21 najlepszych sposobów naprawienia niedziałających połączeń WhatsApp

WhatsApp został uruchomiony jako aplikacja do przesyłania wiadomości, ale wkrótce dodał funkcje audio, takie jak połączenia i wiadomości głosowe . Teraz możesz wykonywać połączenia głosowe i wideo. Możesz nawet wykonywać grupowe rozmowy wideo. Chociaż wszystko to brzmi fajnie, czasami usługa dzwonienia sprawia nam wiele kłopotów. Jeśli podczas korzystania z połączeń WhatsApp napotykasz problemy, w tym poście dowiesz się, jak je rozwiązać.

Połączenia WhatsApp mogą nie działać z wielu powodów. Należą do nich ograniczenia danych w tle, brak wymaganych uprawnień, takich jak mikrofon, problemy z siecią i inne.

Ale nie martw się. Ten post pomoże Ci rozwiązać wszystkie problemy związane z połączeniami WhatsApp. Sprawdźmy rozwiązania dla Androida i iPhone'a.

• Uruchom ponownie telefon i Wi-Fi
• Sprawdź, czy połączenie internetowe działa, czy nie
• Przełącz się z Wi-Fi na mobilną transmisję danych i odwrotnie
• Włącz tryb samolotowy
• Wyłącz tryb oszczędzania baterii i oszczędzania danych
• Wyłącz Bluetooth
• Przyznaj uprawnienia WhatsApp
• Sprawdź ograniczenia WhatsApp
• Włącz wykorzystanie danych w tle
• Zmień niskie wykorzystanie danych
• Zezwól WhatsApp na korzystanie z mobilnej transmisji danych (iPhone)
• Wyłącz redukcję szumów
• Wyłącz asystenta Wi-Fi
• Wyczyść pamięć podręczną
• Zresetuj preferencje aplikacji, ustawienia sieciowe
• Sprawdź aplikacje innych firm
• Zaktualizuj WhatsApp
• Zainstaluj ponownie WhatsApp
• Wymień mikrofon

1. Uruchom ponownie urządzenia

Powinieneś zacząć od typowego rozwiązania polegającego na ponownym uruchomieniu Androida lub iPhone'a. W tym celu wyłącz urządzenie, a następnie je włącz lub użyj natywnej opcji ponownego uruchomienia. Jeśli to możliwe, odłącz także router na 20 sekund, a następnie podłącz go ponownie.

2. Zapewnij dobre połączenie internetowe

WhatsApp potrzebuje Internetu do działania. Czy to wiadomości, czy rozmowy. Ale do połączeń potrzebne jest stabilne połączenie i co najmniej sieć 3G, jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych. Sprawdź, czy masz mocne połączenie internetowe. Powinieneś także wyłączyć i włączyć połączenie sieciowe (Wi-Fi lub mobilna transmisja danych).

3. Zmień sieć

Czasami problem może dotyczyć tylko Twojej sieci. Spróbuj więc połączyć się z inną siecią. Oznacza to, że jeśli korzystasz z Wi-Fi, łącz się przez mobilną transmisję danych i odwrotnie.

Uwaga: jeśli masz router dwuzakresowy, spróbuj podłączyć obsługujący go telefon do pasma 5 GHz routera.

4. Włącz tryb samolotowy

Tryb samolotowy ratuje życie w określonych sytuacjach. Chociaż ma na celu blokowanie całej komunikacji, pomaga również w rozwiązywaniu problemów z siecią w telefonie. Włącz ją więc na 20 sekund w telefonie, a następnie wyłącz. Następnie spróbuj zadzwonić do innych osób za pomocą WhatsApp. Tryb samolotowy znajdziesz w szybkich ustawieniach w Androidzie. Dostęp do niego można także uzyskać w Ustawieniach >Sieć.

Na iPhonie jest ona dostępna w Centrum sterowania i w Ustawieniach.

5. Wyłącz Oszczędzanie baterii

Tryb oszczędzania baterii uniemożliwia działanie aplikacji w tle. Sprawdź, czy w telefonie masz włączony tryb oszczędzania baterii. W takim przypadku wyłącz tę funkcję lub wyklucz z niej WhatsApp. Tryb ten znajdziesz zwykle w ustawieniach baterii.

6. Wyłącz Bluetooth

Czasami nawet Bluetooth jest odpowiedzialny za nieprawidłowe zachowanie połączeń WhatsApp. Zwłaszcza jeśli masz podłączone bezprzewodowe słuchawki lub głośnik. Chociaż nie powinno tak być, nie ma nic złego w wyłączeniu go na jakiś czas w celu rozwiązania problemów z WhatsApp.

7. Przyznaj WhatsApp niezbędne uprawnienia

Główną przyczyną problemów z połączeniami WhatsApp jest brak odpowiednich uprawnień . WhatsApp potrzebuje mikrofonu i innych uprawnień do wykonywania połączeń. Musisz więc sprawdzić, czy ma te uprawnienia.

Oto jak to zrobić na Androidzie i iPhonie.

Sprawdź uprawnienia WhatsApp na Androidzie

Krok 1 : Otwórz Ustawienia w telefonie i przejdź do Aplikacje lub Aplikacje i powiadomienia.

Krok 2: Stuknij w WhatsApp w obszarze Wszystkie aplikacje.

Krok 3 : Stuknij w Uprawnienia. Przyznaj uprawnienia do aparatu i mikrofonu. W tym celu dotknij nazwy uprawnienia i zezwól na nią lub włącz przełącznik.

Sprawdź uprawnienia WhatsApp na iPhonie

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Prywatność.

Krok 2: Stuknij w Mikrofon. Włącz przełącznik obok WhatsApp. Jeśli jest już włączony, wyłącz go, a następnie włącz ponownie.

Wskazówka : sprawdź także w Ustawieniach > WhatsApp. Upewnij się, że mikrofon jest włączony.

8. Wyłącz tryb oszczędzania danych

Zadaniem trybu oszczędzania danych jest zużywanie mniejszej ilości danych. Robiąc to, blokuje niektóre funkcje aplikacji takich jak WhatsApp. Spróbuj wyłączyć oszczędzanie danych lub tryb niskiego zużycia danych na swoim Androidzie i iPhonie. Aby to zrobić, w wyszukiwarce znajdującej się w ustawieniach wpisz tryb oszczędzania danych. Następnie wyłącz to.

Wskazówka: na Androidzie znajdziesz opcję limitu danych. Albo go zwiększ, albo wyłącz.

9. Sprawdź ograniczenia w WhatsApp (tylko iPhone)

Krok 1: Otwórz Ustawienia i dotknij Czas ekranu .

Krok 2 : Kliknij Ograniczenia dotyczące treści i prywatności. Stuknij w Mikrofon.

Krok 3 : Sprawdź przełącznik obok WhatsApp. Powinno być zielone. Jeśli tak nie jest, dotknij Zezwalaj na zmiany i włącz przełącznik.

10. Zmień ustawienie niskiego zużycia danych

WhatsApp zapewnia natywne ustawienie zmniejszające zużycie danych. Powinieneś spróbować włączyć lub wyłączyć tę funkcję, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Aby to zmienić, otwórz ustawienia WhatsApp w aplikacji. Stuknij w Wykorzystanie danych i pamięci. Wyłącz przełącznik obok opcji Niskie zużycie danych.

11. Włącz opcję Użycie danych w tle

Aby to zrobić na Androidzie, otwórz Ustawienia i wybierz Aplikacje > WhatsApp. Stuknij w Wykorzystanie danych lub Dane mobilne i Wi-Fi. Włącz dane w tle.

Na iPhonie otwórz Ustawienia i przejdź do WhatsApp. Włącz przełącznik obok opcji Odświeżanie aplikacji w tle.

12. Cała WhatsApp będzie korzystać z mobilnej transmisji danych (iPhone)

Na iPhonie możesz ograniczyć uruchamianie aplikacji przy komórkowej transmisji danych. Jeśli ustawienie jest włączone dla WhatsApp, napotkasz problemy. Aby to naprawić, otwórz Ustawienia na iPhonie. Przewiń w dół i dotknij WhatsApp. Włącz przełącznik obok opcji Dane mobilne. Powinieneś także wypróbować inne wskazówki, aby naprawić aplikacje, które działają tylko w Wi-Fi, a nie w mobilnej transmisji danych

13. Wyłącz redukcję szumów (iPhone)

Jeśli podczas połączeń WhatsApp występuje problem z dźwiękiem, spróbuj wyłączyć redukcję szumów na iPhonie. W tym celu wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne.

Krok 2: Stuknij w Dostępność. Wyłącz przełącznik obok opcji Eliminacja szumów telefonu.

14. Wyłącz Asystenta Wi-Fi (iPhone)

Aby to zrobić, otwórz Ustawienia i przejdź do Dane mobilne. Przewiń w dół i wyłącz Asystenta Wi-Fi, wyłączając przełącznik. Sprawdź więcej wskazówek, jak rozwiązać problemy z łącznością na iPhonie .

15. Wyczyść pamięć podręczną (Android)

Wyczyszczenie pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia żadnych danych osobistych z telefonu. Usuwa tylko pliki tymczasowe. Nie klikaj jednak opcji Wyczyść pamięć ani Wyczyść dane , ponieważ spowoduje to usunięcie wszystkich czatów WhatsApp.

Aby wyczyścić pamięć podręczną WhatsApp, otwórz Ustawienia w telefonie i przejdź do Aplikacje lub Aplikacje i powiadomienia. Stuknij w WhatsApp w obszarze Wszystkie aplikacje. Stuknij w Pamięć, a następnie Wyczyść pamięć podręczną.

Wskazówka : powinieneś spróbować wyczyścić pamięć podręczną domyślnej przeglądarki zarówno na Androidzie, jak i na iPhonie.

16. Zresetuj preferencje aplikacji (Android)

Na telefonach z Androidem powinieneś także spróbować zresetować preferencje aplikacji. Podobnie jak w przypadku resetowania ustawień sieciowych, nie usunie to żadnych danych, ale przywróci wszystkie ustawienia telefonu do ich oryginalnych (fabrycznych) wartości.

Aby to zrobić, otwórz Ustawienia i przejdź do System. Stuknij w Resetuj, a następnie Resetuj preferencje aplikacji. Możesz też skorzystać z paska wyszukiwania w ustawieniach, aby znaleźć resetowanie preferencji aplikacji.

17. Sprawdź aplikacje innych firm

Czy ostatnio instalowałeś jakąś aplikację do połączeń lub VPN? Przyjrzyj się ostatnio zainstalowanym aplikacjom. Jeden z nich może zakłócać połączenia WhatsApp.

Na telefonach z Androidem sprawdź preinstalowane aplikacje zabezpieczające lub czyszczące pamięć podręczną. Czasami zmieniają pewne uprawnienia związane z aplikacjami, powodując w ten sposób problemy.

18. Zaktualizuj WhatsApp

Czasami problem leży w samej aplikacji i najnowsza wersja go rozwiąże. Otwórz więc WhatsApp w App Store (iPhone) i Google Play Store (Android), aby go zaktualizować. Dowiedz się także, jak sprawdzić, czy aplikacja wymaga aktualizacji .

19. Zresetuj ustawienia sieciowe

Zarówno Android, jak i iPhone zapewniają natywne ustawienia przywracania ustawień sieciowych do ich oryginalnych wartości. W ten sposób rozwiązuje się problemy związane z siecią. Spróbuj więc, jeśli połączenia w WhatsApp nie działają. Zresetowanie ustawień sieciowych nie spowoduje usunięcia żadnych danych z telefonu. Dowiedz się szczegółowo, co się dzieje po zresetowaniu ustawień sieciowych .

Aby zresetować ustawienia sieciowe w systemie Android, otwórz Ustawienia i przejdź do System. Stuknij w Resetuj, a następnie Resetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth. Możesz także użyć paska wyszukiwania, aby znaleźć ustawienia resetowania.

Na iPhonie wybierz Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe.

20. Zainstaluj ponownie WhatsApp

Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj WhatsApp ze swojego telefonu. Przed odinstalowaniem aplikacji wykonaj kopię zapasową danych, ponieważ spowoduje to usunięcie czatów. Po odinstalowaniu zainstaluj aplikację ponownie. Sprawdź szczegółowo, co się stanie po odinstalowaniu WhatsApp .

21. Wymień mikrofon

Czy ostatnio zmieniałeś wyświetlacz swojego telefonu? Mogło to powodować problemy z mikrofonem. Zanieś go z powrotem do warsztatu telefonicznego i napraw.

Bonus: Powiadomienie o połączeniu WhatsApp nie działa

Jeśli nie otrzymujesz powiadomień o połączeniach WhatsApp, ustawienia powiadomień mogły się zmienić.

Aby to naprawić na Androidzie, otwórz Ustawienia > Aplikacje > WhatsApp. Stuknij w Powiadomienia. Włącz powiadomienia. Zobaczysz także powiadomienia o połączeniach. Odblokuj to. Stuknij typy powiadomień, aby je dodatkowo dostosować.

Na iPhonie otwórz Ustawienia > WhatsApp > Powiadomienia. Włącz wymagany typ powiadomienia.

To nie ty

Jeśli po wypróbowaniu wszystkiego połączenia WhatsApp nadal są opóźnione lub nie słyszysz drugiej osoby, problem może dotyczyć tylko jej strony. Spróbuj zadzwonić do kogoś innego i zobacz, jak mu pójdzie. Ponadto połączenia WhatsApp są blokowane w niektórych krajach, takich jak Zjednoczone Emiraty Arabskie. Jeśli więc próbujesz tam zadzwonić do ludzi, możesz napotkać problemy.

Następny w kolejce: Myślisz o usunięciu konta WhatsApp? Dowiedz się, co się stanie, gdy trwale usuniesz konto WhatsApp na Androidzie i iPhonie, klikając następny link.