Jak naprawić brak odbierania wiadomości e-mail przez usługę Office 365 - Pomoc pakietu Office

Jeśli członkowie Twojej grupy Office 365 nie otrzymują wiadomości e-mail, oznacza to, że ścieżka komunikacji całej Twojej firmy jest wadliwa. Może to powodować wiele problemów, a nawet powodować problemy w pracy.

Ten problem wydaje się występować najczęściej podczas korzystania z grup Office 365 z dostawcą poczty e-mail Microsoft Outlook.

Oto, co jeden użytkownik miał do powiedzenia na temat tego problemu w witrynie Microsoft Answers :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

Napotkanie tego problemu oznacza, że ​​administrator grupy Office 365 nie użył odpowiednich ustawień podczas tworzenia grupy lub użytkownicy nie mają aktywowanych wymaganych ustawień, więc ta opcja działa.

Ponieważ wiele firm zaczyna korzystać z opcji Shared Mailbox znajdującej się w grupach Office 365 i odchodzi od list dystrybucyjnych, problem ten staje się coraz bardziej powszechny.

Warto wspomnieć, że korzystanie z funkcji Shared Mailbox (Rozmowy grupowe) nie oznacza, że ​​wszyscy członkowie otrzymają wiadomość e-mail wysłaną na ich osobistą skrzynkę pocztową.

W dzisiejszym artykule naprawczym omówimy najlepsze metody rozwiązywania problemów, które możesz zastosować, aby raz na zawsze rozwiązać tę sytuację. Postępuj zgodnie z przedstawionymi tutaj krokami, aby uniknąć innych problemów z ustawieniami grupy.

Wypróbuj te metody, jeśli członkowie Twojej grupy nie otrzymują e-maili

1. Upewnij się, że subskrybujesz rozmowy grupowe

Każdy z członków grupy w Office 365 będzie musiał wykonać następujące kroki, aby upewnić się, że ich ustawienia są prawidłowe:

1. Otwórz klienta Microsoft Outlook (działa również wersja internetowa).
2. Otwórz grupę.
3. Kliknij opcję Dołączony u góry ekranu, aby aktywować menu rozwijane.
4. Wybierz Subskrybuj .

Czy błąd W usłudze Office 365 trwa inna instalacja, która uniemożliwia pracę? Kliknij tutaj, aby to naprawić

2. Zmodyfikuj ustawienia grupy

Jeśli tworzysz nową grupę:

Podczas procesu tworzenia możesz aktywować opcję Wyślij kopie wszystkich wiadomości i wydarzeń grupowych do skrzynek odbiorczych członków .

Spowoduje to automatyczne wysłanie wszystkich wiadomości grupowych na adres e-mail każdego członka.

Jeśli używasz istniejącej grupy:

1. Wybierz grupę, do której chcesz zastosować zmiany.
2. Kliknij opcję Edytuj grupę w kliencie Outlook lub w wersji internetowej.
3. Zaznacz pole obok opcji Subskrybuj nowych członków, aby otrzymywali rozmowę grupową w swojej skrzynce odbiorczej .

Wniosek

W dzisiejszym artykule naprawczym omówiliśmy najlepsze rozwiązania problemu spowodowanego przez członków grupy Office 365, którzy nie otrzymują wiadomości e-mail.

Ponieważ ten problem może spowodować utratę dostępu do ważnych informacji udostępnianych w Twojej grupie, mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci lepiej zrozumieć ten proces.

Daj nam znać, jeśli masz jakieś sugestie, korzystając z sekcji komentarzy znajdującej się poniżej.

PRZECZYTAJ TAKŻE:

• Office 365 nie powinien być używany w szkołach ze względu na kwestie prywatności
• Office 365 pozwala lepiej kontrolować, jakie dane udostępniasz firmie Microsoft
• To narzędzie rozwiąże problemy techniczne z Office 365 i Outlookiem