Czy Twój telewizor wyświetla czarny ekran lub komunikat „Brak sygnału” po podłączeniu do PlayStation 5 ? Problemem może być wadliwy kabel HDMI, brudne lub uszkodzone porty, nieprawidłowe wejście wideo (w telewizorze) itp.
W tym poście opisano kroki rozwiązywania problemów, które należy wypróbować, jeśli PS5 nie łączy się z telewizorami lub monitorami.
1. Sprawdź lampkę kontrolną PS5
Twój PS5 powinien wyświetlać stałe białe światło wskaźnika po włączeniu. Jeśli konsola nie świeci, jest wyłączona i nie przesyła sygnału wideo do telewizora. Stałe pomarańczowe światło wskaźnika oznacza, że PS5 jest w trybie spoczynku. Włącz PS5 lub wyprowadź go z trybu spoczynku, aby przywrócić jego efekty wizualne.
Naciśnij przycisk zasilania na konsoli lub naciśnij przycisk PS na kontrolerze PS5. Następnie poczekaj kilka sekund i sprawdź, czy telewizor wyświetla elementy wizualne z konsoli.
Skontaktuj się z pomocą techniczną PlayStation, jeśli wskaźnik PS5 miga na czerwono. Oznacza to, że konsola się przegrzewa i wymaga naprawy.
2. Uruchom ponownie PS5
Konsola jest zawieszona, jeśli PS5 wyświetla ciągłe niebieskie światło lub miga na biało lub niebiesko. Ponowne uruchomienie konsoli może rozwiązać problem.
Odłącz kabel zasilający PS5 od gniazdka ściennego, odczekaj 60 sekund i ponownie podłącz konsolę. Sprawdź, czy kabel HDMI jest prawidłowo podłączony i ponownie włącz konsolę.
3. Podłącz ponownie kabel HDMI
Luźne połączenia kablowe mogą zakłócać transmisję sygnału wideo z PS5 do telewizora. Włóż jeden koniec kabla HDMI do portu telewizora i upewnij się, że jest włożony do końca.
Podłącz drugi koniec kabla do portu HDMI z tyłu konsoli PS5. Upewnij się, że połączenie jest szczelne i bezpieczne, ale nie wkładaj kabla na siłę, aby nie uszkodzić portu HDMI.
Włącz PlayStation 5 i ustaw źródło wejściowe telewizora na złącze HDMI, do którego podłączona jest konsola.
4. Sprawdź źródło wejścia wideo telewizora
Konsola PlayStation 5 łączy telewizory i monitory za pośrednictwem interfejsu High Definition Multimedia Interface (HDMI). Jeśli Twój telewizor lub monitor ma wiele portów HDMI, upewnij się, że źródło sygnału wideo jest ustawione na port HDMI, do którego podłączono PS5.
Naciskaj przycisk „Wejście” lub „Źródło” na pilocie telewizora, aż wyświetli się obraz z wejścia HDMI, do którego podłączono PS5. Ponownie upewnij się, że PS5 jest włączone podczas zmiany źródła wejściowego telewizora.
5. Odłącz akcesoria HDMI
Rozgałęźniki HDMI (lub przełączniki HDMI) umożliwiają udostępnianie sygnałów audio i wideo między wieloma urządzeniami. Możesz na przykład podłączyć PlayStation 5 do wielu telewizorów lub monitorów za pomocą rozdzielacza HDMI. Podobnie rozdzielacz umożliwia podłączenie wielu konsol do jednego telewizora .
Jeśli rozdzielacz HDMI nie jest niezgodny z telewizorem lub PS5, może przerwać połączenie między obydwoma urządzeniami.
Usuń rozdzielacz HDMI podłączony do PS5 lub telewizora i podłącz konsolę bezpośrednio do telewizora. Jeśli Twój telewizor później wykryje PS5, problemem jest rozdzielacz HDMI. Kupując nowy rozdzielacz HDMI , upewnij się, że jest zgodny z PS5.
6. Wypróbuj inny kabel HDMI
Podrobione lub podrobione kable innych firm mogą uniemożliwić podłączenie PS5 do telewizora lub monitora. Podłącz PlayStation 5 do telewizora za pomocą kabla HDMI-HDMI dostarczonego z konsolą. Kup zamiennik w dowolnym autoryzowanym sklepie SONY lub u najbliższego sprzedawcy, jeśli oryginalny kabel HDMI jest zepsuty lub uszkodzony.
Możesz użyć kabla HDMI innej firmy. Upewnij się jednak, że jest to kabel Ultra High Speed (lub HDMI 2.1) z logo/napisem HDMI na obu złączach.
Chociaż PS5 ma port HDMI 2.1 i działa najlepiej z kablami HDMI 2.1, nadal możesz podłączyć konsolę do telewizorów ze starszymi standardami HDMI. Jeśli Twój telewizor nie ma portów HDMI 2.1, możesz podłączyć PS5 za pomocą kabli HDMI 2.1.
Kable HDMI 2.1 (lub kable Ultra High-Speed HDMI) są wstecznie kompatybilne ze starszymi standardami/urządzeniami HDMI. Jednak Twój telewizor nie będzie odtwarzał gier wideo w najwyższej rozdzielczości lub częstotliwości odświeżania — ponieważ korzysta ze starego portu HDMI.
7. Wypróbuj inny port HDMI
Przełóż kabel HDMI do innego portu w telewizorze i sprawdź, czy oba urządzenia nawiązują połączenie. Pamiętaj, aby przełączyć źródło wejściowe telewizora na nowy port HDMI, do którego podłączono PS5.
8. Zmień format sygnału HDMI telewizora
Niektóre marki telewizorów (na przykład SONY) zalecają zmianę formatu sygnału HDMI telewizora, jeśli PS5 lub inne urządzenia nie łączą się przez HDMI. Załóżmy, że format sygnału HDMI telewizora jest ustawiony na „Standardowy”, przełączenie go na „Rozszerzony” może rozwiązać problem. Niektóre marki/modele telewizorów mają tę opcję jako „Ulepszony format” lub „Ulepszony format (8K)”.
Jeśli Twój telewizor ma wiele portów HDMI, zmień format sygnału konkretnego portu HDMI, do którego jest podłączone PS5.
Enhanced HDMI to wysokiej jakości format sygnału, który odblokowuje pełną przepustowość portu HDMI telewizora. Ponadto ulepszony format sygnału zapewnia rozgrywkę 4K HDR na PS5.
Przełącz na „Standardowy” format sygnału, jeśli PS5 nie łączy się z telewizorem przy ulepszonych ustawieniach HDMI. Zapoznaj się z instrukcją obsługi telewizora lub skontaktuj się z producentem, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące przełączania formatu sygnału HDMI.
9. Wyłącz i wyłącz telewizor
Wyłącz telewizor, jeśli problemy nie ustąpią. Wyłącz telewizor za pomocą pilota lub odłącz zasilacz od gniazdka ściennego. Poczekaj około minuty, ponownie podłącz telewizor i ustaw źródło wejściowe telewizora na port HDMI, do którego podłączona jest konsola PS5
10. Wyczyść port HDMI PS5
Obecność ciał obcych w porcie HDMI PS5 może zakłócić połączenie konsoli z telewizorem. Sprawdź port HDMI PS5 pod kątem brudu, kurzu, gruzu lub mazi. Użyj szczotki z miękkim włosiem, aby usunąć obcy materiał. Jeśli masz puszkę ze sprężonym powietrzem, kilka psiknięć w porcie HDMI może usunąć kurz i brud.
Powinieneś także wyczyścić porty HDMI telewizora, zwłaszcza jeśli nie można go połączyć z żadnym urządzeniem.
11. Zaktualizuj oprogramowanie telewizora
Jeśli korzystasz z inteligentnego telewizora, usterki oprogramowania mogą uniemożliwiać wyświetlanie materiałów wizualnych z urządzeń HDMI. Przejdź do menu ustawień telewizora, zaktualizuj jego oprogramowanie układowe lub system operacyjny i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Zalecamy również skonfigurowanie telewizora tak, aby automatycznie aktualizował oprogramowanie układowe, gdy dostępna jest nowa wersja. Sprawdź opcję „Automatyczna aktualizacja oprogramowania” lub „Automatyczna aktualizacja oprogramowania układowego” w menu ustawień oprogramowania telewizora.
Powinieneś także mieć możliwość aktualizacji oprogramowania układowego telewizora z witryny internetowej producenta — w zależności od marki lub modelu telewizora. Skontaktuj się z producentem telewizora, aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania najnowszego oprogramowania systemowego w telewizorze.
12. Wypróbuj inny telewizor lub monitor
Podłącz PS5 do innego telewizora lub monitora za pomocą kompatybilnego, szybkiego kabla HDMI. Port HDMI konsoli jest prawdopodobnie uszkodzony, jeśli nowy monitor lub telewizor nie odbiera sygnałów wideo z PS5. Wypróbuj inny kabel do monitora i sprawdź, czy działa.
13. Zmień rozdzielczość wyjścia wideo PS5 w trybie awaryjnym
Niektórzy użytkownicy PS5 przywrócili problem z czarnym ekranem, zmieniając rozdzielczość wideo swojego PS5 na HDCP 1.4. High-Bandwidth Digital Content Production (HDCP) to protokół ochrony treści, który zapobiega nieautoryzowanemu nagrywaniu treści na PS5.
PS5 obsługuje najnowszą wersję HDCP (HDCP 2.3) i automatycznie przełącza się między innymi wersjami (HDCP 2.2 i HDCP 1.4) w zależności od modelu telewizora. Ustaw PS5 tak, aby korzystał z HDCP 1.4, jeśli telewizor wyświetla tylko czarny ekran.
Aby to zrobić, musisz najpierw uruchomić PS5 w trybie awaryjnym.
Zwróć uwagę, że drugi sygnał dźwiękowy pojawia się zwykle około siedmiu sekund po pierwszym sygnale dźwiękowym. Więc trzymaj przycisk zasilania i zwolnij po drugim sygnale dźwiękowym. Spowoduje to uruchomienie PS5 w trybie awaryjnym.
Telewizor powinien teraz wykrywać sygnały wizualne z konsoli do gier. Upewnij się, że PS5 jest prawidłowo podłączone do telewizora za pomocą kompatybilnego kabla.
Zdobądź gry
Jeśli PS5 nadal nie łączy się z telewizorem — nawet w trybie awaryjnym — jego port HDMI lub płyta główna są prawdopodobnie uszkodzone. Skontaktuj się z pomocą techniczną PlayStation lub odwiedź centrum napraw PlayStation , aby sprawdzić PS5 pod kątem problemów sprzętowych. Możesz otrzymać nową konsolę, jeśli PS5 jest nadal objęte gwarancją, a problem z łącznością jest spowodowany wadą fabryczną.
Jeśli PS5 łączy się z monitorami innymi niż telewizor, skontaktuj się z producentem lub zresetuj telewizor do ustawień fabrycznych.
Skontaktuj się z obsługą klienta Sony
Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe metody rozwiązywania problemów i nadal nie możesz rozwiązać problemu z połączeniem między konsolą PS5 a telewizorem, być może nadszedł czas, aby zwrócić się o pomoc do działu obsługi klienta Sony. Są one wyposażone w celu zapewnienia wskazówek i rozwiązań złożonych problemów technicznych. Oto jak możesz się z nimi skontaktować:
Kontaktując się z działem obsługi klienta Sony, ważne jest, aby zachować cierpliwość i współpracę. Przeprowadzą Cię przez dodatkowe kroki rozwiązywania problemów i, jeśli to konieczne, przekażą sprawę w celu uzyskania dalszej pomocy. Pamiętaj, aby jasno określić występujący problem i podać wszelkie istotne szczegóły, takie jak komunikaty o błędach lub konkretne objawy.
Kontaktując się z obsługą klienta Sony, możesz skorzystać z ich wiedzy i uzyskać spersonalizowaną pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem między konsolą PS5 a telewizorem. Ich zadaniem jest pomóc Ci w pełni wykorzystać potencjał Twojej konsoli do gier i będą z Tobą współpracować, dopóki nie zostanie znalezione rozwiązanie.
Gry i aplikacje mogą zajmować dużo miejsca na Playstation 4, dlatego bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jak usunąć nadmiar danych z tych gier. Dowiedz się, jak efektywnie zarządzać przestrzenią na konsoli.
Jak włączyć lub wyłączyć wibracje kontrolera na konsoli Microsoft Xbox 360. Praktyczny przewodnik dla graczy.
Często otrzymujesz komunikat o błędzie uszkodzenia danych na PS4? Przeczytaj teraz, jak naprawić uszkodzone dane na PS4 i naprawić problem na dobre.
Czy Discord odbiera dźwięk z gry? Możesz skonfigurować urządzenia wejściowe i wyjściowe lub wypróbować inne rozwiązania opisane w tym przewodniku.
W tym przewodniku dobrze pokażę, jakie ustawienia są potrzebne, aby umożliwić poruszanie myszą między dwoma monitorami podczas grania.
Jak zwrócić grę na Steam i uzyskać zwrot pieniędzy – najlepsze porady i kroki do sukcesu. Dowiedz się, jak szybko zwrócić swoje zakupy na Steam.
Zobaczmy, jakie są różnice między GOG a Steam, w tym ich zalety i wady, a także jak wpłynęły na rynek gier komputerowych.
Baw się jeszcze lepiej, wiedząc, jak grać w gry parowe na urządzeniu VR Oculus Quest 2.
Playstation 4 nie ma największego dysku twardego. Zobacz, jak szybko i łatwo odinstalować gry na PS4, by zwolnić miejsce dla nowych tytułów.
Dowiedz się, jak anulować subskrypcję PlayStation Plus, korzystając z różnych metod. Przydatne wskazówki oraz informacje o konsekwencjach anulowania w subskrypcji PS Plus.
