Jak naprawić przerywane połączenie internetowe w systemie Windows 10

Niewiele rzeczy jest tak frustrujących, jak radzenie sobie z przerywanym połączeniem internetowym, które ciągle się rozłącza i ponownie łączy. Może pracujesz nad pilnym zadaniem, oglądasz swój ulubiony program w serwisie Netflix lub grasz w gorącą grę online, po czym zostajesz nagle rozłączony z jakiegokolwiek powodu.

W tym przewodniku pokażemy typowych podejrzanych stojących za złym połączeniem internetowym i możliwe rozwiązania, które mogą rozwiązać problem.

Spis treści

• Co powoduje przerywane połączenia internetowe
• Naprawianie przerywanego połączenia internetowego w systemie Windows 10
• Zbliż się do routera WiFi lub hotspotu
• Odłącz urządzenia podłączone do Twojej sieci Wi-Fi
• Odsuń urządzenia WiFi od innych urządzeń nadawczych
• Wyłącz i włącz router
• Sprawdź alerty serwisowe
• Sprawdź z innymi urządzeniami
• Awaria karty sieciowej
• Uszkodzone pliki systemowe Windows
• Infekcja złośliwym oprogramowaniem lub wirusem
• Konflikty oprogramowania zabezpieczającego
• Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią
• Wymień modem lub router
• Ukryj aktualizacje systemu Windows lub aktualizacje sterowników
• Resetowanie sieci

Co powoduje przerywane połączenia internetowe

Przerywane połączenie internetowe jest często wynikiem kilku problemów:

• Zakłócenia fizyczne lub elektroniczne powodowane przez urządzenia, takie jak telefony bezprzewodowe lub inne urządzenia elektroniczne, duże metalowe przedmioty i urządzenia elektryczne, takie jak telewizory, kuchenki mikrofalowe lub elektronika do domowej rozrywki.
• Sieci bezprzewodowe działające w Twojej okolicy na tej samej częstotliwości.
• Fizyczne przeszkody, takie jak podłogi, urządzenia, ściany, meble i inne, mogą powodować zakłócenia, zwłaszcza tam, gdzie przechodzą przez nie sygnały bezprzewodowe.
• Uszkodzone pliki systemowe Windows
• Problemy spowodowane przez aktualizacje systemu Windows
• Wadliwa karta sieciowa w komputerze lub nieaktualne sterowniki
• Przegrzewający się modem
• Problemy z dostawcą usług internetowych
• Infekcja wirusem lub złośliwym oprogramowaniem
• Konflikty oprogramowania

Naprawianie przerywanego połączenia internetowego w systemie Windows 10

1. Zbliż się do routera WiFi lub hotspotu
2. Odłącz niektóre urządzenia podłączone do Twojej sieci Wi-Fi
3. Odsuń urządzenia WiFi od innych urządzeń nadawczych
4. Wyłącz i włącz router
5. Sprawdź alerty serwisowe
6. Sprawdź z innymi urządzeniami
7. Awaria karty sieciowej
8. Uszkodzone pliki systemowe Windows
9. Infekcja złośliwym oprogramowaniem lub wirusem
10. Konflikty oprogramowania zabezpieczającego
11. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią
12. Ukryj aktualizacje systemu Windows lub aktualizacje sterowników
13. Resetowanie sieci

Zbliż się do routera WiFi lub hotspotu

Możesz to zrobić niezależnie od tego, czy jesteś w domu, czy masz przenośny komputer w miejscu pracy, jeśli wiesz, gdzie znajduje się router WiFi lub hotspot.

Jeśli znajdujesz się w miejscu, w którym może znajdować się wiele różnych sieci bezprzewodowych, prawdopodobnie dobrym pomysłem jest skorzystanie z aplikacji skanera Wi-Fi i zmiana kanału Wi-Fi na coś innego.

Odłącz urządzenia podłączone do Twojej sieci Wi-Fi

Gdy wiele urządzeń jednocześnie korzysta z Wi-Fi, przepustowość każdego urządzenia jest niewystarczająca, więc odłączenie niektórych z nich może poprawić wydajność komputera.

Jest to szczególnie ważne, jeśli masz podłączonych wiele inteligentnych urządzeń domowych, takich jak asystenci cyfrowi, kamery wewnętrzne i zewnętrzne itp. Inną opcją jest próba przełączenia urządzenia na przewodowe połączenie Ethernet zamiast wolniejszego Wi-Fi.

Odsuń urządzenia WiFi od innych urządzeń nadawczych

Gdy urządzenia bezprzewodowe, takie jak telefony bezprzewodowe, urządzenia Bluetooth, elektroniczne nianie i inne, znajdują się bliżej siebie, wszystkie próbują przesyłać dane bezprzewodowo. Odsunięcie ich od innych urządzeń nadawczych lub wyłączenie ich, gdy ich nie używasz, może poprawić jakość połączenia.

Wyłącz i włącz router

Jeśli router nie może utrzymać stabilnego połączenia, sprawdź, czy się nie przegrzewa i wyłącz go, aż ostygnie, lub spróbuj go włączyć i wyłączyć, aby sprawdzić, czy połączenie się poprawi.

Ponadto, jeśli używasz modemu kablowego dostarczonego przez dostawcę usług internetowych zamiast własnego i masz go dłużej niż 6 miesięcy lub 1 rok, nie jest złym pomysłem zadzwonić do niego i poprosić o jego wymianę. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​te urządzenia są zazwyczaj bardzo tanie i działają bardzo krótko.

Sprawdź alerty serwisowe

Przerywane połączenie internetowe może być spowodowane problemami z usługodawcą internetowym. Zanim stwierdzisz, że jest to problem z routerem lub urządzeniem, sprawdź alerty usług dla swojego obszaru i sprawdź, czy dotyczy to któregoś z nich . 

Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby sprawdzić, czy problem leży po jego stronie. Mogą przeprowadzać kontrole systemu i linii, aby ustalić, czy między nimi a Twoim komputerem występują jakieś problemy, i zaproponować możliwe rozwiązania problemu z połączeniem.

Sprawdź z innymi urządzeniami

Jeśli masz inny komputer lub urządzenie korzystające z tego samego połączenia internetowego, sprawdź, czy połączenie jest stabilne na tych urządzeniach. Jeśli mają ten sam problem, może to być problem z routerem lub modemem lub usługodawcą internetowym. 

Jeśli dotyczy to tylko aktualnie używanego urządzenia, sprawdź, czy nie występują awarie sprzętu lub problemy z systemem operacyjnym, które są częstymi przyczynami problemów z połączeniem internetowym.

Awaria karty sieciowej

Karta sieciowa komputera może mieć problemy z utrzymaniem stałego połączenia internetowego. Możesz to naprawić, ponownie instalując sterowniki karty sieciowej.

Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy Start > Menedżer urządzeń . Kliknij Karta sieciowa, aby rozwinąć kategorię, kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową i wybierz Odinstaluj . Uruchom ponownie komputer i pozwól systemowi Windows ponownie zainstalować kartę i jej sterowniki.

Możesz również sprawdzić w witrynie producenta karty sieciowej zaktualizowane sterowniki urządzeń, pobrać je i zainstalować na swoim komputerze. Uruchom ponownie komputer i ponownie przetestuj połączenie.

Jeśli masz wyjmowaną kartę sieciową i wiesz, jak ją ponownie zainstalować, możesz ją wyjąć i włożyć z powrotem do gniazda PCI, aby upewnić się, że jest dobrze osadzona w gnieździe. Po zakończeniu umieść wszystko z powrotem na swoim miejscu, podłącz przewód zasilający i włącz komputer. Sprawdź, czy połączenie jest stabilne.

Uszkodzone pliki systemowe Windows

Problemy z połączeniem internetowym mogą być spowodowane uszkodzonymi plikami systemu operacyjnego Windows. Spróbuj najpierw uruchomić sprawdzanie plików systemowych , aby zobaczyć, czy coś się pojawi. Możesz także wykonać przywracanie systemu , aby zastąpić uszkodzone pliki czystymi, a następnie ponownie sprawdzić połączenie internetowe.

Infekcja złośliwym oprogramowaniem lub wirusem

Przerywane połączenie internetowe może być również spowodowane infekcją wirusem lub złośliwym oprogramowaniem na routerze lub komputerze. Jeśli jest poważny, może nawet nie działać, ale lekarstwem jest użycie najlepszego dostępnego programu antywirusowego , który może zniszczyć każdego wirusa lub oprogramowanie szpiegujące i ustabilizować połączenie.

Konflikty oprogramowania zabezpieczającego

Twoje oprogramowanie zabezpieczające, takie jak program antywirusowy lub zapora sieciowa, może zakłócać połączenie internetowe . Aby rozwiązać ten problem, sprawdź ustawienia obu programów i zobacz, które z nich są włączone. Spróbuj tymczasowo je wyłączyć i sprawdź, czy połączenie internetowe się ustabilizuje. 

Jeśli tak, sprawdź u producenta oprogramowania antywirusowego, czy to ustawienie jest ważne dla ochrony Twojego urządzenia. Jeśli nie, możesz go wyłączyć, aby uzyskać lepsze połączenie z Internetem.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią

Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią pomaga diagnozować i naprawiać typowe problemy z połączeniem internetowym, ale możesz sprawdzić, czy istnieje podstawowa przyczyna złego połączenia.

• W tym celu kliknij Start > Ustawienia > Sieć i Internet .

• Kliknij Stan .

• Następnie kliknij Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią w obszarze Zmień ustawienia sieciowe i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Wymień modem lub router

Jeśli ponowne uruchomienie routera nie pomogło, bardziej szczegółowym rozwiązaniem jest zresetowanie routera bezprzewodowego . Jest to nieco bardziej skomplikowane, ponieważ musisz ponownie skonfigurować wszystkie ustawienia Wi-Fi, ale może rozwiązać problem.

Jeśli po wypróbowaniu powyższych sugestii nadal występują problemy z połączeniem internetowym, karta sieciowa, router lub modem mogą być uszkodzone. W takim przypadku zdobądź nowy router , modem lub kartę sieciową i sprawdź, czy połączenie jest lepsze.

Ukryj aktualizacje systemu Windows lub aktualizacje sterowników

Jeśli nie możesz pobrać i zainstalować nowego sterownika karty sieciowej, możesz ukryć usługę Windows Update, która spowodowała utratę połączenia sieciowego. W systemie Windows:

• Aby to zrobić, przejdź do Panelu sterowania > Programy > Programy i funkcje i kliknij Wyświetl zainstalowane aktualizacje.
• Wybierz z listy niechcianą aktualizację, którą chcesz odinstalować, i kliknij Odinstaluj .

Możesz także pobrać narzędzie do rozwiązywania problemów Wushowhide , aby ukryć problematyczne aktualizacje. Sprawdź, czy połączenie internetowe stabilizuje się po odinstalowaniu aktualizacji. Aby zainstalować ją ponownie, przejdź do opcji Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update > Sprawdź aktualizacje .

Resetowanie sieci

Jeśli powyższe kroki nie pomogą, zresetuj sieć w ostateczności. Może to rozwiązać problemy z połączeniem internetowym, zwłaszcza po uaktualnieniu z poprzedniej wersji systemu Windows do systemu Windows 10 lub gdy nie można połączyć się z udostępnionymi dyskami sieciowymi.

Resetowanie sieci powoduje odinstalowanie i usunięcie zainstalowanych kart sieciowych oraz ich ustawień. Po ponownym uruchomieniu komputera karty sieciowe zostaną ponownie zainstalowane, a ich ustawienia przywrócone do wartości domyślnych.

Uwaga : do resetowania sieci potrzebny jest system Windows 10 w wersji 1607 lub nowszej. Sprawdź swoją wersję, przechodząc do Start > Ustawienia > System i klikając Informacje .

• Aby zresetować sieć, kliknij Start > Ustawienia > Sieć i Internet .

• Kliknij Stan , a następnie Resetuj sieć .

• Na ekranie resetowania sieci kliknij opcję Resetuj teraz , a następnie kliknij przycisk Tak , aby potwierdzić działanie. Przed ponownym sprawdzeniem połączenia internetowego zaczekaj na ponowne uruchomienie komputera.

Jeśli nadal występują przerwy w połączeniu z Internetem, podziel się z nami konkretnym problemem w komentarzu poniżej.