HBO Max nie działa na Roku? 8 poprawek do wypróbowania

Pomimo tego, że jest domem Przyjaciół i gospodarzem innych ukochanych programów telewizyjnych , HBO Max czasami wyrzuca dziwne błędy, których nie można wyjaśnić – szczególnie na urządzeniach Roku. Jeśli Twoja aplikacja HBO Max nie działa tak, jak powinna, możesz wykonać kilka czynności.

Większość z tych poprawek jest na tyle prosta, że ​​nawet osoba nieobeznana z technologią może je wykonać bez problemu. Na przykład problemy z buforowaniem i odtwarzaniem są częstymi problemami, które można łatwo rozwiązać.

Sprawdź DownDetector

Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy problemy z HBO Max, które nie działają na Roku, leżą w Twojej aplikacji lub awarii serwera. Możesz to zrobić, przechodząc do DownDetector.com i szukając raportów innych użytkowników na temat usługi. Szybka, powszechna liczba raportów wskazuje, że problem jest prawdopodobny, ponieważ serwery HBO Max są wyłączone, a najlepszą opcją jest po prostu przeczekanie.

Sprawdź swoje łącze internetowe

Jeśli serwery nie są wyłączone, kolejnym krokiem do sprawdzenia jest połączenie internetowe. Najpierw upewnij się, że router działa, a następnie sprawdź, czy spełniasz minimalne wymagania dotyczące przepustowości dla usługi przesyłania strumieniowego.

Według HBO Max do strumieniowego przesyłania treści w 4K potrzebna jest prędkość pobierania co najmniej 25 Mb/s. Coś mniej niż to, a nie dostaniesz całego doświadczenia. HBO Max sugeruje również Wi-Fi o prędkości co najmniej 50 Mb/s, aby zapewnić najlepsze wrażenia podczas oglądania filmów .

Wyłącz VPN

VPN (Virtual Private Network) chroni Cię podczas surfowania po Internecie. W połączeniu z usługą przesyłania strumieniowego umożliwia dostęp do treści dostępnych tylko w innych krajach. Może jednak również zakłócać działanie usług przesyłania strumieniowego.

Wyłącz VPN podczas oglądania HBO Max i sprawdź, czy wydajność się poprawi. Może to być właśnie to, czego potrzebujesz, aby naprawić HBO Max na swoim urządzeniu do przesyłania strumieniowego.

Zrestartuj swoje Roku

Wypróbowana i prawdziwa metoda wyłączania i ponownego włączania dotyczy również Roku.

1. Wybierz System > Zasilanie > Ponowne uruchomienie systemu > Uruchom ponownie .

Robi dokładnie to, czego oczekujesz – zrestartuje Twoje Roku i miejmy nadzieję, że rozwiąże wszelkie problemy z wydajnością. Cykl zasilania to jeden z najłatwiejszych kroków, jakie możesz podjąć

Zaktualizuj swoje Roku

Po rozwiązaniu wszystkich potencjalnych przyczyn lub problemów z siecią następną rzeczą do zbadania jest sam Roku. Upewnij się, że korzysta z najnowszej wersji oprogramowania układowego.

1. Naciśnij przycisk Roku Home , aby powrócić do ekranu głównego Roku.
2. Wybierz menu Ustawienia > System > Aktualizacja oprogramowania .

Jeśli dostępna jest aktualizacja systemu, Roku automatycznie ją pobierze.

Wyczyść pamięć podręczną Roku

Czy zdawałeś sobie sprawę, że Twoje Roku ma pamięć podręczną? Nie działa tak, jak w przeglądarce, ale nadal może zawierać przechowywane dane z usterkami, które mogą zakłócać działanie aplikacji. Dobrą wiadomością jest to, że jest to stosunkowo łatwe do wyczyszczenia.

1. Wybierz kanał HBO Max na ekranie głównym i naciśnij przycisk gwiazdki na pilocie.
2. Wybierz Usuń kanał .
3. Następnie uruchom ponownie urządzenie Roku, aby wykonać pełne ponowne uruchomienie systemu.

Spowoduje to nie tylko wyczyszczenie pamięci podręcznej HBO Max, ale także usunięcie kanału z urządzenia. Następnie musisz ponownie zainstalować HBO Max ze sklepu z kanałami i ponownie się zalogować.

Zmień hasło do konta HBO Max

To dziwne obejście, ale użytkownicy Roku zgłosili, że działa. Więc weź to z przymrużeniem oka. Wyloguj się ze swojego konta na Roku i zmień hasło. Ponieważ nie możesz tego zrobić przez Roku, musisz użyć przeglądarki internetowej .

1. Otwórz HBO Max w przeglądarce internetowej.
2. Wybierz ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu i wybierz Ustawienia .

1. Pod kontem wybierz ikonę ołówka obok hasła.
2. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie sześciocyfrowego kodu weryfikacyjnego wysłanego na Twój adres e-mail. Wprowadź ten kod i wybierz Kontynuuj.

1. Na następnym ekranie zostaniesz poproszony o dwukrotne wprowadzenie nowego hasła. Zrób to, a otrzymasz nowe hasło.

Po zmianie hasła zaloguj się ponownie na swoje konto HBO Max na Roku.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli nic innego nie działa (lub napotykasz inne problemy poza HBO Max), możesz zresetować system, aby całkowicie usunąć wszelkie potencjalne usterki. Ponownie będziesz musiał ponownie zainstalować wszystkie swoje kanały i zalogować się do nich ponownie. Rozważ opcję przywracania ustawień fabrycznych jako metodę ostateczną.

1. Wybierz Ustawienia > System > Zaawansowane ustawienia systemu .
2. Wybierz Reset do ustawień fabrycznych .
3. Wprowadź otrzymany kod w polu i wybierz OK.

Pełne przywrócenie ustawień fabrycznych może zająć kilka minut. Po zakończeniu będziesz musiał ponownie skonfigurować Roku, tak jakby było świeże z pudełka.

Jeśli żadna z tych metod nie działa, rozważ skontaktowanie się z pomocą techniczną Roku. Może być problem z oprogramowaniem. Być może Twoje konto nie ma uprawnień do uruchamiania aplikacji HBO lub jest to wina czegoś innego. Coś takiego jest mało prawdopodobne, ale dobrze wiedzieć, jakie inne opcje są dostępne, gdy HBO Max przestanie działać na Roku.