Fizyczne lokalizacje Microsoft Store do zamknięcia na stałe

Firma Microsoft ogłosiła, że ​​jej fizyczne sklepy detaliczne zostaną trwale zamknięte w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i na całym świecie.  

„W ramach naszego planu biznesowego ogłosiliśmy strategiczną zmianę w naszej działalności detalicznej, w tym zamknięcie fizycznych lokalizacji Microsoft Store” — powiedział David Porter, wiceprezes firmy Microsoft w  komunikacie na LinkedIn .  

Chociaż firma rezygnuje ze swoich sklepów detalicznych, cztery lokalizacje, w tym w Nowym Jorku (Fifth Ave), Sydney (Westfield Sydney), Londynie (Oxford Circus) i Redmond (Waszyngton) będą kontynuowane jako „odświeżone” Centra Microsoft Experience. Ponadto, zgodnie z zapowiedzią, pracownicy sklepu zostaną przeniesieni do innych działów firmy, aby dalej obsługiwać klientów zdalnie.  

Microsoft ujawnił również, że jego sprzedaż sprzętu i oprogramowania nadal przesuwa się online, ponieważ jego oferta ewoluowała w kierunku produktów cyfrowych, i odnotowała znaczny „wzrost na Microsoft.com i […] cyfrowych witrynach sklepowych Xbox i Windows, docierając do 1,2 miliarda klientów miesięcznie w 190 rynków.” W rezultacie firma skoncentruje się na handlu cyfrowym tylko w przyszłości. 

Podczas gdy sklepy detaliczne walczą o konkurowanie ze sklepami Apple, Microsoft twierdzi, że przyczyną jest bezprecedensowa sytuacja zdrowotna, która dotknęła cały świat.