Dzięki usługom przesyłania strumieniowego online setki filmów i programów są na wyciągnięcie ręki. Ale częścią pakietu są również problemy, które często wpływają na usługę internetową. Weźmy na przykład Amazon Prime Video; jest niezawodny, ale na pewno nie bezbłędny. Jednym z takich problemów jest komunikat o błędzie „wideo niedostępne” w Amazon Prime Video. Jeśli napotkałeś ten problem, pokażemy Ci, jak go rozwiązać.
Niezależnie od tego, czy korzystasz z usługi Amazon Prime w przeglądarce internetowej na urządzeniu z systemem Windows, ten przewodnik pomoże rozwiązać problem. Ale najpierw zrozummy, dlaczego ten problem występuje w ogóle.
Przeczytaj także : Jak naprawić problem z czarnym ekranem Amazon Prime Video w systemie Windows
Dlaczego niektóre programy i filmy wideo Amazon Prime są niedostępne
Oto kilka komunikatów o błędach, które może wyświetlić Prime Video:
Jeśli zauważyłeś jeden lub wszystkie z tych problemów podczas przesyłania strumieniowego treści w Prime Video, ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego one występują, aby zapobiec ich ponownemu pojawieniu się. Oto kilka powodów.
W następnej sekcji omówimy te przyczyny i pomożemy szybko rozwiązać problem.
Uwaga : przed przejściem do metod rozwiązywania problemów pamiętaj o ponownym uruchomieniu urządzenia. Czasami najprostsza poprawka może rozwiązać problem.
Jak naprawić niedostępność wideo Amazon Prime
Oto trzynaście sposobów rozwiązywania problemów i rozwiązania problemu „niedostępności wideo” w Amazon Prime Video. Zaczynajmy.
1. Pobierz aplikację Prime Video
Jeśli masz problemy z przeglądarką internetową, zalecamy pobranie aplikacji Amazon Prime Video na komputer z systemem Windows, korzystając z poniższego łącza. To prawdopodobnie rozwiąże problem.
Pobierz Prime Video na Windows
2. Sprawdź połączenie sieciowe
Odtwarzanie filmów i programów w Prime Video wymaga optymalnej szybkości Internetu. Sprawdź więc prędkość swojego Internetu, a jeśli nie jest stabilna lub siła sygnału jest słaba, skontaktuj się ze swoim usługodawcą.
Możesz także skorzystać z witryn takich jak Fast lub Speed Test , aby sprawdzić prędkość Internetu.
Jeśli tytuły z Prime Video nie odtwarzają się pomimo dobrego połączenia internetowego, możesz sprawdzić, czy serwery Amazon Prime nie mają przestojów . W takim przypadku istnieje możliwość, że będzie to miało wpływ również na Prime Video.
W tej sytuacji nie możesz nic zrobić, ale poczekaj, aż Amazon go rozwiąże. Zawsze możesz sprawdzić ich uchwyty w mediach społecznościowych pod kątem odpowiednich aktualizacji.
4. Sprawdź, czy program został usunięty
Amazon ma umowy ze studiami, a filmy i seriale istnieją w Prime Video tylko do czasu obowiązywania umowy. Dlatego też, jeśli Amazon nie przedłuży umowy, serial lub film zostanie usunięty z Prime Video. Stało się tak w przypadku popularnych tytułów NBC, takich jak Seinfeld czy Parks and Recreation.
Dlatego może to być również przyczyną pojawienia się błędu „wideo niedostępne” w Prime Video.
5. Wyłącz VPN
Sieć VPN świetnie sobie radzi z kierowaniem ruchu internetowego przez prywatny serwer lub poprzez zmianę Twojej wirtualnej lokalizacji, ale nie zawsze działa bez zarzutu. Dlatego wadliwa sieć VPN może być powodem, dla którego Amazon Prime Video wyświetla komunikat „wideo niedostępne”.
Ponadto, jeśli Twoja sieć VPN zmieniła Twoją wirtualną lokalizację, może istnieć ryzyko, że film lub program, który próbujesz odtworzyć, nie będzie dostępny w tym regionie. Dlatego może wyświetlać błąd „wideo niedostępne”.
Dlatego pamiętaj o wyłączeniu VPN i proxy w aplikacji, której używasz w systemie Windows. Ponadto, jeśli korzystasz z VPN poprzez rozszerzenie do przeglądarki Chrome lub Firefox, pamiętaj o wyłączeniu rozszerzenia, aby sprawdzić, czy rozwiązuje problem.
6. Wyłącz rozszerzenia
Rozszerzenia innych firm mogą rozszerzyć funkcjonalność Twojej przeglądarki internetowej, ale mogą również powodować niezamierzone problemy. Na przykład rozszerzenie blokujące zawartość może uniemożliwiać normalne działanie usługi Amazon Prime Video. Dlatego spróbuj wyłączyć rozszerzenia w swojej przeglądarce internetowej, aby rozwiązać problem.
Wyłącz rozszerzenia w przeglądarce Chrome
Krok 1: Otwórz przeglądarkę Chrome, kliknij ikonę rozszerzeń na pasku narzędzi i wybierz Zarządzaj rozszerzeniami.
Krok 2: Zobaczysz teraz listę zainstalowanych rozszerzeń. Wyłącz przełącznik, aby wyłączyć rozszerzenie i sprawdź, czy to rozwiązało problem. Powtórz tę czynność dla wszystkich zainstalowanych rozszerzeń.
Wyłącz rozszerzenia w przeglądarce Mozilla Firefox
Jeśli korzystasz z przeglądarki Firefox, nie ma ona dedykowanego przycisku rozszerzeń na pasku narzędzi. Dlatego musisz wykonać poniższe kroki, aby zarządzać rozszerzeniami.
Krok 1: Otwórz przeglądarkę Firefox i kliknij menu hamburgera na pasku narzędzi.
Krok 2: Wybierz „Dodatki i motywy”.
Krok 3: W oknie, które zostanie otwarte, wyłącz i usuń rozszerzenia.
Możesz także spróbować rozwiązać ten problem, wylogowując się z Amazon Prime Video i logując się ponownie. Zasadniczo jest to sposób na odświeżenie Prime Video. Oto jak możesz to zrobić:
Krok 1: Otwórz Amazon Prime Video w dowolnej przeglądarce i dotknij swojej nazwy użytkownika.
Krok 2: Kliknij Wyloguj się.
Krok 3: Teraz kliknij „Zaloguj się, aby dołączyć do Prime”.
Krok 4: Wprowadź swoje dane uwierzytelniające i kliknij Zaloguj się.
Zostaniesz teraz zalogowany do Amazon Prime Video i jeśli nadal nie będzie odtwarzany, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki internetowej, aby rozwiązać problem.
Pamięć podręczna to dane tymczasowe w pamięci lokalnej. Pomaga szybko przeładować elementy aplikacji, zamiast pobierać je z Internetu. Jednak duża ilość pamięci podręcznej oznacza gromadzenie się dużej ilości danych i śmieci, co może powodować problemy z aplikacją.
Dlatego spróbuj wyczyścić pamięć podręczną w przeglądarce internetowej i sprawdź, czy rozwiąże to problem braku wideo w Prime Video. Kroki pozostają takie same dla wszystkich przeglądarek internetowych.
Krok 1: Kliknij ikonę trzech kropek na pasku narzędzi.
Krok 2: Kliknij Ustawienia.
Krok 3: Kliknij „Prywatność i bezpieczeństwo”.
Krok 4: Teraz wybierz „Wyczyść dane przeglądania”.
Krok 5: Kliknij przycisk Zakres czasu i wybierz zakres czasu jako Cały czas. Pomoże Ci to wyczyścić zapisane dane i pamięć podręczną przeglądarki Chrome od chwili, gdy zacząłeś z niej korzystać.
Krok 6: Zobaczysz teraz listę usuwanych elementów. Wybierz, co chcesz usunąć i kliknij Wyczyść dane.
Przy następnym uruchomieniu będziesz mieć przeglądarkę internetową wolną od śmieci i istnieje duża szansa, że Prime Video będzie mogło odtwarzać się bez żadnych błędów. Jeśli tak się nie stanie, możesz wypróbować następną poprawkę.
Chociaż akceleracja sprzętowa to proces, w którym w systemie wykorzystywane są dodatkowe zasoby sprzętowe w celu przyspieszenia zadań, może również powodować kilka problemów. Możesz spróbować wyłączyć tę funkcję, aby sprawdzić, czy rozwiązuje to problem „niedostępności wideo w Prime Video”.
Oto jak wyłączyć akcelerację sprzętową w przeglądarce.
Krok 1: Otwórz przeglądarkę Chrome i dotknij ikony z trzema kropkami na pasku narzędzi. Wybierz Ustawienia.
Krok 2: Kliknij System na pasku bocznym.
Krok 3: Wyłącz przełącznik „Użyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępna”.
Krok 1: Otwórz przeglądarkę Firefox i kliknij ikonę menu hamburgera.
Krok 2: Kliknij Ustawienia.
Krok 3: Na stronie Ustawienia przewiń w dół do opcji Wydajność.
Krok 4: W tym miejscu odznacz pole „Użyj zalecanych ustawień wydajności”, a także usuń zaznaczenie pola „Użyj akceleracji sprzętowej, jeśli jest dostępna”.
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, spróbuj użyć Prime Video w innej przeglądarce.
Kiedy Amazon Prime Video odmówił odtwarzania i pokazał błąd „wideo niedostępne” w Microsoft Edge, próbowaliśmy wszystkiego. Mimo to pozbyliśmy się problemu jedynie przechodząc na przeglądarkę Firefox.
Dlatego w przypadkach, gdy nie możesz dokładnie wskazać konkretnego problemu lub ustawienia powodującego problem, użyj innej przeglądarki internetowej na swoim urządzeniu.
Karty graficzne i procesory graficzne są odpowiedzialne za renderowanie wszystkich multimediów wizualnych wyświetlanych na ekranie. Jest to możliwe dzięki oprogramowaniu lub sterownikom używanym wraz z tymi adapterami sprzętowymi. Dlatego jeśli to oprogramowanie lub sterownik jest nieaktualny, zaktualizuj je , aby mógł bez problemu odtwarzać filmy w aplikacjach takich jak Amazon Prime.
Krok 1: Otwórz Menedżera urządzeń z menu Start.
Krok 2: Kliknij Adaptery graficzne.
Krok 3: Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu i dotknij Aktualizuj sterownik.
Krok 4: Kliknij opcję „Wyszukaj automatycznie sterowniki”. Jeśli dostępne są nowe wersje, możesz postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować sterowniki.
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, możesz spróbować zaktualizować swoją przeglądarkę internetową.
Jeśli powszechny błąd w Twojej przeglądarce internetowej uniemożliwia aplikacjom takim jak Amazon Prime odtwarzanie filmów, programiści zwrócą na to uwagę i naprawią problem. Wydają aktualizację, w której problem zostanie rozwiązany. Dlatego musisz sprawdzić i zaktualizować do najnowszej wersji przeglądarki Chrome lub innych używanych przeglądarek. Oto jak to zrobić.
Krok 1: Otwórz przeglądarkę Chrome, kliknij ikonę trzech kropek i wybierz Pomoc.
Krok 2: Kliknij „Informacje o Google Chrome”.
Krok 3: Zobaczysz teraz informacje dotyczące wersji przeglądarki Chrome. Jeśli dostępna jest aktualizacja, zostanie wyświetlona odpowiednia opcja.
Jeśli mimo wypróbowania wszystkich tych metod Amazon Prime Video nadal wyświetla błąd, spróbuj skontaktować się z pomocą techniczną Amazon.
Amazon posiada aktywną obsługę klienta, która pomoże Ci rozwiązać problem i szybko go naprawić. A jeśli Prime Video nadal wyświetla błąd „wideo niedostępne” pomimo wypróbowania wszystkich sugerowanych przez nas metod, najlepiej pozostawić problem obsłudze klienta Amazon .
To wszystko, co musisz wiedzieć, jak naprawić błąd „wideo niedostępne” w Amazon Prime Video. Jeśli masz dalsze pytania, przejdź do następnej sekcji.
Często zadawane pytania dotyczące Amazon Prime Video Niedostępne
1. Czy mogę używać VPN do przeglądania treści niedostępnych w moim kraju w Amazon Prime Video?
Tak. Możesz spróbować użyć VPN , aby uzyskać dostęp do bibliotek z innych regionów w Amazon Prime Videos.
2. Dlaczego Amazon Prime Video nie odtwarza w rozdzielczości Full HD?
Sugerujemy ponowne uruchomienie urządzenia, sprawdzenie połączenia internetowego, wyłączenie VPN i sprawdzenie ustawień odtwarzania. Jeśli problem będzie się powtarzał, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym naprawiania sytuacji, w której Amazon Prime Video nie odtwarza się w jakości HD .
Trzymaj problemy ze strumieniowaniem na dystans
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci naprawić błąd „wideo niedostępne” w Amazon Prime. Produkty Amazona mają jednak zazwyczaj przeciętny UX – szczególnie aplikacja zakupowa. Mamy nadzieję, że Amazon zaktualizuje to samo najwcześniej, aby tego typu problemy można było rozwiązać w lepszy sposób.
Chcesz dyskretnie zaktualizować swoje zdjęcie profilowe na Facebooku? Oto jak zmienić swoje zdjęcie profilowe na Facebooku tak, aby nikt o tym nie wiedział.
Usuń bałagan i zachowaj prywatność w Viber bezproblemowo, korzystając z tego przewodnika krok po kroku wyjaśniającego, jak usuwać wiadomości w Viber.
Czy karta Kontynuuj oglądanie nie wyświetla się w serwisie Netflix? Dowiedz się, jak to naprawić, korzystając z całej wygody, jaką zapewnia okienko Kontynuuj oglądanie.
Zabezpiecz swoje rozmowy za pomocą prostych kroków. Dowiedz się, jak bez wysiłku włączyć lub wyłączyć kompleksowe szyfrowanie kopii zapasowych czatów WhatsApp.
Nigdy więcej nie martw się o to, z kim rozmawiasz w iMessage! Dowiedz się, czym jest weryfikacja klucza kontaktu w iMessage i jak z niej korzystać.
Nie możesz skorzystać z funkcji wykrywania nadgarstka? Oto 9 sposobów naprawienia problemu z niedziałającym wykrywaniem nadgarstka Apple Watch.
Jeśli funkcja wyszukiwania poczty nie działa w aplikacji Outlook na komputerze Mac, oto kilka niezawodnych rozwiązań pozwalających pozbyć się tego problemu.
Powiadomienie na Facebooku Messenger nie zniknie nawet po przeczytaniu wiadomości? Oto kilka sposobów rozwiązania problemu.
Przyjrzyjmy się szczegółowo, czym są potwierdzenia odczytu Telegramu i czy możesz wyłączyć tę funkcję w aplikacji Telegram.
Kupujesz sobie zupełnie nowego Pixela? Sprawdź naszą listę najlepszych wskazówek i trików dotyczących Google Pixel 8 i Pixel 8 Pro, dzięki którym zwiększysz swoje wrażenia.
