopóki nowa wersja programu Microsoft Outlook nie pojawi się na Twoim urządzeniu. Aby korzystać z programu Microsoft Outlook w trybie awaryjnym, zawsze musisz go otworzyć w ten sam sposób, naciskając i przytrzymując przycisk CTRL podczas uruchamiania aplikacji.
Możesz też chcieć czytać
Sposoby naprawy kodu błędu 0xc0000225 w systemie Windows 10
Jak naprawić kod błędu 0xc000000f w systemie Windows 10?
Jak naprawić błąd NOT_ENOUGH_MEMORY w systemie Windows 10 (błąd 8)
Jak naprawić błąd 0x80070057: parametr jest nieprawidłowy w systemie Windows 10?
Masz problem z brakującymi dźwiękami systemowymi w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, które przywrócą powiadomienia, alerty i sprzężenia zwrotne. Wróć do w pełni wciągającego doświadczenia bez frustracji!
Masz problem z izolacją rdzenia, która się nie włącza w systemie Windows 11? Poznaj rozwiązania krok po kroku, aby włączyć tę ważną funkcję bezpieczeństwa, rozwiązać typowe problemy i przyspieszyć działanie komputera.
Masz problem z brakiem efektów akrylowych i mikowych w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone rozwiązania, aby przywrócić te niesamowite funkcje wizualne i bez wysiłku ulepszyć wrażenia z pulpitu.
Masz problem z brakiem usługi Centrum zabezpieczeń systemu Windows 11? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, aby bezpiecznie ją przywrócić i zabezpieczyć komputer bez żadnych problemów. Zaktualizowane o najnowsze metody zapewniające optymalną ochronę.
Masz problem z brakiem sekcji „Polecane” w menu Start systemu Windows 11? Ten kompleksowy przewodnik rozwiązywania problemów zawiera opis typowych problemów, rozwiązania krok po kroku oraz wskazówki, jak zoptymalizować środowisko pracy, aby zapewnić płynniejszy przepływ pracy. Przywróć działanie polecanych plików i aplikacji już dziś.
Masz problem z rozmytymi efektami przezroczystości w systemie Windows 11 na systemach z wieloma procesorami graficznymi? Odkryj sprawdzone rozwiązania zapewniające płynną grafikę, zoptymalizowaną wydajność i bezproblemowe rozwiązywanie problemów. Spraw, aby Twoja konfiguracja działała idealnie już dziś.
Masz problem z błędem „TPM Attestation Not Supported” w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone rozwiązania, które pozwolą ominąć wymagania TPM i bezproblemowo przeprowadzić aktualizację. Przewodnik krok po kroku, który ułatwi instalację.
Masz problem z pulsującą jasnością G-Sync w systemie Windows 11? Odkryj sprawdzone, krok po kroku rozwiązania, które wyeliminują irytujące migotanie ekranu i pozwolą cieszyć się płynną rozgrywką. Zaktualizowano o najnowsze sterowniki NVIDIA dla optymalnej wydajności.
Masz problem z brakiem sygnału na karcie przechwytującej Windows 11 przy 60 klatkach na sekundę? Odkryj sprawdzone rozwiązania, aby przywrócić płynne przesyłanie strumieniowe i nagrywanie. Przewodnik krok po kroku, który ułatwi konfigurację.
Masz problem z instalacją sterownika chipsetu w systemie Windows 11? Nie udało Ci się? Odkryj sprawdzone rozwiązania krok po kroku, aby szybko rozwiązać ten frustrujący problem i przywrócić płynne działanie systemu. Aktualizacja z najnowszymi rozwiązaniami.
