8 sposobów naprawienia kodu błędu Netflix NW-2-5

Netflix to jedna z najpopularniejszych platform streamingowych. Podczas oglądania ulubionych programów lub filmów w serwisie Netflix możesz napotkać  różne kody błędów . Jednym z takich kodów błędów jest NW-2-5. Dzieje się tak, gdy problem z łącznością uniemożliwia urządzeniu połączenie się z usługą Netflix. Jeśli również napotykasz ten problem, czytaj dalej, ponieważ szukamy prostych sposobów jego rozwiązania.

Ten błąd nie jest ograniczony do żadnego konkretnego urządzenia; może manifestować się na różnych platformach, w tym na komputerze z systemem Windows, komputerze Mac, iPhonie, urządzeniu z systemem Android lub Smart TV. W tym przewodniku zebraliśmy metody rozwiązania tego problemu na wszystkich tych urządzeniach. Bez dalszej zwłoki przeanalizujmy te proste poprawki.

1. Naciśnij przycisk Spróbuj ponownie

Może to być frustrujące, gdy chcesz oglądać ulubione programy lub filmy, ale w serwisie Netflix pojawia się kod błędu NW-2-5. Często jednak można rozwiązać ten problem, naciskając przycisk Spróbuj ponownie. Spowoduje to inicjowanie próby ponownego nawiązania połączenia między Twoim urządzeniem a serwerami Netflix, co może rozwiązać problemy z łącznością.

Chociaż to rozwiązanie może nie zawsze działać, jest to prosty i często skuteczny pierwszy krok, który pomoże Ci szybko wrócić do oglądania ulubionych treści.

2. Zapewnij stabilne połączenie internetowe

Jeśli Twój serwis Netflix nadal nie działa, może to być spowodowane tym, że  sygnał Wi-Fi nie jest wystarczająco silny lub jesteś zbyt daleko od routera. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zbliżyć się do routera Wi-Fi. Jeśli to nie zadziała i występują zakłócenia ze strony innych urządzeń, umieść modem i router w innym miejscu, aby poprawić sygnał.

Sprawdź także, czy wszystkie kable łączące urządzenia z modemem i routerem są prawidłowo podłączone i nieuszkodzone.

Wskazówka:  nie umieszczaj ich w pobliżu ścian, metalowych przedmiotów lub elektroniki, ponieważ mogą blokować sygnał.

Jeśli oglądasz serwis Netflix na telefonie przy użyciu komórkowej transmisji danych i pojawia się komunikat o błędzie Netflix NW-2-5, przyczyną może być słabe połączenie internetowe. W takiej sytuacji udaj się w miejsce o lepszym sygnale sieci.

3. Uruchom ponownie sieć domową

Ponowne uruchomienie modemu i routera może rozwiązać problem z kodem błędu Netflix NW-2-5. W tym celu należy odłączyć oba urządzenia od źródła zasilania na 30 sekund. Następnie podłącz je ponownie i poczekaj, aż uruchomią się ponownie. Po ponownym uruchomieniu obu urządzeń spróbuj ponownie skorzystać z serwisu Netflix. To powinno naprawić błąd i umożliwić bezproblemowe przesyłanie strumieniowe z serwisu Netflix.

4. Uruchom ponownie urządzenie

W przypadku napotkania kodu błędu Netflix NW-2-5 częstym i skutecznym krokiem w rozwiązaniu problemu jest ponowne uruchomienie urządzenia. Niezależnie od tego, czy przesyłasz strumieniowo treści z serwisu Netflix na telewizorze Smart TV, urządzeniu do przesyłania strumieniowego, konsoli do gier czy innym urządzeniu, ponowne uruchomienie urządzenia może pomóc odświeżyć jego ustawienia sieciowe i nawiązać nowe połączenie z Internetem.

Po wyłączeniu zasilania odczekaj 10–15 sekund przed ponownym włączeniem. Ta prosta czynność często rozwiązuje sporadyczne usterki w systemie i naprawia problemy z łącznością, umożliwiając Netflixowi pomyślne ponowne nawiązanie połączenia.

Przeczytaj także:  Jak ponownie uruchomić system Windows z klawiaturą lub bez

5. Sprawdź kompatybilność serwisu Netflix z siecią

Oglądanie serwisu Netflix na swoim urządzeniu może nie być możliwe, ponieważ strumieniowe przesyłanie filmów zużywa dużo danych w Internecie, a w niektórych miejscach publicznych, takich jak stacje metra, przystanki autobusowe czy kawiarnie, obowiązują ograniczone ograniczenia prędkości.

Dlatego zanim połączysz się z publiczną siecią Wi-Fi , upewnij się, że nie ma żadnych ograniczeń w korzystaniu z serwisu Netflix lub innych usług przesyłania strumieniowego. Jeśli istnieją ograniczenia, porozmawiaj z osobą odpowiedzialną, aby znaleźć inne sposoby oglądania programów lub łączenia się z siecią prywatną, aby bezproblemowo cieszyć się programami.

6. Sprawdź konfigurację DNS

System nazw domen (DNS) pełni funkcję książki telefonicznej w Internecie, tłumacząc nazwy domen, takie jak Netflix.com, na adresy IP zrozumiałe dla komputerów. Nieprawidłowe ustawienia DNS mogą zakłócić proces tłumaczenia, uniemożliwiając urządzeniu połączenie się z Netflix. Aby zweryfikować konfigurację DNS na urządzeniu z systemem Android TV, wykonaj poniższe czynności:

Uwaga: do demonstracji użyliśmy telewizora Realme. Kroki mogą się różnić w zależności od urządzenia i modelu.

Krok 1:  Uruchom aplikację Ustawienia.

Krok 2:  Przejdź do opcji Sieć i Internet. 

Krok 3:  Wybierz ustawienia IP. 

Krok 4:  Wybierz statyczny. 

Krok 5:  Sprawdź, czy wymienione serwery DNS są prawidłowe i niezawodne. 

Wskazówka : zalecamy korzystanie z publicznych serwerów DNS, takich jak Google DNS (8.8.8.8 i 8.8.4.4) lub Cloudflare DNS (1.1.1.1 i 1.0.0.1).

Krok 6:  Zapisz zmiany i uruchom ponownie urządzenie.

 Jeśli używasz innego urządzenia do strumieniowego przesyłania treści z serwisu Netflix, zapoznaj się z naszym artykułem na temat  zmiany serwera DNS w systemie Windows 11 ,  Androidzie i iPhonie .

Przeczytaj także:  Jak naprawić serwer DNS, który nie odpowiada w systemie Windows 11

7. Przywróć domyślne ustawienia połączenia

Jeśli masz problemy z połączeniem się z serwisem Netflix i widzisz kod błędu NW-2-5, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe urządzenia. Spowoduje to usunięcie wszelkich ustawień tymczasowych, które mogą powodować problemy. 

Możesz sprawdzić nasze proste przewodniki, aby uzyskać instrukcje dotyczące  resetowania ustawień sieciowych na komputerze z systemem Windows  oraz  urządzeniu z systemem Android lub iPhone . Pamiętaj, że konieczne będzie przywrócenie ustawień fabrycznych Android TV , ponieważ nie umożliwi to bezpośredniego zresetowania ustawień sieciowych.

8. Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich pozostałych kroków rozwiązywania problemów serwis Netflix nadal nie działa, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (ISP). Mogą oni pomóc w zidentyfikowaniu i rozwiązaniu problemu, co może obejmować sprawdzenie modemu lub routera lub wprowadzenie zmian po ich stronie. Jeśli wskażą problem, przeprowadzą Cię przez kroki niezbędne do ponownego uruchomienia serwisu Netflix.

Przywróć swój Netflix na właściwe tory

Otrzymanie błędu Netflix z kodem NW-2-5 może być frustrujące, szczególnie gdy chcesz odpocząć w domu po długim dniu. Ale nie ma co się stresować! Powyższe proste rozwiązanie pomoże Ci cieszyć się wszystkimi ulubionymi programami i filmami bez żadnych problemów.