10 najlepszych sposobów naprawy telewizora Samsung, który nie otwiera aplikacji

Linia telewizorów Smart TV firmy Samsung działa na systemie Tizen OS i ma wbudowany sklep, w którym znajdują się wszystkie popularne aplikacje, takie jak Netflix, YouTube, Disney+, Prime Video i inne. Na telewizorze Samsung możesz zainstalować dowolną liczbę aplikacji, ale czeka Cię niespodzianka, gdy aplikacje przestaną działać lub ładują się nie wiadomo skąd. Oto najlepsze sposoby naprawienia problemu, który nie otwiera aplikacji w telewizorze Samsung.

Twoje weekendowe plany zostaną zniszczone, gdy aplikacje przestaną działać na Twoim telewizorze Samsung. Możesz tymczasowo przełączyć się na telefon komórkowy, tablet lub komputer stacjonarny, aby przesyłać strumieniowo swój ulubiony program telewizyjny lub film, ale nic nie przebije wciągających wrażeń, jakie daje ogromny telewizor. Rozpocznijmy naszą podróż związaną z rozwiązywaniem problemów.

1. Uruchom ponownie telewizor Samsung

Powinieneś zresetować telewizor Samsung i spróbować ponownie załadować aplikacje. Możesz wyłączyć wyłącznik zasilania, odczekać chwilę i ponownie podłączyć telewizor Samsung.

2. Sprawdź połączenie sieciowe

Jeśli w telewizorze Samsung występują problemy z Wi-Fi, niektóre aplikacje mogą nie ładować się lub nie działać zgodnie z oczekiwaniami. W końcu potrzebujesz aktywnego połączenia internetowego, aby załadować domowe kanały w serwisach Netflix, YouTube lub Peacock TV.

Powinieneś połączyć się z solidną, szybką siecią Wi-Fi i spróbować ponownie. Jeśli problemy z Wi-Fi w telewizorze Samsung nadal występują , przeczytaj nasz dedykowany przewodnik rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem.  

3. Potwierdź problem po stronie serwera

Czy napotykasz problemy z konkretną aplikacją na telewizorze Samsung? Jeśli serwery aplikacji nie działają lub grozi im awaria, aplikacja może nie zostać załadowana lub działać poprawnie. Możesz odwiedzić Downdetector i wyszukać usługę, której dotyczy problem.

Możesz sprawdzić komentarze użytkowników narzekających na to samo. Musisz poczekać, aż firma rozwiąże problemy po stronie serwera i spróbować po pewnym czasie.

4. Wyłącz VPN

Niektóre aplikacje mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami w przypadku połączenia VPN. Większość aplikacji ma ograniczenia regionalne i nie można uzyskać do nich dostępu z innego obszaru. Musisz wyłączyć sieć VPN w telewizorze Samsung i spróbować szczęścia z zainstalowanymi aplikacjami.

5. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Podobnie jak aplikacje na telefony komórkowe i tablety, aplikacje Samsung TV również gromadzą pamięć podręczną w tle, aby skrócić czas ładowania i ogólną wydajność aplikacji. Gdy aplikacja zbiera uszkodzoną pamięć podręczną, mogą wystąpić problemy z jej otwarciem lub załadowaniem.

Krok 1: Otwórz stronę główną telewizora Samsung i przesuń w lewo do Ustawień.

Krok 2: Uruchom usługę Device Care.

Krok 3: Wybierz opcję Zarządzaj pamięcią masową.

Krok 4: Otwórz szczegóły aplikacji, której dotyczy problem.

Krok 5: Z poniższego menu wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Powtórz to samo dla wszystkich aplikacji, których to dotyczy, i gotowe.

6. Uruchom Opiekę nad urządzeniem

Tizen OS ma wbudowane narzędzie Device Care do rozwiązywania problemów ze obrazem, dźwiękiem, zasilaniem, siecią i nie tylko. Możesz go uruchomić, wykonując poniższe czynności.

Krok 1: Przejdź do opcji Device Care w ustawieniach telewizora Samsung (sprawdź powyższe kroki).

Krok 2: Wybierz opcję „Uruchom usługę Device Care” i pozwól systemowi rozwiązać problem.

7. Zresetuj ustawienia sieciowe

Możesz zresetować ustawienia sieciowe i spróbować otworzyć aplikacje, których to dotyczy.

Krok 1: Otwórz stronę główną telewizora Samsung, przesuń w lewo do Ustawień i otwórz Wszystkie ustawienia.

Krok 2: Przewiń do Ogólne i wybierz Sieć.

Krok 3: Wybierz Resetuj sieć i potwierdź to samo.

Przywraca ustawienia sieciowe do ustawień fabrycznych. Musisz ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi. Jeśli jesteś zdezorientowany, przeczytaj nasz osobny post, aby ustanowić sieć bezprzewodową w telewizorze Samsung.

8. Sprawdź pamięć telewizora Samsung

Jeśli w telewizorze Samsung brakuje miejsca na urządzeniu, zainstalowane aplikacje mogą nie zostać załadowane lub działać poprawnie. Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji to jeden ze skutecznych sposobów zwolnienia miejsca na telewizorze Smart TV. Jeśli nadal masz mniej miejsca, usuń niepotrzebne aplikacje i gry, wykonując poniższe czynności.

Krok 1: Otwórz menu Zarządzaj pamięcią masową w Device Care (sprawdź powyższe kroki). Sprawdź dostępną pamięć na górze.

Krok 2: Kliknij znacznik wyboru nad aplikacją i wybierz Usuń w prawym górnym rogu.

Powtórz to samo dla wszystkich nieistotnych aplikacji i gotowe.  

9. Zainstaluj ponownie aplikację

Możesz ponownie zainstalować aplikację, której dotyczy problem, i spróbować ponownie. Możesz wykonać powyższe kroki, aby usunąć aplikację z telewizora Samsung. Po usunięciu aplikacji otwórz menu Aplikacje w Samsung TV Home. Wyszukaj i pobierz aplikacje oraz zaloguj się przy użyciu danych swojego konta.

10. Zaktualizuj system operacyjny

Przestarzała wersja systemu operacyjnego Tizen może być głównym czynnikiem wpływającym na działanie aplikacji w telewizorze Samsung. Zainstalujmy najnowsze oprogramowanie na telewizorze Samsung.

Krok 1: Przejdź do ustawień telewizora Samsung (sprawdź powyższe kroki).

Krok 2: Przewiń do opcji Wsparcie i wybierz Aktualizacja oprogramowania, aby zainstalować najnowszą wersję.

Uzyskaj dostęp do aplikacji Samsung TV

Brak reakcji lub awarie aplikacji Samsung TV nigdy nie są idealną sytuacją. Zanim zresetujesz telewizor i skonfigurujesz wszystko od zera, wykonaj powyższe kroki, aby rozwiązać problem w ciągu kilku minut.