Napraw Roku nie dodając kanałów

Jeśli nie możesz dodać nowych kanałów do Roku TV i szukasz rozwiązania tego problemu, jesteś we właściwym miejscu. W tym przewodniku pokażemy, jak szybko rozwiązać ten problem.

Dlaczego nie mogę dodać kanałów do Roku?

1. Sprawdź, czy kanał jest ograniczony geograficznie

Możliwe, że kanał, który próbujesz dodać, jest objęty ograniczeniami geograficznymi. Kanały takie jak YouTube i Netflix są dostępne na całym świecie, ale inne mogą być niedostępne w Twoim regionie. Jeśli dostawcy kanałów nie oferują dostępu do swoich kanałów w regionie, w którym aktualnie się znajdujesz, spróbuj skontaktować się z nimi, aby dowiedzieć się więcej o dostępności kanałów w Twojej okolicy.

2. Wyłącz VPN

Wielu użytkowników, którzy chcą ominąć ograniczenia geograficzne, używa narzędzia VPN, aby ukryć swój prawdziwy adres IP. Pamiętaj, że VPN mogą czasami spowalniać połączenie, co prowadzi do problemów z buforowaniem. Ale to nie jedyny problem. Jeśli korzystasz z VPN, Roku oznacza to jako próbę obejścia ograniczeń geograficznych. W rezultacie niektóre funkcje mogą stać się niedostępne.

Wyłącz VPN, odśwież swoją aktualną lokalizację, wybierając ponownie lokalizację i spróbuj ponownie.

3. Wyczyść pamięć podręczną

W miarę dalszego korzystania z Roku pliki tymczasowe są przechowywane na Twoich urządzeniach jako pliki pamięci podręcznej i pliki cookie. Czasami mogą uniemożliwić dodawanie nowych kanałów do listy.

Jeśli zauważysz, że niektóre aplikacje lub kanały nie działają tak, jak powinny, wyczyść pamięć podręczną. Te problematyczne aplikacje lub kanały mogą uniemożliwiać dodawanie nowych kanałów.

Przejdź do ekranu głównego

Wybierz aplikację lub kanał, który przyprawia Cię o ból głowy

Usuń problematyczną aplikację lub kanał (naciśnij przycisk gwiazdki na pilocie i wybierz opcję Usuń kanał)

Uruchom ponownie Roku, aby wyczyścić pamięć podręczną

Zainstaluj ponownie aplikację lub kanał, który właśnie usunąłeś ze sklepu Roku Channel Store

Zaloguj się ponownie i sprawdź, czy problem zniknął.

4. Usuń inne kanały

Jeśli na koncie masz zapisaną długą listę kanałów, przejdź do ekranu głównego Roku i spróbuj usunąć wszystkie nieużywane kanały.

Wybierz kanały, których nie używałeś przez jakiś czas i naciśnij przycisk Usuń kanał .

Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

5. Utwórz nowe konto

Innym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, tworząc nowe konto. Jeśli Twój obecny profil użytkownika został uszkodzony, spróbuj utworzyć nowe konto.

Możesz utworzyć swoje konto na https://my.roku.com/signup.

Następnie możesz połączyć swój Roku TV z nowym kontem i spróbować ponownie dodać nowe kanały.

6. Zresetuj urządzenie Rokuu

Przywracając ustawienia fabryczne na urządzeniu Roku, usuniesz wszystkie swoje ustawienia i preferencje oraz odłączysz urządzenie Roku od swojego konta Roku.

Metoda 1

Przejdź do ekranu głównego Roku

Na pilocie naciśnij następujące przyciski:

• Naciśnij Start pięć razy, a następnie naciśnij Up przycisk
• Naciśnij dwa razy przycisk przewijania do tyłu, a następnie dwa razy przycisk przewijania do przodu

Poczekaj minutę, aż Roku zakończy proces resetowania, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

Metoda 2

Możesz po prostu nacisnąć przycisk Reset znajdujący się z tyłu urządzenia, aby je zresetować.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli wykonałeś wszystkie kroki wymienione w tym przewodniku, ale nadal nie możesz dodać żadnych kanałów, skontaktuj się z pomocą techniczną Roku.

Użyj swojego adresu e-mail Roku i dołącz numer seryjny urządzenia Roku w wiadomości. Możesz go pobrać z Ustawienia → System → Informacje.

Masz sześć rozwiązań, których możesz użyć, aby rozwiązać problem polegający na tym, że Roku nie dodaje nowych kanałów do listy. Daj nam znać, jeśli udało Ci się rozwiązać problem w komentarzach poniżej.