Co zrobić, jeśli Slack nie może wysłać Twoich wiadomości

• Jeśli szukasz niezawodnego narzędzia do współpracy, które poprawi wyniki Twojego zespołu, Slack to doskonały wybór
• Miliony wiadomości są codziennie wysyłane przez Slacka, pomagając zespołom wymieniać się pomysłami i rozwijać projekty
• Ale co robisz, gdy Slack nie wysyła twoich wiadomości? Oczywiście próbujesz rozwiązać problem, a ten przewodnik pomoże ci to zrobić
• Ten przewodnik rozwiązywania problemów jest częścią naszego centrum Slack . Odwiedź go, aby stać się biegłym użytkownikiem Slacka.

Slack jest prawdopodobnie najpopularniejszym narzędziem do organizacji zespołu. Bogactwo funkcji i ogólna użyteczność zapewniają użytkownikom doskonałe narzędzie do pracy.

Chociaż problemy są raczej rzadkie, użytkownicy od czasu do czasu natkną się na kilka z nich. Jednym z wyraźnych błędów, na które natrafiliśmy, jest to, że Slack nie mógł wysłać tego  błędu wiadomości .

Oczywiście pojawia się, gdy użytkownik próbuje wysłać wiadomość i zostaje zatrzymany. Poniżej przedstawiamy 5 możliwych rozwiązań. Zastanów się nad ich wypróbowaniem i daj nam znać w komentarzach, jeśli ci pomogły.

Jak naprawić problemy z wiadomościami na Slacku

1. Sprawdź, czy serwery działają
2. Sprawdź połączenie internetowe
3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i uruchom ponownie
4. Zezwalaj na Slack w Zaporze systemu Windows
5. Zainstaluj ponownie aplikację

Rozwiązanie 1 – Sprawdź, czy serwery działają

Mimo że zwykle skupiamy się na pojedynczych przypadkach, usługa taka jak Slack czasami ma ogólne problemy, które nękają wielu użytkowników. Aby sprawdzić, czy tak jest i zidentyfikować możliwy problem z serwerem, musisz przejść do witryny Slack Status. Tam możesz dowiedzieć się, czy problem leży po Twojej stronie, czy też przeszkadza innym.

Przejdź do Slack Status tutaj, aby dowiedzieć się, co jest przyczyną. Sekcja Wiadomości powinna dać ci wystarczający wgląd w błąd „Slack nie mógł wysłać tej wiadomości”, który otrzymujesz.

Rozwiązanie 2 – Sprawdź połączenie internetowe

Upewnienie się, że korzystasz ze stabilnego połączenia, to kolejna rzecz, o którą musisz się martwić. Jest to oczywiście łatwe do ustalenia i ogólnie do rozwiązywania problemów. Co więcej, najlepszym sposobem na rozpoczęcie rozwiązywania problemów ze Slackiem jest oficjalne internetowe narzędzie do testowania połączeń .

To narzędzie sprawdza Twoje połączenie ze Slackiem i zapewnia cenny wgląd. Po prostu zaloguj się i uruchom test.

Po opanowaniu możliwych problemów możesz spróbować wykonać te czynności, aby rozwiązać problem z połączeniem:

• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki (dla klienta internetowego).
• Uruchom ponownie router.
• Spróbuj z połączeniem przewodowym.
• Tymczasowo wyłącz VPN lub proxy.

— POWIĄZANE:  Jak edytować, usuwać lub archiwizować kanał Slack – Slack Guides

Rozwiązanie 3 – Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i uruchom ponownie

Jeśli wyjdziemy poza zwykłe problemy z połączeniem, następnym przystankiem jest sama aplikacja. Spiętrzona pamięć podręczna może być przyczyną wszelkiego rodzaju błędów.

Teraz nie możemy powiedzieć z całą pewnością, czy tak jest w przypadku błędu „Slack nie mógł wysłać tej wiadomości”, ale wyczyszczenie pamięci podręcznej ze Slacka nie będzie cię kosztować.

W zależności od używanej aplikacji (wersja standardowa lub platforma UWP) możesz zresetować pamięć podręczną, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz Slack .
2. Kliknij menu hamburgera w lewym górnym rogu i wybierz  Pomoc > Rozwiązywanie problemów > Wyczyść pamięć podręczną i uruchom ponownie .

   

3. Możesz powtórzyć akcję i wyczyścić dane aplikacji.

Slack UWP ze sklepu Microsoft Store

1. Otwórz Start.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację Slack i wybierz  Więcej > Ustawienia aplikacji  z menu kontekstowego.
3. Spróbuj najpierw z  Naprawą,  a jeśli to nie zadziała, przejdź do   opcji Resetuj .

   

Rozwiązanie 4 – Zezwól na Slack w Zaporze systemu Windows

Aby wszystkie aplikacje zależne od połączenia działały pomyślnie, musisz zezwolić im na korzystanie z Zapory systemu Windows. Slack nie jest wyjątkiem.

Zwykle odbywa się to automatycznie, o ile instalujesz klienta lub aplikację Microsoft Store. Jednak może się to zmienić i będziemy potrzebować potwierdzenia, że ​​Slack jest w stanie komunikować się przez sieci publiczne i prywatne.

Mając to na uwadze, oto jak to sprawdzić i wprowadzić niezbędne zmiany:

1. Na pasku wyszukiwania systemu Windows wpisz Zapora i otwórz  Zezwalaj aplikacji przez Zaporę systemu Windows .
2. Kliknij „ Zmień ustawienia ”.
3. Pozwól Slackowi swobodnie komunikować się, zaznaczając oba pola .
4. Potwierdź zmiany i uruchom ponownie komputer.
5. Uruchom Slacka i poszukaj zmian.

Ponadto, jeśli korzystasz z oprogramowania antymalware innej firmy z wbudowaną zaporą ogniową, sugerujemy również dodanie Slacka do białej listy.

Rozwiązanie 5 – Zainstaluj ponownie aplikację

Na koniec, jeśli błąd „Slack nie mógł wysłać tej wiadomości” nadal występuje, możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację. Ponadto rozważ na razie użycie alternatyw, niezależnie od tego, czy jest to aplikacja internetowa, platforma UWP, czy standardowa aplikacja komputerowa.

Powiedziawszy to, możemy zakończyć ten artykuł. Nie zapomnij poinformować nas w sekcji komentarzy poniżej o alternatywnych rozwiązaniach, o których wiesz, lub zadaj pytania. Oczekujemy na kontakt zwrotny.

Często Zadawane Pytania

• Czy Slack może wysyłać SMS-y?

  Możesz wysyłać wiadomości tekstowe bezpośrednio ze Slacka za pomocą aplikacji o nazwie Avochato. Ta aplikacja łączy w wątki wszystkie Twoje rozmowy, dzięki czemu śledzenie wszystkich wiadomości, które wysyłasz i odbierasz, jest naprawdę łatwe. Aby korzystać z Avochato, po prostu zarejestruj się, utwórz konto, a otrzymasz unikalny numer telefonu, którego możesz używać do wykonywania połączeń i wysyłania wiadomości tekstowych.

• Jak wyświetlić wiadomości na Slacku?

  Aby wyświetlić wiadomości na Slacku, kliknij nazwę kanału, aby wejść na kanał i przeczytać wszystkie dostępne tam wiadomości. Istnieje również niebieski pasek, który wyświetla liczbę nowych wiadomości wysłanych od ostatniej aktywności na danym kanale.

• Czy Slack zapisuje usunięte wiadomości?

  Slack może przechowywać wszystkie wiadomości wymieniane na kanałach, o ile istnieje odpowiedni obszar roboczy. Istnieją jednak określone ustawienia, które użytkownicy mogą włączyć, aby ustawić ramy czasowe, po których Slack może trwale usuwać wiadomości.

• Czy Slack może odzyskać usunięte wiadomości?

  Gdy wiadomość zostanie usunięta ze Slacka, znika na zawsze i użytkownicy nie mogą jej odzyskać. Usunięte wiadomości znikają całkowicie z platformy i nie są wliczane do limitu 10 000 wiadomości w ramach darmowego planu.