Wersje demonstracyjne gier są obecnie rzadkością, więc czasami kupisz grę w PlayStation Network i okaże się, że to totalna bzdura. Jasne, możesz grać dalej i mieć nadzieję, że będzie lepiej. Możesz też wysłać prośbę o zwrot pieniędzy do PlayStation Store, odzyskać pieniądze i kupić grę, która naprawdę Ci się podoba .
Kluczem jest zrozumienie polityki zwrotów PlayStation i Sony. Chociaż dają hojny 14-dniowy okres zwrotu, dołączane są zastrzeżenia w zależności od rodzaju treści.
Zrozum zasady zwrotów PlayStation
Na pierwszy rzut oka polityka zwrotów PlayStation wydaje się hojna. Dwa tygodnie od daty zakupu na zwrot gry cyfrowej to dużo. Istnieje jednak poważny haczyk.
„Jeśli zacząłeś pobierać lub przesyłać strumieniowo zakupioną zawartość, nie będziesz uprawniony do zwrotu pieniędzy, chyba że zawartość jest wadliwa”.
Gry i dodatki
Oznacza to, że nie możesz zwrócić gry, ponieważ Ci się nie podobała. W rzeczywistości jedynym uzasadnionym powodem zwrotu pełnej gry po jej pobraniu jest to, że gra nie działa. Jednak gra rzadko trafia do sklepu bez przetestowania. Jedynym ważnym tego przykładem jest Cyberpunk 2077, który zmienił politykę zwrotów PlayStation ze względu na liczbę osób, które go nienawidziły.
Jednak w obecnym okresie przejściowym między różnymi generacjami niektóre gry na PS4 mogą nie być wstecznie kompatybilne z konsolą PS5 i odwrotnie. To się liczy jako „niefunkcjonalne” i uprawnia do zwrotu pieniędzy.
Zawartość dodatkowa, taka jak przepustki sezonowe lub materiały eksploatacyjne do gry, należy do tej samej kategorii.
Abonamenty
Abonamenty są nieco inne. Jeśli kupisz subskrypcję i stwierdzisz, że Ci się nie podoba (na przykład przepustka bojowa do gry z nieuzasadnionymi wymaganiami), masz do 14 dni na zażądanie zwrotu pieniędzy. PlayStation może zmniejszyć kwotę zwrotu w zależności od tego, jak często korzystałeś z usługi.
Zamówienia w przedsprzedaży
Jeśli zamówiłeś grę w przedsprzedaży z dużym wyprzedzeniem, możesz anulować to zamówienie w przedsprzedaży i otrzymać zwrot pieniędzy w dowolnym momencie, aż do daty premiery gry. Z drugiej strony, jeśli zamówiłeś w przedsprzedaży mniej niż dwa tygodnie przed premierą, gra podlega tym samym zasadom, co zwykłe zakupy gier: masz dwa tygodnie po zakupie.
Jak zwrócić grę
Zwrot gry nie jest tak prosty, jak wybranie jej w menu PlayStation. Aby uzyskać pomoc, musisz skontaktować się z pomocą techniczną PlayStation. Pamiętaj, że zwroty kosztów mogą być przyznawane indywidualnie dla każdego przypadku; nawet jeśli zacząłeś w coś grać, jest szansa, że przedstawiciel zwróci ci pieniądze, jeśli wyjaśnisz sytuację.
Jeśli wiesz, że chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za grę (być może kupiło ją rodzeństwo lub gra jest inna niż myślisz), oto jak ją zwrócić.
W zależności od Twojej odpowiedzi bot będzie nadal zadawał pytania. Odpowiedz na wszystkie pytania, po czym skontaktujesz się z agentem na żywo. Jeśli nie ma agenta na żywo, bot poda Ci numer identyfikacyjny pomocy technicznej, który musisz śledzić, dopóki nie będziesz mógł rozmawiać z agentem na żywo.
Jeśli gra spełnia kryteria, powinieneś otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Nie jest to tak proste, jak niektóre zasady zwrotu pieniędzy, takie jak te z Xbox lub Amazon, ale jest to jedyna dostępna opcja zakupu w PlayStation Store.
W większości przypadków PlayStation zwróci pieniądze przy użyciu oryginalnej metody płatności. Istnieje jednak kilka rodzajów płatności, które na to nie pozwalają. Należą do nich Bancontact, Paysafecard i bony pieniężne. W takich sytuacjach pieniądze są zwracane do portfela PSN.
Kilka ostrzeżeń. W Internecie można znaleźć porady dotyczące obciążenia zwrotnego karty kredytowej, jeśli nie można uzyskać zwrotu pieniędzy w sklepie PS Store. Nie rób tego. Spowoduje to zablokowanie konta i utratę wszystkich treści cyfrowych.
W idealnym świecie PlayStation przyjęłoby politykę zwrotów podobną do Steam . Jeśli grasz mniej niż dwie godziny, masz 14 dni na zwrot gry. Niestety tak nie jest. Uważaj na to, co kupujesz. Przeczytaj recenzje przed zakupem i proś o zwrot pieniędzy tak rzadko, jak to możliwe. Im mniej żądasz zwrotów, tym bardziej prawdopodobne jest, że przedstawiciele PlayStation Store Ci pomogą.
Gry i aplikacje mogą zajmować dużo miejsca na Playstation 4, dlatego bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jak usunąć nadmiar danych z tych gier. Dowiedz się, jak efektywnie zarządzać przestrzenią na konsoli.
Jak włączyć lub wyłączyć wibracje kontrolera na konsoli Microsoft Xbox 360. Praktyczny przewodnik dla graczy.
Często otrzymujesz komunikat o błędzie uszkodzenia danych na PS4? Przeczytaj teraz, jak naprawić uszkodzone dane na PS4 i naprawić problem na dobre.
Czy Discord odbiera dźwięk z gry? Możesz skonfigurować urządzenia wejściowe i wyjściowe lub wypróbować inne rozwiązania opisane w tym przewodniku.
W tym przewodniku dobrze pokażę, jakie ustawienia są potrzebne, aby umożliwić poruszanie myszą między dwoma monitorami podczas grania.
Jak zwrócić grę na Steam i uzyskać zwrot pieniędzy – najlepsze porady i kroki do sukcesu. Dowiedz się, jak szybko zwrócić swoje zakupy na Steam.
Zobaczmy, jakie są różnice między GOG a Steam, w tym ich zalety i wady, a także jak wpłynęły na rynek gier komputerowych.
Baw się jeszcze lepiej, wiedząc, jak grać w gry parowe na urządzeniu VR Oculus Quest 2.
Playstation 4 nie ma największego dysku twardego. Zobacz, jak szybko i łatwo odinstalować gry na PS4, by zwolnić miejsce dla nowych tytułów.
Dowiedz się, jak anulować subskrypcję PlayStation Plus, korzystając z różnych metod. Przydatne wskazówki oraz informacje o konsekwencjach anulowania w subskrypcji PS Plus.
