Jak naprawić błąd oczekującego zakupu (transakcji) na Steam

Jesteś podekscytowany możliwością wypróbowania tej nowej gry, dodałeś ją do koszyka i dokonałeś płatności. Jednak teraz Steam pokazuje oczekujące transakcje. Nie tylko to, ale Steam uniemożliwia także kupowanie nowych gier, chyba że naprawisz błąd oczekującego zakupu (transakcji) na Steamie.

Najłatwiejszym sposobem rozwiązania problemu z oczekującym zakupem na platformie Steam jest zalogowanie się na inne konto i sfinalizowanie zakupu lub skorzystanie z innego sklepu z grami online, takiego jak Epic.

Nie jest to jednak wykonalne rozwiązanie dla osób korzystających wszędzie z jednego konta Steam, ponieważ spowoduje usunięcie biblioteki gier i powiązanych z nią znajomych. Dlatego ten przewodnik pomoże rozwiązać problem i wznowić grę na Steamie. Ale najpierw zrozummy, dlaczego tak się dzieje.

Przeczytaj także: Napraw błąd Steam dotyczący „nieprawidłowej konfiguracji magazynu”.

Dlaczego Steam wyświetla komunikat „Masz oczekującą transakcję”: szybkie poprawki

Zanim przejdziemy do szczegółowych sposobów naprawienia problemu z oczekującymi zakupami na Steamie, przyjrzyjmy się częstym powodom, dla których natrafiłeś na ten błąd, wraz z kilkoma szybkimi poprawkami:

• Problemy z płatnością:  Może to być najczęstsza przyczyna problemu z oczekującą płatnością na Steam. Upewnij się, że masz wystarczające środki i nie używasz wygasłej karty kredytowej. Sprawdź przy tym, czy serwery banku działają poprawnie. Ponadto, jeśli korzystasz z PayPal, skorzystaj z innej usługi i odwrotnie.
• Błędy serwera Steam:  Serwery Steam czasami doświadczają dużego ruchu i podlegają usterkom technicznym lub pracom konserwacyjnym. Dlatego mogą wystąpić problemy podczas dokonywania zakupów na Steam. Przed dokonaniem jakichkolwiek zakupów najlepiej sprawdzić, czy Steam nie działa.

Sprawdź, czy Steam nie działa

• Ograniczenia regionalne: Niektóre gry mają blokadę regionalną lub ograniczenia regionalne. Dlatego Steam uniemożliwi Ci ich zakup.
• Użycie VPN lub proxy:  Korzystanie z VPN lub usługi proxy w celu uzyskania dostępu do Steam może zakłócać zdolność platformy do przetwarzania transakcji. Najlepiej wyłączyć VPN i ustawić domyślny serwer proxy, aby móc kontynuować zakupy na Steam.

• Problemy z kontem:  Jeśli Twoje konto jest tymczasowo zawieszone, nie możesz dokonywać żadnych zakupów na Steam. Poczekaj, aż ban zostanie zniesiony z Twojego konta.
• Niestabilna sieć: Powolne lub niestabilne połączenia internetowe mogą również prowadzić do błędów oczekujących zakupów (transakcji) na Steam. Możesz ponownie uruchomić router i modem, skontaktować się z dostawcą usług internetowych, uaktualnić swój plan lub skorzystać z mobilnego punktu dostępu.
• Nie używaj wielu okien płatności:  Zawsze pozostawaj w tym samym oknie płatności, zamiast otwierać wiele okien. W przeciwnym razie zostanie wyświetlony błąd „Twoja transakcja nie może zostać zrealizowana, ponieważ na Twoim koncie znajduje się inna oczekująca transakcja”. Jak można się domyślić, Steam zliczy oba procesy i zablokuje oba.

4 sposoby naprawienia błędu oczekującego zakupu na Steam

Przyjrzyjmy się teraz szczegółowym sposobom rozwiązania problemu z oczekującymi zakupami na Steamie.

1. Anuluj oczekującą transakcję

Jeśli Steam wyświetla komunikat „masz oczekującą transakcję”, lepiej sprawdzić oczekujące transakcje na Steamie i anulować je. Oto jak to zrobić:

Krok 1: Otwórz Steam > zaloguj się na swoje konto i dotknij nazwy swojego konta.

Krok 2: Z menu rozwijanego wybierz opcję Szczegóły konta.

Krok 3: Kliknij „Wyświetl historię zakupów”, aby zobaczyć wszystkie swoje transakcje Steam.

Krok 4: W tym miejscu kliknij przedmiot, który utknął w oczekiwaniu na zakup.

Krok 5: Wybierz „Anuluj tę transakcję”.

Krok 6: Teraz kliknij „Anuluj mój zakup”, aby potwierdzić.

Jeśli nie widzisz żadnych przedmiotów, które utknęły w oczekujących zakupach, zastosuj inne poprawki wymienione w tym przewodniku.

2. Zmień metodę płatności

Czasami, jeśli użyjesz metody płatności innej niż dolar, może to prowadzić do oczekującego problemu z zakupem. Dlatego lepiej zmienić i sprawdzić, czy są jakieś problemy:

Krok 1: Otwórz Steam i zaloguj się na swoje konto,

Krok 2: Kliknij nazwę użytkownika i wybierz Szczegóły konta.

Krok 3: Teraz znajdź swoją obecną kartę i kliknij Edytuj.

Wskazówka : jeśli z kontem nie jest powiązana żadna metoda płatności, wybierz opcję „Dodaj metodę płatności do tego konta”.

Krok 4: Następnie wpisz odpowiednie informacje i naciśnij Kontynuuj.

3. Do zakupu użyj witryny Steam

Problemy mogą ograniczać się do aplikacji Steam na PC . Możesz otworzyć Steam w swojej przeglądarce i wznowić zakupy na stronie koszyka lub odwrotnie, jeśli napotkasz błąd zakupu w Internecie Steam.

Otwórz stronę Steam

4. Skontaktuj się z pomocą techniczną Steam

Oprócz wszystkich poprawek wymienionych powyżej, użytkownicy mogą również poprosić o pomoc Steam, aby rozwiązać problem, jeśli powyższe metody nie pomogą. Oto jak możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej.

Krok 1: Odwiedź stronę pomocy technicznej Steam i zaloguj się na swoje konto.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Steam

Krok 2: Wybierz opcję Kup.

Krok 3: Wybierz opcję „Nie mogę dokończyć zakupu w sklepie Steam”.

Krok 4: Kliknij „Gra lub inne oprogramowanie”.

Krok 5: Wpisz i wybierz wybraną grę.

Krok 6: Wspomnij o swoich problemach i kliknij Wyślij.

Twoja prośba o pomoc zostanie przesłana do pomocy technicznej Steam wraz z powiązanym kodem referencyjnym. Gdy agent pomocy będzie gotowy do udzielenia Ci pomocy, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem wysłaną na Twój połączony identyfikator e-mail.

Przeczytaj także: Jak połączyć Steam z Discordem

Często zadawane pytania dotyczące błędu oczekującego zakupu na Steam

1. Jak długo trwa oczekująca transakcja?

Zwykle, jeśli nie anulujesz oczekującego zakupu na Steamie, wyczyszczenie oczekującej transakcji może zająć do trzech dni roboczych. Jeśli chodzi o zwrot pieniędzy, zależy to od banku lub wystawcy karty kredytowej i może zająć do tygodnia.

2. Czy zamrożenie karty powoduje zatrzymanie oczekujących transakcji?

Tak. Oczekująca transakcja zostanie anulowana po zamrożeniu karty. Jednakże Steam może jeszcze potrzebować kilku dni, aby wykazać, że płatność została anulowana. Dlatego najlepiej jest wznowić proces po rozwiązaniu problemu z oczekującym zakupem na platformie Steam.

Graj dalej

Teraz, gdy wiesz, jak naprawić błąd oczekującego zakupu (transakcji) na Steamie, mamy nadzieję, że będziesz mógł wznowić sesję gry. W razie dalszych pytań możesz zadać je w komentarzach. Chętnie Ci w tym pomożemy.