Jak naprawić kod błędu Spotify 4

Podobnie jak wszystkie usługi strumieniowego przesyłania muzyki, największą wadą Spotify w stosunku do plików zapisanych lokalnie jest wymóg stałego dostępu do Internetu. Chociaż możesz pobierać utwory do odtwarzania offline, nie możesz tego robić dla każdego utworu. Jeśli Spotify ciągle się zatrzymuje lub widzisz „kod błędu 4” Spotify, oznacza to problem z Internetem.

„Kod błędu 4” Spotify pojawia się tylko wtedy, gdy klient stacjonarny Spotify nie może wykryć działającego połączenia internetowego. Istnieje wiele powodów, dla których może się to zdarzyć, od fizycznego zerwania połączenia po nieprawidłowe ustawienia DNS . Jeśli napotkasz ten problem i chcesz go naprawić, oto, co musisz zrobić.

Co powoduje kod błędu Spotify 4?

Komunikat Spotify „kod błędu 4” to problem, który uniemożliwia klientowi stacjonarnemu Spotify łączenie się z jego serwerami. Bez połączenia nie można przesyłać strumieniowo muzyki bez uprzedniego pobrania plików na komputer.

Problemy z połączeniem tego typu mogą być spowodowane rozłączeniem połączenia Wi-Fi lub Ethernet z siecią lokalną albo awarią serwera internetowego. Może to również wskazywać na problem z serwerem nazw domen (DNS), który czasami można rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną DNS lub zmieniając dostawcę DNS.

Spotify używa portu TCP 4070 do łączenia się ze swoimi serwerami w aplikacji komputerowej, ale powinien domyślnie powrócić do typowych portów internetowych 443 i 80, jeśli się nie powiedzie. Jest mało prawdopodobne, aby porty 443 i 80 zostały zablokowane przez zaporę sieci lokalnej lub Zaporę systemu Windows, ponieważ zablokowałoby to cały dostęp do Internetu.

Nie jest to jednak gwarantowane. Chociaż Spotify powinien używać portów internetowych, jeśli port 4070 jest zablokowany, może to nadal powodować problemy z łącznością. Może być konieczne sprawdzenie otwartych portów , a jeśli port 4070 jest zablokowany, otwarcie go za pomocą Zapory systemu Windows lub zapory sieciowej.

Może się również okazać, że firmowa zapora ogniowa blokuje określony zakres adresów IP lub nazwy domen, z których korzysta Spotify. Jeśli Spotify i inne usługi zewnętrzne są blokowane przez szkolną lub firmową zaporę ogniową, musisz porozmawiać z odpowiednim administratorem sieci, aby rozwiązać problem lub rozważyć alternatywne sposoby obejścia tego problemu .

Sprawdzanie połączeń sieciowych i internetowych

Przed zmianą jakichkolwiek ustawień upewnij się, że połączenie z siecią lokalną (oraz połączenie między siecią a dostawcą Internetu) działa. Możesz szybko sprawdzić, czy masz połączenie z siecią lokalną za pomocą Wi-Fi lub Ethernet, szukając symbolu sieci na pasku zadań w systemie Windows 10.

Jeśli nie masz działającego połączenia, symbol jest wyświetlany jako kula ziemska z krzyżykiem w rogu. 

Użytkownicy komputerów Mac, którzy mają ten sam problem, mogą wybrać symbol sieci w prawym górnym rogu paska menu. Stąd mogą dokładnie sprawdzić stan swojego połączenia Wi-Fi lub Ethernet.

Zakładając, że połączenie z siecią lokalną działa, może być konieczne sprawdzenie połączenia internetowego. Jeśli nie masz pewności, otwórz przeglądarkę i spróbuj odwiedzić niektóre ze swoich ulubionych witryn. Jeśli nie uda się ich załadować, prawdopodobnie oznacza to problem z połączeniem , który należy dokładniej zbadać.

W przypadku zerwania połączenia internetowego należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych (ISP) w celu uzyskania dodatkowej pomocy. Alternatywnie możesz przełączyć się na mobilny hotspot za pomocą mobilnego połączenia danych smartfona, aby szybko wrócić do trybu online, uważając, aby nie przekroczyć limitu danych lub limitów tetheringu.

Jeśli używasz wirtualnej sieci prywatnej (VPN) do łączenia się z internetem, może to również powodować konflikty DNS lub problemy z połączeniem. Spotify zwykle działa na standardowym połączeniu VPN, ale jeśli nie masz pewności, rozłącz się i użyj standardowego połączenia, aby najpierw przetestować i rozwiązać problemy.

Jak wspomnieliśmy, Spotify powinien domyślnie używać portów 443 i 80, aby nawiązać połączenie, jeśli port 4070 jest zablokowany, ale nie zawsze tak jest. Jeśli uważasz, że zapora sieciowa lub systemowa blokuje ten port, musisz dostosować reguły zapory systemu Windows lub własne ustawienia zapory routera, aby na to zezwolić.

Resetowanie pamięci podręcznej DNS

Serwery nazw domen są niezbędne dla szerszego Internetu. Bez DNS wpisanie helpdeskgeek.com w przeglądarce nic by nie dało, ponieważ przeglądarka nie byłaby w stanie wskazać właściwego adresu IP serwera WWW.

Usługi takie jak Spotify również polegają na systemie DNS, aby umożliwić im szybką zmianę serwerów (lub rozłożenie obciążenia serwera) przy użyciu nazw domen. Jeśli występuje problem z DNS, może to uniemożliwić działanie Spotify. Przed zmianą serwerów DNS możesz wyczyścić pamięć podręczną DNS i ponownie ją wygenerować.

1. Aby wyczyścić pamięć podręczną DNS w systemie Windows, otwórz nowe okno programu PowerShell . Możesz to zrobić, klikając prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierając Windows PowerShell (Admin) .

1. W oknie PowerShell wpisz ipconfig /flushdns i naciśnij klawisz Enter .

1. Na Macu możesz wyczyścić DNS, otwierając nowe okno Terminala z Launchpada (widoczne w folderze Inne ). W oknie Terminal wpisz sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder , a następnie wybierz Enter .

Zmiana ustawień DNS

Jeśli problem z DNS powoduje, że Spotify przestaje działać, możesz zmienić serwer DNS na dostawcę publicznego. Istnieje wiele bezpłatnych publicznych serwerów DNS, z których można korzystać od organizacji takich jak Google i OpenDNS.

1. Aby zmienić serwery DNS w systemie Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start i wybierz Ustawienia .

1. W menu Ustawienia wybierz Sieć i Internet > Stan > Właściwości .

1. W menu Właściwości przewiń w dół do sekcji Ustawienia IP , a następnie wybierz opcję Edytuj .

1. Zmień opcję Edytuj ustawienia IP na Ręcznie , a następnie ustaw suwak IPv4 w pozycji Wł . W polach Preferred DNS i Alternate DNS wpisz odpowiedniego publicznego dostawcę DNS (np. 8.8.8.8 i 8.8.4.4 dla Google DNS), a następnie wybierz Zapisz , aby zapisać ustawienia.

1. Na komputerze Mac możesz zmienić ustawienia DNS w menu Preferencje systemowe . Wybierz menu Apple > Preferencje systemowe, aby to uruchomić.

1. W Preferencjach systemowych wybierz Sieć . W menu Sieć wybierz swoje połączenie, a następnie wybierz opcję Zaawansowane .

1. Wybierz kartę DNS , a następnie wybierz ikonę Dodaj , aby dodać publicznego dostawcę DNS. Po dodaniu wybierz OK , aby zapisać.

Po zmianie ustawień DNS wyczyść pamięć podręczną DNS, wykonując powyższe czynności lub uruchom ponownie komputer PC lub Mac.

Zmień odtwarzacz lub ponownie zainstaluj Spotify

Jeśli powyższe kroki nadal nie rozwiążą problemu, możesz spróbować go naprawić, przełączając się na odtwarzacz internetowy lub aplikację mobilną Spotify. 

Jak wspomnieliśmy, Spotify używa portu 4070 do łączenia się ze swoimi serwerami. Jeśli to jest zablokowane i wydaje się, że nie możesz uruchomić klienta stacjonarnego Spotify, przełącz się na odtwarzacz internetowy Spotify, korzystając z tego adresu URL , aby upewnić się, że używa on tylko protokołu HTTP (porty 443 i 80) do łączenia. Będzie to jednak działać tylko wtedy, gdy działa połączenie internetowe.

Alternatywnie możesz ponownie zainstalować aplikację komputerową Spotify. Najpierw musisz go odinstalować , upewniając się, że wszystkie uszkodzone pliki zostaną usunięte. Po usunięciu Spotify z komputera PC lub Mac możesz pobrać najnowszą wersję ze strony internetowej Spotify.

Korzystanie ze Spotify

Rozwiązywanie problemów z „kodem błędu 4” Spotify jest zwykle proste, ale jeśli nadal masz problemy, prawdopodobnie wskazuje to na szersze problemy z połączeniem internetowym. Kiedy jednak Spotify zacznie działać, możesz cieszyć się pełnym dostępem do milionów utworów i wykonawców, zwłaszcza z kilkoma mniej znanymi wskazówkami i sztuczkami w rękawie.

Możesz rozważyć przejście na Spotify Premium, aby pozbyć się reklam lub skorzystać z przyjaznej dla dzieci alternatywy Spotify Kids dla swojej rodziny. Tak długo, jak Spotify odtwarza utwory , możesz usiąść, zrelaksować się i cieszyć się muzyką, ale nie zapominaj, że istnieje kilka alternatyw dla Spotify, które możesz wypróbować, jeśli nie odpowiadają one Twoim gustom muzycznym.