Jak naprawić HBO Max nie działa na Roku?

HBO Max jest już dostępny na Roku. Po tak długim oczekiwaniu użytkownicy Roku mogą teraz przesyłać strumieniowo swoje ulubione filmy i seriale HBO na swoje urządzenia. Możesz oglądać kultowe programy telewizyjne, takie jak Teoria wielkiego podrywu czy Przyjaciele. Dostępne są również Max Originals, takie jak The Flight Attendant.

Zła wiadomość jest taka, że ​​HBO Max może nie zawsze działać na Roku. Istnieje wiele technicznych usterek, z którymi czasami mogą się spotkać użytkownicy. W tym przewodniku skupimy się na najczęstszych i sposobach ich naprawy.

Jak naprawić problemy techniczne HBO Max na Roku

Zrestartuj Roku i zrestartuj swój modem

Zanim przejdziemy do dalszych kroków rozwiązywania problemów, pamiętaj o ponownym uruchomieniu urządzenia i modemu Roku. Jeśli napotkany problem wynika z problemów z połączeniem sieciowym, ponowne uruchomienie urządzenia powinno rozwiązać ten problem.

Śmiało i fizycznie wyjmij swój kij do strumieniowania Roku. Zainstaluj go ponownie, aby wykonać twardy reset.

Lub przejdź do Ustawienia → System i wybierz Ponowne uruchomienie systemu .

Zaktualizuj Roku lub zaktualizuj swoje urządzenie

Aplikacja HBO Max działa tylko z Roku 9.3 i nowszymi. Jeśli więc używasz starszych modeli Roku, takich jak Roku 2500, musisz uaktualnić swoje urządzenie. Żadne modele Roku, które nie otrzymują już najnowszych aktualizacji, nie będą odtwarzać HBO Max płynnie.

Aby zaktualizować Roku, naciśnij przycisk Home na pilocie i przejdź do Ustawień . Następnie wybierz System → Aktualizacja systemu i sprawdź dostępność aktualizacji.

Jeśli posiadasz model Roku z systemem operacyjnym w wersji 9.4.0 lub nowszej, ale nadal nie możesz oglądać HBO Max, skontaktuj się z pomocą techniczną Roku, aby uzyskać dalszą pomoc.

Wyłącz VPN

Z drugiej strony, aby oglądać HBO Max na Roku, musisz znajdować się w USA lub na niektórych terytoriach USA. I musisz użyć swojego prawdziwego adresu IP. Jeśli używasz VPN do ukrywania swojego adresu IP, otrzymasz komunikat o błędzie. Wyłącz oprogramowanie VPN i sprawdź, czy po wykonaniu tej czynności możesz oglądać HBO Max na Roku.

Ponownie dodaj kanał

Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji HBO Max może pomóc w naprawieniu wielu usterek i błędów.

Weź pilota Roku i naciśnij przycisk Home.

Następnie przejdź do  kanałów strumieniowych i otwórz Sklep kanałów .

Znajdź HBO Max i naciśnij OK na pilocie.

Następnie wybierz Usuń kanał i potwierdź swój wybór.

Inni użytkownicy potwierdzili, że następujące obejście załatwiło im sprawę.

Na telefonie uruchom aplikację HBO Max. Następnie przejdź do Ustawienia → Urządzenia i wyloguj się ze wszystkich swoich urządzeń.

Teraz usuń HBO Max z Roku i uruchom ponownie urządzenie.

Po ponownym uruchomieniu Roku zainstaluj ponownie HBO Max.

Powodem, dla którego musisz wylogować się ze wszystkich urządzeń, jest to, że Roku może przechowywać Twoje stare dane logowania HBO. W rezultacie nowy kanał HBO Max ulegnie awarii.

Możesz też zrezygnować z subskrypcji HBO. Następnie usuń kanał HBO i uruchom ponownie urządzenie Roku. Po wykonaniu tych czynności ponownie dodaj kanał HBO Max.

Wyszukaj tytuł

Zamiast używać ekranu głównego do wybierania tytułu, który chcesz obejrzeć, użyj funkcji wyszukiwania. Odtwórz tytuł z ekranu wyszukiwania.

Korzystanie z tego obejścia ma pewne wady. Dostępne są tylko cztery elementy sterujące: 7-sekundowa powtórka, pauza, do przodu i do tyłu. Napisy i menu HBO Max nie są dostępne.

Dodatkowo spróbuj poruszać się bardzo powoli po menu. Pomiędzy różnymi czynnościami i wyborami mijają dwie lub trzy sekundy. Wielu użytkowników potwierdziło, że udało im się uniknąć częstych awarii, stosując to proste obejście.

Wyczyść pamięć podręczną

Przejdź do ekranu głównego.

Wybierz kanał HBO Max.

Następnie usuń kanał. Aby to zrobić, musisz nacisnąć przycisk gwiazdki na pilocie i wybrać Usuń kanał .

Uruchom ponownie urządzenie Roku, aby wyczyścić pamięć podręczną.

Urządzenia HBO Max i Roku 3500x

Wielu użytkowników Roku, którzy posiadają modele kijów 3500x Roku, skarżyło się, że nie mogą grać w HBO Max na swoich urządzeniach. Często HBO Max ma problemy z załadowaniem treści, ale nagle przestaje działać i wraca do ekranu głównego.

Wygląda na to, że aplikacja HBO Max wymaga więcej pamięci RAM i mocy procesora, które mogą zapewnić modele Roku 3500x. Jeśli używasz starszych modeli Roku, możesz uaktualnić swoje urządzenie.

Jest bardzo mało prawdopodobne, że HBO opracuje lekką wersję HBO Max dla starszych urządzeń Roku. Nie sądzimy, aby Roku zainwestował czas i zasoby w opracowanie specjalnej wersji aplikacji, która automatycznie zrzuca pamięć podręczną przed uruchomieniem HBO Max.