7 najlepszych sposobów naprawienia niedziałającej aplikacji Apple TV na Amazon Fire TV Stick

Najlepszą częścią Amazon Fire TV Stick jest to, że obsługuje aplikacje ze wszystkich głównych platform przesyłania strumieniowego. Jeśli więc masz subskrypcję Apple TV, możesz pobrać oficjalną aplikację Apple TV na Fire TV Stick i przesyłać strumieniowo ulubione programy i filmy. Jednak aplikacja Apple TV może czasami powodować problemy lub przestać działać prawidłowo, uniemożliwiając korzystanie z treści.

Jeśli masz problemy z aplikacją Apple TV na Fire TV Stick, ten post pomoże Ci, przedstawiając kilka działających rozwiązań naprawiających niedziałającą aplikację Apple TV na Fire TV Stick. Pamiętaj, że rozwiązania dotyczą aplikacji Apple TV na wszystkich modelach Fire TV Stick.

1. Sprawdź stan rozliczeń swojego konta Apple

Jeśli aplikacja Apple TV nie działa na Fire TV Stick, zacznij od sprawdzenia stanu rozliczeń. Płatność za subskrypcję Apple TV+ mogła nie zostać przetworzona ze względu na problemy z bieżącą metodą płatności. Musisz więc sprawdzić i naprawić to samo za pomocą iPhone'a, iPada lub komputera Mac.

Na iPhone'a i iPada

Czynności sprawdzania stanu rozliczeń konta są prawie takie same na iPhonie i iPadzie.

Krok 1:  Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie.

Krok 2:  Stuknij nazwę swojego profilu u góry.

Krok 3:  Z listy opcji wybierz opcję Płatność i wysyłka.

Krok 4:  Gdy na ekranie zostaną wyświetlone preferowane metody płatności, dotknij tej, która powoduje problemy z przetwarzaniem płatności.

Krok 5:  Wybierz opcję Usuń metodę płatności.

Jeśli korzystasz z Apple Wallet, możesz dodać środki, jeśli saldo jest niskie.

Dla Maca

Aby zweryfikować lub zaktualizować metody płatności, musisz skorzystać ze sklepu Mac App Store.

Krok 1:  Naciśnij Command + Spacja, aby otworzyć wyszukiwanie Spotlight, wpisz  App Store  i naciśnij Return.

Krok 2:  Kliknij ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.

Krok 3:  Kliknij Ustawienia konta u góry.

Krok 4:  Zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID i hasła.

Krok 5:  Kliknij Zarządzaj płatnościami po prawej stronie w Szczegółach konta.

Krok 6:  W sekcji Zarządzaj płatnościami kliknij metodę płatności, którą chcesz usunąć.

Krok 7:  Przewiń w dół, aby zobaczyć opcje Dodaj metodę płatności lub Dodaj środki do portfela Apple, jeśli saldo jest niskie.

2. Sprawdź, czy nie przekroczono limitu urządzeń Apple TV

Dzięki subskrypcji Apple TV+ możesz cieszyć się strumieniową transmisją treści na maksymalnie sześciu urządzeniach jednocześnie. Jeśli więc z Twojego konta korzystają członkowie Twojej rodziny lub znajomi, mogło to oznaczać, że Twoje konto osiągnęło limit urządzeń. Do usunięcia dowolnego urządzenia możesz użyć iPhone'a, iPada lub komputera Mac.

Kroki są takie same dla wszystkich platform.

Krok 1:  Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie.

Krok 2:  Stuknij nazwę swojego profilu u góry.

Krok 3:  Przewiń w dół, aby zobaczyć pełną listę urządzeń połączonych z Twoim kontem Apple.

Krok 4:  Kliknij urządzenie, które chcesz usunąć.

Krok 5:  Na stronie Informacje o urządzeniu dotknij Usuń konto.

3. Wymuś zatrzymanie i otwórz ponownie aplikację Apple TV

Po naprawieniu problemów z rozliczeniami i użytkowaniem urządzenia powinieneś teraz wymusić zatrzymanie i ponowne otwarcie aplikacji Apple TV na Fire TV Stick. Działa to tak, jakbyś zrobił to na iPhonie lub telefonie z Androidem, aby dać aplikacji nowy początek.

Oto jak to zrobić.

Krok 1:  Na ekranie głównym Fire TV wybierz ikony Ustawienia po prawej stronie.

Krok 2:  Wybierz Aplikacje z menu Ustawienia.

Krok 3:  W menu Aplikacje wybierz Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami.

Krok 4:  Wybierz Apple TV.

Krok 5:  Wybierz opcję Wymuś zatrzymanie z listy opcji.

Krok 6:  Wróć do ekranu głównego i spróbuj uruchomić aplikację Apple TV.

4. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Apple TV

Kolejnym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Apple TV. Pamięć podręczna aplikacji zawiera wszystkie informacje o korzystaniu z aplikacji i preferencjach. Możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, aby poprawić stabilność interfejsu Fire TV.

Krok 1:  Na ekranie głównym Fire TV wybierz ikony Ustawienia po prawej stronie.

Krok 2:  Wybierz Aplikacje z menu Ustawienia.

Krok 3:  W menu Aplikacje wybierz Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami.

Krok 4:  Wybierz Apple TV.

Krok 5:  Wybierz Wyczyść pamięć podręczną z listy opcji.

Krok 6:  Wróć do ekranu głównego i spróbuj uruchomić aplikację Apple TV.

5. Zaktualizuj aplikację Apple TV

Rozwiązaniem jest sprawdzenie, czy na Fire TV Stick jest dostępna aktualizacja aplikacji Apple TV, aby zapewnić działanie wolne od błędów. Jeśli nie aktualizowałeś aplikacji od dłuższego czasu, powinieneś to zrobić teraz.

Krok 1:  Przejdź do App Store na ekranie głównym Fire TV.

Krok 2:  Wybierz kartę Biblioteka aplikacji, aby zobaczyć wszystkie karty zainstalowane na Fire TV Stick.

Krok 3:  Wybierz ikonę aplikacji Apple TV.

Krok 4:  Wybierz Aktualizuj w monicie aplikacji Apple TV.

Krok 5:  Wybierz opcję Aktualizuj aplikację teraz.

Krok 6:  Po zaktualizowaniu aplikacji spróbuj ją otworzyć, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

6. Uruchom ponownie Fire TV Stick

Aktualizacja aplikacji powinna rozwiązać problem. Jeśli jednak nadal nie możesz korzystać z aplikacji Apple TV, zalecamy ponowne uruchomienie Fire TV Stick. Oto jak.

Krok 1:  Przejdź do Ustawień na ekranie głównym Fire TV Stick.

Krok 2:  Wybierz My Fire TV z listy opcji.

Krok 3:  Wybierz opcję Uruchom ponownie z listy opcji.

Po ponownym uruchomieniu Fire TV Stick otwórz aplikację Apple TV, aby sprawdzić, czy możesz łatwo przesyłać strumieniowo treści.

7. Zaktualizuj Fire OS na swoim Fire TV Stick

Ostatnią deską ratunku dla rozwiązania tego problemu jest aktualizacja wersji Fire OS na Fire TV Stick. Wyeliminuje to wszelkie usterki i problemy powodujące ten problem z aplikacją Apple TV.

Krok 1:  Przejdź do menu Ustawienia.

Krok 2:  Wybierz My Fire TV z listy opcji.

Krok 3:  Wybierz Informacje z listy opcji.

Krok 4:  Wybierz opcję Zainstaluj aktualizację.

Krok 5:  Po zakończeniu instalacji spróbuj otworzyć aplikację Apple TV.

Uruchom aplikację Apple TV

Te rozwiązania pomogą Ci rozwiązać problemy z aplikacją Apple TV na Fire TV Stick. Możesz także przeczytać nasze posty sugerujące rozwiązania naprawiające brak ładowania aplikacji Fire TV Stick i naprawiające brak sygnału na Fire TV Stick, jeśli masz takie problemy.