Jak upewnić się, że otrzymujesz prędkości sieci, za które płacisz

W świecie, w którym prawa konsumentów są tak ważne, wydaje się dziwne, że firmy internetowe mogą stale oferować „do” prędkości lub nie dostarczać prędkości, za które płacisz. W tym artykule przyjrzymy się krokom, które możesz podjąć, aby upewnić się, że osiągane prędkości odpowiadają prędkościom, które powinieneś uzyskać.

Istnieje wiele sposobów rozwiązania tego problemu i wszystkie powinny być stosowane w odpowiedniej kolejności. Na koniec powinieneś mieć dobry pomysł na rozwiązanie ewentualnych problemów.

Znajdowanie aktualnych i reklamowanych prędkości

Po pierwsze, musisz upewnić się, że w rzeczywistości nie są oferowane prędkości, o których myślisz, że jesteś. Możesz mieć wiadomość e-mail, list lub umowę określającą prędkość minimalną, prędkość szacunkową lub prędkość „maksymalną”. Bez względu na to, jakie mogą być, ważne jest, aby je znaleźć, aby w pełni zrozumieć, jakie prędkości faktycznie powinieneś uzyskać.

Jeśli nie masz pewności, szybkie połączenie z usługodawcą internetowym może często przynieść Ci informacje, których szukasz. Kiedy już będziesz wiedział, upewnij się, że liczby Cię nie mylą.

Dostawcy usług internetowych często reklamują swoje prędkości w Mb/s, a nie w MB/s. mbps oznacza megabity, a MB/s oznacza megabajty. Wydaje się mylące? Cóż, pomyśl o tym w ten sposób – Mb/s jest często pisane małymi literami i jest to mniejsza liczba. MB to większa liczba.

MB jest osiem razy większy niż mb/s. Oznacza to, że jeśli przeprowadzasz test prędkości i osiągasz osiem razy mniejszą prędkość niż myślisz, że powinieneś, sprawdź dwukrotnie, czy się nie mylisz. Przeczytaj nasz szczegółowy artykuł, aby właściwie zrozumieć szybkość przesyłania danych .

Mówiąc o testach prędkości, teraz, gdy masz pod ręką reklamowaną prędkość, nadszedł czas, aby przeprowadzić test prędkości, ale uczciwy. W tym celu musisz użyć kabla Ethernet i podłączyć go bezpośrednio do laptopa lub komputera.

Po nawiązaniu połączenia odwiedź stronę speedtest.net i przeprowadź test . Ważne jest, aby używać kabla Ethernet, ponieważ prędkości bezprzewodowe nigdy nie będą tak wysokie z powodu ścian, mebli lub innych problemów obniżających jakość sygnału. Kabel Ethernet jest tak blisko, jak to tylko możliwe, do rzeczywistej prędkości.

Przeczytaj także nasz artykuł na temat kilku czynników, które mogą spowodować, że wyniki testu prędkości będą niedokładne . Kiedy już wiesz, że wyniki są dobre, czytaj dalej.

Jeśli uzyskasz prędkość, którą reklamujesz, problem rozwiązany! Nadszedł czas, aby przyjrzeć się lepszej łączności bezprzewodowej lub rozważyć podłączenie komputerów do kabli ethernetowych. Istnieje wiele opcji pomagających wzmocnić sygnał sieci bezprzewodowej również w domu.

Możesz użyć bezprzewodowego repeatera, aby rozszerzyć sygnał lub użyć adaptera Powerline, aby przesłać sygnał Wi-Fi przez kable biegnące przez dom. Ostatecznie zawsze uzyskasz nieco wolniejsze prędkości niż te, które uzyskasz, korzystając z kabla Ethernet, nawet z dodatkowym sprzętem.

Jeśli nie uzyskasz reklamowanych prędkości, istnieje kilka metod, których możesz użyć, aby poprawić stan rzeczy. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest rozważenie routera, zwłaszcza jeśli jest stary lub znajduje się w miejscu, w którym się nagrzewa. Na przykład w pobliżu grzejnika. W takim przypadku należy przenieść router w lepsze miejsce lub kupić nowszy router, który może mieć bardziej wydajną konstrukcję.

Następnie zapoznaj się z instrukcją routera lub skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby zapytać go, czy router jest prawidłowo podłączony do gniazda. Czasami różne gniazda mogą wymagać użycia innego mikrofiltra. Na przykład gniazdo zarówno do internetu, jak i do linii telefonicznej może wymagać skonfigurowania go w określony sposób.

Zazwyczaj najlepiej jest podłączyć mikrofiltr do gniazda głównego, a następnie router do mikrofiltra. Nie powinno być żadnych dodatkowych adapterów ani przedłużaczy kabli, ponieważ może to wpłynąć na szybkość sieci.

Na koniec upewnij się, że testujesz prędkość sieci przy jak najmniejszej liczbie podłączonych urządzeń. Aby to zrobić, odwiedź internetową stronę konfiguracji routera. Zazwyczaj będzie to 192.168.1.1. Lub 191.168.xx. Dane logowania często można znaleźć z tyłu routera.

Po zalogowaniu wyszukaj sieć domową, moje urządzenia sieciowe lub coś podobnego. To powinno zwrócić listę urządzeń podłączonych do twojej sieci. Musisz ręcznie odłączyć je od sieci.

Po rozłączeniu spróbuj ponownie wykonać test prędkości. Może się okazać, że jest to szybsze teraz, gdy Twoja sieć jest wolna od jakichkolwiek urządzeń, które mogą pobierać lub przesyłać w tle.

Problemy, z których nie możesz sobie poradzić

Jeśli nadal nie osiągasz prędkości, które powinny być osiągane, możesz skontaktować się ze swoim dostawcą usług internetowych. Jednak najpierw powinieneś rozważyć kilka problemów, które mogą być poza twoją kontrolą. Na przykład odległość od dostawcy usług internetowych. Może to mieć wpływ na Twoją prędkość i może oznaczać, że Twoja prędkość jest nieco mniejsza niż w innych miejscowościach.

Przeciążenie sieci może być również dużą rzeczą. Możesz zauważyć mniejsze prędkości w godzinach szczytu ze względu na większą liczbę użytkowników łączących się jednocześnie. Twój dostawca usług internetowych może również mieć zasady ograniczania niektórych zachowań sieciowych, takich jak przesyłanie plików w sieci peer-to-peer. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych.

Kontakt z usługodawcą internetowym

Czasami, po upewnieniu się, że wszystko jest tak, jak powinno być, nadal nie zbliżasz się do prędkości, za którą płacisz. W tym momencie nadszedł czas, aby skontaktować się z dostawcą usług internetowych.

Chociaż nie są zobowiązani do zwiększania prędkości, często zrobią wszystko, co w ich mocy, aby pomóc, jeśli zauważą problem. Zasady mogą się różnić w zależności od kraju i dostawcy, ale zasadniczo dostawca usług internetowych może sprawdzić, czy w Twojej okolicy nie ma żadnych usterek.

Testując najpierw wszystko inne w tym przewodniku, będziesz uzbrojony we wszystkie pytania, które może zadać przedstawiciel obsługi klienta. Przetestowałeś już prędkości sieci przewodowej, upewniłeś się, że nic nie pochłania przepustowości i skonfigurowałeś wszystko poprawnie.

Być może będziesz musiał przeskoczyć przez wiele przeszkód podczas rozmowy telefonicznej, ale w końcu sprawdzą, czy coś naprawdę wymaga naprawy. Może to być całkowicie poza twoją kontrolą iw takim przypadku skontaktowanie się może być jedyną rzeczą, którą możesz zrobić, aby wszystko znów działało. Czasami może to być usterka w Twoim domu iw takim przypadku najprawdopodobniej zostaniesz obciążony kosztami wszelkich napraw, nawet jeśli to nie Ty spowodowałeś usterkę.

Jeśli usterka jest poza Twoim domem, dostawca może ją bezpłatnie naprawić. Niestety, nadal możesz nie mieć nadziei. Ostatecznym rozwiązaniem może być przejście do nowego dostawcy, a może nawet rozważenie zmiany lokalizacji.

Streszczenie

Na tym kończy się niniejszy przewodnik. Mam nadzieję, że ten poradnik był przydatny. Masz pytania dotyczące sugestii, które uwzględniłem? Zostaw komentarz poniżej, a skontaktuję się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby Ci pomóc.