Rozwiązywanie problemów Drukarka mówi, że dokumenty czekają

Dzięki nowoczesnym technologiom, takim jak przechowywanie w chmurze , znacznie spadła potrzeba drukowania dokumentów. Użytkownicy mogą teraz przechowywać dokumenty w chmurze i uzyskiwać do nich dostęp, kiedy tylko ich potrzebują.

Ale są pewne sytuacje, w których użytkownicy naprawdę muszą wydrukować swoje dokumenty. Jeśli drukarka nie drukuje, jest to naprawdę denerwujące, zwłaszcza jeśli się spieszysz.

Ten przewodnik skupi się na konkretnym błędzie drukarki, który mówi, że Twoje dokumenty czekają na wydrukowanie.

Dlaczego moja drukarka mówi, że dokumenty czekają?

Głównym powodem błędu „Dokumenty oczekujące” jest problem z kolejką wydruku. Najprawdopodobniej kolejka wydruku utknęła. W rezultacie drukarka nie może wydrukować następnego dokumentu.

Co mam zrobić, gdy moja drukarka wyświetla komunikat o oczekiwaniu na dokument?

Szybka poprawka : Spróbuj włączyć i wyłączyć zasilanie komputera i drukarki. Odświeżenie połączenia między urządzeniami może rozwiązać ten problem znacznie szybciej, niż się spodziewałeś.

Sprawdź stan drukarki

Upewnij się, że stan drukarki nie jest ustawiony na offline. To sprawi, że drukarka będzie niewykrywalna dla twojego komputera. W rezultacie Twój komputer nie będzie mógł komunikować się z drukarką.

Przejdź do Ustawień .

Następnie wybierz Urządzenia .

Następnie przejdź do Drukarki i skanery .

Wybierz swoją drukarkę, a następnie kliknij Otwórz kolejkę .

Opcja Użyj drukarki w trybie offline nie powinna być zaznaczona.

Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką

Możesz spróbować rozwiązać ten problem, uruchamiając wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows 10. Narzędzie może automatycznie wykrywać i naprawiać ogólne problemy z drukowaniem.

Przejdź do Ustawień .

Następnie wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia .

Kliknij Rozwiązywanie problemów (lewe okienko).

Przewiń w dół i znajdź narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką .

Wybierz narzędzie i naciśnij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

Uruchom ponownie bufor wydruku

Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów nie rozwiązało problemu, spróbuj ponownie uruchomić usługę Bufor wydruku.

Naciśnij Windows + R, aby otworzyć nowe okno Uruchom .

Wpisz services.msc i naciśnij Enter.

Przewiń w dół do Bufor wydruku .

Kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i wybierz Zatrzymaj . Usługa nie powinna już działać.

Następnie ponownie przejdź do Właściwości i wybierz Wyłączone w Typie uruchomienia .

Uruchom Eksplorator plików i przejdź do C:\Windows\System32\spool\printers .

Usuń zawartość folderu. W ten sposób usuniesz kolejkę drukowania. Ale nie usuwaj samego folderu.

Zrestartuj swój komputer.

Następnie wróć do bufora wydruku i uruchom ponownie usługę. Ustaw Typ uruchomienia na Automatyczny .

Sprawdź, czy drukarka nadal mówi, że dokumenty czekają na wydrukowanie.

Jeśli powyższe kroki są dla Ciebie zbyt skomplikowane, możesz wyczyścić kolejkę drukowania za pomocą wiersza polecenia.

Uruchom wiersz polecenia jako administrator.

Uruchom te polecenia i naciśnij Enter po każdym z nich:

• bufor zatrzymania netto
• del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
• bufor startowy netto

Sprawdź, czy błąd zniknął.

Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj sterowniki druku

Każde urządzenie, które łączysz z systemem Windows 10, do poprawnego działania wymaga sterownika. Pomyśl o tym kierowcy jako o pośredniku.

Jeśli sterowniki druku są uszkodzone, ich brakuje lub działają nieaktualne sterowniki, możesz nie drukować dokumentów. Dlatego musisz zaktualizować sterowniki. Lub zainstaluj je ponownie, jeśli zostały uszkodzone.

Uruchom Menedżera urządzeń .

Przejdź do kolejki drukowania i rozwiń listę.

Wybierz Aktualizuj sterownik i sprawdź, czy problem zniknął.

Jeśli problem nadal występuje, wybierz opcję Odinstaluj urządzenie, aby usunąć bieżące sterowniki druku.

Następnie uruchom ponownie komputer. Twoje urządzenie automatycznie zainstaluje najnowsze sterowniki druku.

Sprawdź, czy drukarka nadal mówi, że dokumenty czekają na wydrukowanie.

Dodaj ponownie swoją drukarkę

Jeśli nic nie działało, być może ponowne dodanie drukarki do komputera załatwi sprawę.

Przejdź do Ustawień .

Wybierz Urządzenia .

Następnie kliknij Drukarki i skanery .

Wybierz swoją drukarkę.

Kliknij opcję Usuń urządzenie . Potwierdź swój wybór.

Uruchom ponownie komputer i drukarkę.

Wróć do Drukarki i skanery .

Wybierz Dodaj drukarkę lub skaner .

Po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie podłączyć drukarkę do komputera z systemem Windows 10.

Poinformuj nas, jeśli w Twojej drukarce nadal znajdują się dokumenty oczekujące na wydrukowanie.