Nie ma nic bardziej frustrującego niż skonfigurowanie spotkania Zoom i przygotowanie do niego tylko po to, by dowiedzieć się, że kamera nie działa.
Poniżej znajduje się kilka szybkich sposobów naprawy aparatu na komputerze stacjonarnym lub smartfonie z funkcją Zoom .
Czy Twój film jest włączony?
Gdy dołączysz do spotkania, Zoom wyświetli monit z komunikatem Wyłącz moje wideo.
Upewnij się, że to pole nie jest zaznaczone. Jeśli tak, wejdziesz na spotkanie bez bycia przed kamerą. Jeśli nie widzisz kamery internetowej, upewnij się, że wszystkie inne programy korzystające z kamery są zamknięte.
Zamknij wszystkie inne programy
Niezależnie od tego, czy używasz komputera Mac, Linux czy Windows, spróbuj zamknąć wszystkie inne aplikacje, zwłaszcza aplikacje korzystające również z aparatu, takie jak Skype, WhatsApp i Facebook.
Twój aparat może pracować tylko z jedną aplikacją naraz. Czasami te programy działają w tle lub mogą znajdować się wśród programów startowych.
W systemie Windows możesz użyć Menedżera zadań , aby zakończyć procesy , które mogą się zawiesić i korzystać z aparatu.
Na urządzeniach mobilnych przytrzymaj aplikację Zoom, aż pojawi się menu opcji. Następnie stuknij Informacje o aplikacji i wybierz Wymuś zatrzymanie . Poczekaj kilka minut i uruchom ponownie.
W przypadku dystrybucji Linuksa, takiej jak Ubuntu, możesz zabić proces za pomocą monitora systemu lub polecenia wiersza w terminalu .
Spróbuj ponownie uruchomić dostęp do kamery Zoom
Jeśli kamera spotkania Zoom nie działa, najpierw spróbuj zatrzymać wideo, a następnie uruchom je ponownie. Zobacz strzałkę w górę obok ustawienia Rozpocznij wideo/Zatrzymaj wideo na dolnym pasku i kliknij ją.
Upewnij się, że kamera jest podłączona. Usuń zaznaczenie kamery, a następnie sprawdź ją ponownie. Sprawdź, czy wideo zacznie działać.
Następną prostą poprawką do wypróbowania jest ponowne uruchomienie aplikacji Zoom. Czasami zatrzymanie i ponowne uruchomienie aplikacji zadziała.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie uruchomić komputer.
Czy jesteś na bieżąco?
Czy Twoje urządzenie ma wszystkie najnowsze aktualizacje systemu? Jeśli nie, zaktualizuj je teraz. Gdy masz pewność, że Twoje urządzenie jest aktualne, sprawdź aplikację Zoom.
Odwiedź oficjalną stronę i pobierz najnowszą wersję dla swojej przeglądarki lub urządzenia, jeśli jeszcze jej nie używasz, i sprawdź, czy ustawienia przeglądarki dotyczące dostępu do aparatu są prawidłowe.
Czy to Twój aparat czy Zoom?
Najpierw ustal, czy przyczyną problemu jest aparat, czy sama aplikacja Zoom. Jeśli działa w innej aplikacji, problem dotyczy aplikacji Zoom. Odwrotnie jest również prawdą.
Upewnij się, że nic fizycznie nie blokuje ani nie zakrywa aparatu.
Czy Twoja kamera ma pozwolenie na pracę z Zoomem?
Twoje urządzenie może blokować dostęp do aparatu. Aby sprawdzić, czy aplikacja Zoom ma ustawienia uprawnień do aparatu w systemie Windows 10, zacznij od wpisania Ustawienia w pasku wyszukiwania.
W Ustawieniach systemu Windows kliknij Prywatność > Aparat w obszarze Uprawnienia aplikacji .
Pierwsza sekcja umożliwia dostęp do aparatu na urządzeniu. Upewnij się, że jest włączony .
Następna sekcja zapewnia globalnie zainstalowanym aplikacjom dostęp do aparatu. Jeśli jest wyłączony, przełącz przełącznik, aby go włączyć .
Pamiętaj, że możesz zmienić uprawnienia dla poszczególnych aplikacji w sekcjach Wybierz, które aplikacje Microsoft Store mogą uzyskiwać dostęp do aparatu i Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do ustawień aparatu .
Aplikacja Zoom znajduje się w sekcji aplikacji komputerowych. Przewiń w dół, aby go znaleźć i upewnij się, że jest włączony .
Uprawnienia dla systemu macOS
W systemie Mac OS 10.14 Mojave sprawdź uprawnienia systemu operacyjnego, aby upewnić się, że Zoom ma dostęp do aparatu.
W przypadku innych wersji Maca skontaktuj się ze Wsparciem Apple .
Uprawnienia na urządzeniach z Androidem, aby uzyskać dostęp do aparatu
Odinstaluj i ponownie zainstaluj Zooma
Po wypróbowaniu wszystkich powyższych kroków i stwierdzeniu, że aparat działa z innymi aplikacjami, wypróbuj nową instalację Zoom.
Najpierw musisz usunąć swoją obecną instalację Zoom. Następnie w przypadku systemów operacyjnych Mac i Windows pobierz go ponownie ze strony internetowej Zoom .
Ponowna instalacja Zoom w systemie Linux
Ponieważ Linux ma wiele różnych dystrybucji, zobacz Instalowanie lub aktualizowanie Zoom w systemie Linux dla różnych dystrybucji.
Odinstaluj Zoom z urządzenia z Androidem :
Ponownie zainstaluj Zoom, przechodząc do Sklepu Play i klikając Instaluj .
Aby usunąć aplikację Zoom na iOS:
Kliknij Instaluj , aby pobrać nową wersję Zoom. Po zakończeniu pobierania aplikacja pojawi się na ekranie głównym.
Przetestuj i potwierdź, że kamera działa. Jeśli działa dla innych aplikacji, ale nie dla Zoom, skontaktuj się z zespołem wsparcia Zoom.
Jeśli Twój aparat nie działa z żadną aplikacją, skontaktuj się ze Wsparciem Apple .
Zoom Najlepsze praktyki
Teraz, gdy rozwiązałeś już problemy z kamerą Zoom, poniżej znajdziesz kilka wskazówek dotyczących najlepszych praktyk dotyczących spotkań Zoom.
Jeśli jesteś gospodarzem spotkania Zoom, oprócz przetestowania ustawień przed rozpoczęciem spotkania przećwicz to, co planujesz zrobić.
Na przykład upewnij się, że wiesz, jak udostępnić ekran i nagrać spotkanie przed jego rozpoczęciem. Gospodarze nie muszą udzielać uczestnikom pozwolenia na udostępnianie ich ekranów, ale mogą im to uniemożliwić.
Dowiedz się też, jak udzielić im pozwolenia na nagrywanie spotkania, jeśli o to poproszą.
Czy próbowałeś już Zooma? Jest to bezpłatna i bogata w funkcje platforma do wideokonferencji umożliwiająca wirtualne spotkania z rodziną, przyjaciółmi, klientami, pracownikami i współpracownikami biznesowymi. A teraz wiesz, co zrobić, jeśli kamera spotkania Zoom nie działa.
Dowiedz się, jak czyścić obudowę uchwytu łagodnym mydłem i letnią wodą, jak ją prawidłowo suszyć, jak unikać szkodliwego działania ciepła i jak rozpoznać, kiedy należy wymienić obudowę.
Dowiedz się, jak przeprowadzać inspekcję i serwisować filtr powietrza silnika, kiedy czyszczenie jest wskazane, kiedy wymiana jest bezpieczniejsza i jak sprawdzić poprawność ponownej instalacji.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić kostkarkę do lodu w zamrażarce, w tym pojemnik na lód, dostępne powierzchnie kostkarki, otwór dozownika, suszenie, ponowny montaż i jakich błędów należy unikać.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić dyszę bidetową, na czym tak naprawdę polega samoczyszczenie, jak radzić sobie z nagromadzonymi minerałami i które środki czyszczące są najlepsze dla Twojego konkretnego modelu.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić filtr piaskowy w basenie, oceń, czy płukanie wsteczne zadziałało, a także dowiedz się, kiedy uzasadnione jest dokładniejsze czyszczenie, naprawa lub wymiana złoża.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić młynek do kawy – od suchego szczotkowania żaren po mycie wyjmowanych części, ponowny montaż, testowanie i pielęgnację ostrzy młynka.
Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać klej do paznokci z ubrań – począwszy od zeskrobywania zaschniętego kleju, przez ostrożne stosowanie acetonu, pranie, aż po sprawdzanie materiału przed suszeniem.
Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać pozostałości naklejek z ubrań – poprzez obróbkę na zimno, wstępną obróbkę, ostrożne stosowanie rozpuszczalników, pranie i suszenie na powietrzu.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić klawiaturę mechaniczną, m.in. jak czyścić wyjmowane nakładki klawiszy, usuwać kurz, brud, osuszać i ponownie składać klawiaturę, a także kiedy przerwać i sprawdzić instrukcję obsługi.
Dowiedz się, jak delikatnie usunąć klej z ubrań, kiedy użyć kleju na gorąco lub superkleju, a także jak sprawdzić tkaninę przed wyschnięciem.
