ITunes: Napraw iPhonea lub iPada, który nie został wykryty w systemie Windows 11

Niedawno zaktualizowałem system do systemu Microsoft Windows 11 i odkryłem, że iTunes nie wykrywa już mojego Apple iPad ani iPhone. Oto jak to naprawiłem.

Synchronizowanie iPhone'a lub iPada z komputerem z systemem Windows 11 jest dość proste. Wystarczy zainstalować aplikację iTunes i po otwarciu aplikacji iTunes podłączyć urządzenie do komputera za pomocą obsługiwanego kabla. iPad lub iPhone prosi o autoryzację komputera z systemem Windows 11 i gotowe. Problemy zaczynają się jednak pojawiać, gdy sterowniki zaplecza iTunes są wadliwe lub iPad/iPhone nie może komunikować się z komputerem z systemem Windows i odwrotnie.

Niezależnie od powodów, które powstrzymują aplikację iTunes dla systemu Windows 11 przed wykryciem iPhone'a, iPada lub iPoda, wypróbuj wymienione tutaj metody rozwiązywania problemów. Powinieneś być w stanie podłączyć smartfon lub tablet Apple do komputera, aby zsynchronizować pliki audio i wideo lub pobrać zdjęcia z urządzenia.

Co to jest iTunes nie wykrywa błędu iPhone'a / iPada?

Po podłączeniu iPhone'a lub iPada do komputera z systemem Windows 11, gdy aplikacja iTunes na komputerze jest otwarta, urządzenie powinno pojawić się w odpowiedniej sekcji aplikacji iTunes. Jeśli urządzenie się nie wyświetla, oznacza to, że masz do czynienia z błędem „iTunes nie wykrywa iPhone'a lub iPada”. W większości przypadków na komputerze z systemem Windows 11 nie pojawiają się żadne komunikaty o błędach. W niektórych przypadkach może zostać wyświetlony dowolny lub wszystkie z następujących komunikatów o błędach:

Ostatnie urządzenie USB podłączone do tego komputera działa nieprawidłowo i system Windows go nie rozpoznaje

Nie rozpoznano urządzenia USB

Nieznane urządzenie USB (żądanie deskryptora urządzenia nie powiodło się)

Niezależnie od przyczyny, problem jest poważny. Uniemożliwia synchronizację iPada lub iPhone'a z komputerem z systemem Windows 11, dzięki czemu można pobierać dane na komputer w celu długoterminowego przechowywania. Synchronizacja muzyki i wideo z iTunes również nie działa. Chcesz szybko naprawić tę sytuację? Wypróbuj poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.

Przeczytaj także: Brak ikony iTunes Store na iPhonie lub iPadzie

Jak naprawić niewykryty iPhone lub iPad

1. Wykonaj kilka podstawowych kontroli akcesoriów

Według Apple, musisz użyć kabli USB Lightning na USB A i USB-C na USB A z certyfikatem Apple MFi Program, aby połączyć iPhone'a i iPada z komputerem z systemem Windows 11. Dlatego sprawdź, czy kabel, którego używasz, ma odpowiednią jakość i specyfikacje, czy nie. Jeśli to możliwe, użyj nowego kabla USB lub pożycz od znajomego. Jeśli problem nie pojawi się ponownie po wymianie kabla USB, musisz kupić nowy.

Czasami zanieczyszczenia i kłaczki na portach USB komputera PC i urządzenia Apple mogą uniemożliwić pomyślne połączenie elektroniczne między portem a kablem USB. Dokładnie sprawdź porty USB pod kątem jakichkolwiek przeszkód. Jeśli są jakieś zanieczyszczenia, wyczyść je suchym bawełnianym wacikiem. Możesz także wypróbować alternatywny port USB z tyłu obudowy komputera.

2. Uruchom ponownie komputer z systemem Windows 11 i iPhone'a lub iPada

Jeśli po podłączeniu iPhone'a/iPada nie widzisz żadnej aktywności na komputerze z systemem Windows 11, spróbuj ponownie uruchomić oba urządzenia. Oto jak to się robi:

• Na komputerze z systemem Windows przejdź do menu Start i kliknij ikonę Zasilanie .
• Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie , aby ponownie uruchomić komputer.
• Aby ponownie uruchomić iPhone'a lub iPada, przejdź do aplikacji Ustawienia .
• Stuknij Ogólne w okienku nawigacyjnym po lewej stronie.
• Przewiń menu po prawej stronie, aż znajdziesz przycisk Zamknij .
• Stuknij przycisk, a następnie przesuń przycisk Przesuń, aby wyłączyć u góry ekranu w prawo, aby wyłączyć.
• Teraz naciśnij raz górny przycisk, aby uruchomić iPhone'a lub iPada.

Gdzie znaleźć podłączonego iPhone'a lub iPada w aplikacji iTunes dla Windows (Zdjęcie: dzięki uprzejmości Apple)

Po ponownym uruchomieniu otwórz aplikację iTunes na komputerze z systemem Windows 11. Podłącz iPhone'a/iPada do komputera za pomocą obsługiwanego kabla USB. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, powinieneś zobaczyć powiadomienie o wykryciu Apple iPhone lub Apple iPad w prawym dolnym rogu komputera. Aplikacja iTunes pokaże również urządzenie w odpowiedniej sekcji.

Przeczytaj także: Jak zresetować ustawienia iPhone'a i iPada

3. Podłącz kabel USB bezpośrednio między urządzeniami

Często można użyć koncentratora USB do wygodnego podłączenia wszystkich urządzeń zgodnych z USB. Koncentrator jest łatwiej dostępny niż porty USB z tyłu obudowy komputera w pobliżu interfejsu I/O płyty głównej. Jednak Twój produkt Apple może nie obsługiwać tych koncentratorów. Koncentratory mogą nie być w stanie zapewnić dokładnego napięcia kabla potrzebnego iPhone'owi lub iPadowi do nawiązania pomyślnego połączenia z komputerem z systemem Windows 11.

Ponadto niektóre monitory komputerowe są wyposażone w kilka portów USB A, których można regularnie używać do podłączania innych urządzeń USB. Jeśli spróbujesz podłączyć kabel USB-C do USB A lub Lighting do USB-A do tych portów, iPhone lub iPad może nie reagować po otwarciu aplikacji iTunes. Dlatego podłącz port USB A kabla Lighting lub USB-C bezpośrednio z tyłu obudowy komputera, aby uzyskać optymalną łączność za pomocą kabli.

4. Zaktualizuj systemy operacyjne na wszystkich urządzeniach

Musisz upewnić się, że korzystasz z najnowszych systemów operacyjnych na komputerze z systemem Windows 11 i telefonie iPhone/iPadzie. Oto jak możesz sprawdzić dostępność aktualizacji na tych urządzeniach:

Zaktualizuj Windowsa 11

• Naciśnij klawisze Windows + I na swoim komputerze.
• Wybierz opcję Windows Update z panelu nawigacyjnego po lewej stronie.
• Windows 11 automatycznie rozpocznie sprawdzanie dostępności aktualizacji.

Jak zaktualizować system Windows 11

• Nawet jeśli wyświetla się informacja, że ​​jesteś na bieżąco , poszukaj aktualizacji funkcji systemu Windows 11 pod przyciskiem Sprawdź aktualizacje .

Zaktualizuj iPhone'a/iPada

• Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne .
• Stuknij przycisk Aktualizacja oprogramowania po prawej stronie ekranu ustawień ogólnych.

Jak zaktualizować iPada lub iPhone'a

• Jeśli są jakieś oczekujące aktualizacje, dotknij przycisku Pobierz i zainstaluj .

Po zaktualizowaniu wszystkich urządzeń spróbuj podłączyć iPhone'a do komputera, a tym razem nie powinieneś napotkać problemu „iTunes nie wykrywa iPhone'a”.

5. Nie zapomnij autoryzować komputera z iPhone'a lub iPada

Po podłączeniu iPhone'a lub iPada do komputera z systemem Windows 11, który ma najnowszą wersję iTunes, iPhone / iPad poprosi o uwierzytelnienie akcji. Na ekranie urządzenia mobilnego lub tabletu pojawia się następujące okno podręczne:

Autoryzuj lub zaufaj komputerowi, aby naprawić iPhone'a lub iPada, którego nie wykryto w systemie Windows 10

Zaufać komputerowi? Zaufaj lub nie ufaj

Po dotknięciu przycisku Zaufanie iPhone/iPad poprosi o podanie hasła urządzenia. Wprowadź hasło, a urządzenie powinno być widoczne w iTunes. Jeśli zignorujesz te kroki, nie zobaczysz iPhone'a ani iPada w iTunes.

6. Napraw iTunes, który nie wykrywa iPhone'a lub iPada za pomocą narzędzia usług

Podczas instalowania aplikacji iTunes na komputerze pakiet instalacyjny sam instaluje dwie krytyczne usługi systemu Windows wymagane do wydajnego połączenia iPhone'a/iPada/iPoda z iTunes. Usługi te są opisane poniżej:

• Serwis urządzeń mobilnych Apple
• Usługa Bonjour

Jeśli ktoś lub coś zatrzyma te usługi systemu Windows na twoim komputerze i ustawi te usługi tak, aby uruchamiały się ręcznie lub nie uruchamiały się wcale, na pewno napotkasz błąd „iTunes nie wykrywa iPhone'a”. Dlatego warto sprawdzić te usługi na swoim komputerze, aby upewnić się, że działają poprawnie. Oto jak możesz to osiągnąć:

• Naciśnij jednocześnie przyciski Windows + R , aby otworzyć polecenie Uruchom.
• Wpisz następujący kod w polu poleceń Uruchom i naciśnij Enter :

usługi.msc

• Zostanie otwarte narzędzie Usługi .
• Na liście wszystkich usług systemu Windows poszukaj usług wymienionych wcześniej.

Usługi systemu Windows, których iTunes potrzebuje do wydajnego działania

• Status tych usług powinien pokazywać Running .
• Jeśli tak nie jest, kliknij dwukrotnie usługę Apple Mobile Device Service .
• Wybierz Automatyczny z listy rozwijanej Typ uruchomienia .

Jak aktywować usługę urządzeń mobilnych Apple

• Kliknij także Start w sekcji Status usługi .
• Zrób to samo dla usługi Bonjour.
• Uruchom ponownie komputer.

7. Zaktualizuj sterowniki USB w Menedżerze urządzeń

Przestarzały sterownik USB może również uniemożliwić urządzeniu komunikację przez iTunes. Aby rozwiązać te problemy, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Kliknij Start w systemie Windows 11 i wpisz Urządzenie .
• Wybierz Menedżera urządzeń , aby otworzyć narzędzie.
• Rozwiń wpis Urządzenia uniwersalnej magistrali szeregowej .

Aktualizowanie sterowników urządzeń mobilnych Apple z poziomu Menedżera urządzeń

• Kliknij urządzenie Apple Mobile Device Composite , kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Aktualizuj sterownik .
• Zrób to samo dla sterownika Apple Mobile Device USB Device .

8. Ręcznie zainstaluj sterowniki urządzeń mobilnych Apple

• Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję iTunes .
• Podłącz swój Apple iPhone lub iPad do portu USB w komputerze za pomocą obsługiwanego kabla Lightning lub USB-C.
• Upewnij się, że Twój iPhone/iPad jest na ekranie głównym. Jeśli pojawi się monit o zaufanie , wybierz monit o zaufanie do komputera z systemem Windows 11.
• Naciśnij jednocześnie klawisze Windows + I i kliknij Bluetooth i urządzenia .

Bluetooth i urządzenia w systemie Windows 11

• Teraz wybierz menu Urządzenia na panelu po prawej stronie.
• Na ekranie Urządzenia przewiń w dół, aby znaleźć menu Więcej urządzeń i ustawień drukarki .

Apple iPad w nieokreślonych urządzeniach

• Kliknij go i przewiń w dół w nowym oknie, aby znaleźć iPada / iPhone'a na liście Nieokreślone urządzenia.
• Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z menu kontekstowego.

Uwaga: jeśli nie widzisz tutaj swojego urządzenia, upewnij się, że wybrałeś zaufany komputer na urządzeniu i używasz obsługiwanego kabla.

Apple Właściwości iPada Sprzęt

• Wybierz kartę Sprzęt  , a następnie kliknij przycisk Właściwości  .
• Na karcie Ogólne  wybierz przycisk Zmień ustawienia  .

Zaktualizuj sterownik urządzeń Apple

• Wybierz kartę Sterownik  , a następnie wybierz opcję Aktualizuj sterownik .

Zaktualizuj sterownik urządzenia mobilnego Apple z komputera

• Wybierz opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika .

Przeglądaj w poszukiwaniu sterowników na komputerze z systemem Windows 11

• Wybierz przycisk Przeglądaj i przejdź do następującego katalogu:

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Jeśli nie masz powyższego folderu, sprawdź następujący katalog:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• Jeśli nadal go nie widzisz, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować iTunes.
• Tym razem zainstaluj iTunes, pobierając pakiet instalacyjny systemu Windows ze strony Apple . Nie instaluj ponownie aplikacji Microsoft Store iTunes.

Uwaga: ponieważ niektórzy z was przesłali mi wiadomość, że nadal nie widzicie tego folderu, spakowałem pliki i udostępniłem je do pobrania tutaj . Rozpakuj gdzieś folder, a następnie wskaż systemowi Windows pliki.

• Kliknij Dalej , a następnie naciśnij przycisk Zamknij .
• iTunes powinien teraz pomyślnie wykryć i zsynchronizować iPhone'a lub iPada.

Często zadawane pytania

Dlaczego nie mam folderu Drivers?

Możliwe, że Twoja instalacja iTunes nie zawierała go, ponieważ pobrałeś aplikację ze sklepu Microsoft Store. Odinstaluj tę aplikację z komputera z systemem Windows 11. Następnie przejdź do portalu iTunes Apple i kliknij hiperłącze Windows obok Szukasz innych wersji? narracja na stronie internetowej. Pobieranie aplikacji rozpocznie się automatycznie. Zainstaluj aplikację, aby uzyskać folder Drivers.

Wniosek

Mam nadzieję, że możesz teraz samodzielnie naprawić iTunes, który nie wykrywa iPhone'a. Wypróbuj powyższe metody i podziel się swoimi komentarzami na temat wyników poniżej. Jeśli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple lub pomocą techniczną firmy Microsoft .