Jak naprawić kod błędu Disney Plus 83

Wiele usług przesyłania strumieniowego wyrzuca kody błędów, gdy coś nie działa tak, jak powinno. Na przykład Netflix wyświetli kod błędu NW-2-5, gdy problem związany z łącznością uniemożliwia urządzeniu komunikację z serwerami Netflix. Disney Plus wyświetla również kody błędów , z których każdy ma inne czynniki przyczynowe.

Na ekranie pojawi się „Kod błędu 83”, jeśli Twoje urządzenie nie może połączyć się z serwerami Disney Plus. Może to być spowodowane różnymi czynnikami, takimi jak przestoje serwera, słabe połączenie internetowe, problemy ze zgodnością urządzeń itp. Przeanalizujmy kilka możliwych rozwiązań tego problemu.

1. Sprawdź stan serwera Disney Plus

Możesz nie mieć dostępu do Disney Plus, jeśli usługa przesyłania strumieniowego ma awarię. Dlatego przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z przeglądarką i urządzeniami w celu rozwiązania problemu „Kod błędu 83” Disney Plus upewnij się, że Disney Plus nie ma przestojów po stronie serwera.

Sprawdź stan usług Disney Plus za pomocą narzędzi oferujących usługi monitorowania stron internetowych w czasie rzeczywistym — DownDetector i IsItDownRightNow są niezawodne. Jeśli jednak te platformy wskazują na problemy z serwerami usługi przesyłania strumieniowego, musisz poczekać, aż Disney Plus naprawi problemy. W międzyczasie zalecamy skontaktowanie się z Centrum pomocy Disney Plus w celu zgłoszenia przestoju serwera.

Jeśli te platformy zgłoszą, że serwery Disney Plus działają poprawnie, zamknij kartę Disney Plus w przeglądarce i ponownie odwiedź witrynę usługi przesyłania strumieniowego. Jeśli nadal pojawia się komunikat „Kod błędu 83”, odwiedź Disney Plus w innej przeglądarce.

2. Sprawdź zgodność przeglądarki/Wypróbuj inną przeglądarkę

Jeśli preferowana przeglądarka internetowa nie ładuje Disney Plus, odwiedź usługę przesyłania strumieniowego w innej przeglądarce. Musisz również potwierdzić, że Twoja przeglądarka spełnia wymagania systemowe, aby uzyskać dostęp do Disney Plus.

Przypominamy, że Disney Plus nie obsługuje przeglądarek na konsolach do gier, inteligentnych telewizorach ani urządzeniach z systemem Linux i Chrome OS (np. Chromebookach). Ponadto, jeśli używasz komputera PC lub laptopa, upewnij się, że masz zgodną przeglądarkę.

Disney Plus obsługuje Google Chrome (wersja 75 lub nowsza), Mozilla Firefox (wersja 68 lub nowsza) oraz Internet Explorer 11 na urządzeniach z systemem Windows i macOS. Microsoft Edge jest również zgodny z Disney Plus, ale tylko na urządzeniach z systemem Windows 10. Odwiedź Centrum pomocy Disney Plus, aby dowiedzieć się więcej o wymaganiach systemowych usługi. Zaktualizuj swoją przeglądarkę i urządzenie do najnowszej wersji i ponownie uzyskaj dostęp do Disney Plus.

3. Sprawdź połączenie internetowe

Powolne połączenie nie tylko spowoduje przeskakiwanie i buforowanie wideo, ale może również wywołać kod błędu Disney Plus 83. Aby uzyskać najlepsze i wolne od błędów przesyłanie strumieniowe, Disney Plus zaleca minimalną prędkość Internetu 5,0 Mb/s dla treści HD i 25,0 Mb/s Mb/s dla treści 4K.

Użyj narzędzi internetowych, takich jak Fast.com lub Speedtest.net , aby przetestować prędkość Internetu. Jeśli wyniki testu wykażą, że prędkość internetu spada poniżej zaleceń, przesuń urządzenie bliżej routera i spróbuj ponownie. Odłączenie nieużywanych i nierozpoznanych urządzeń od sieci może również zwiększyć prędkość Internetu. Jeśli połączenie pozostaje niezmienione, uruchom ponownie router, wyłącz aplikację VPN lub skontaktuj się z dostawcą Internetu.

W przypadku połączeń przewodowych zapoznaj się z tym przewodnikiem rozwiązywania problemów, aby uzyskać potrzebną prędkość. Zalecamy również przeczytanie tego artykułu na temat naprawiania przerywanej prędkości Internetu, aby dowiedzieć się więcej o optymalizacji połączenia pod kątem bezproblemowego przesyłania strumieniowego.

4. Wyczyść dane witryny Disney Plus

Gdy odwiedzasz strony internetowe, Twoja przeglądarka zapisuje niektóre elementy strony w swojej pamięci podręcznej. Chociaż te informacje pomagają poprawić wydajność i szybkość ładowania stron internetowych, czasami powodują problemy.

Jeśli Disney Plus działa dla innych użytkowników, ale pojawia się „Kod błędu 83” Disney Plus, wyczyść dane witryny usługi przesyłania strumieniowego w przeglądarce i ponownie wejdź na stronę.

Wyczyść dane witryny Disney Plus w Chrome

Zamknij dowolną kartę Disney Plus i wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij ikonę menu z trzema kropkami i wybierz Ustawienia .

Ewentualnie wklej chrome://settings w pasku adresu i naciśnij Enter .

1. Przewiń do sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo” i wybierz Pliki cookie i inne dane witryn .

1. Wybierz Zobacz wszystkie pliki cookie i dane witryn .

1. Wpisz disneyplus w polu wyszukiwania (w prawym górnym rogu) i kliknij Usuń wszystkie pokazane , aby usunąć wszystkie pliki cookie i dane witryn związane z Disney Plus.

1. Kliknij Wyczyść wszystko , aby kontynuować.

Odwiedź Disney Plus w nowej karcie i sprawdź, czy to zatrzyma alert „Kod błędu 83”.

Wyczyść dane witryny Disney Plus w przeglądarce Firefox

Zamknij wszystkie aktywne karty Disney Plus i przejdź do menu „Prywatność i bezpieczeństwo” przeglądarki Firefox. Wpisz lub wklej about:preferences#privacy w pasku adresu, naciśnij Enter i wykonaj poniższe czynności.

1. Przewiń do sekcji „Pliki cookie i dane witryn” i kliknij przycisk Zarządzaj danymi .

1. Wpisz disneyplus w pasku wyszukiwania i kliknij Usuń wszystkie wyświetlane , a następnie kliknij Zapisz zmiany .

Spowoduje to usunięcie wszystkich danych Disney Plus z przeglądarki Firefox. Otwórz nową kartę, odwiedź witrynę DisneyPlus i sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo zawartość.

Wyczyść dane witryny Disney Plus w przeglądarce Microsoft Edge

Jeśli w przeglądarce Microsoft Edge pojawia się kod błędu Disney Plus 83, wyczyszczenie daty w witrynie może rozwiązać problem.

1. Wklej edge://settings w pasku adresu i naciśnij Enter .

1. Przejdź do sekcji „Pliki cookie i uprawnienia witryn” i wybierz Zarządzaj i usuwaj pliki cookie i dane witryn .

1. Wybierz Zobacz wszystkie pliki cookie i dane witryn .

1. Wpisz disneyplus w pasku wyszukiwania i kliknij przycisk Usuń wszystkie pokazane .

1. Kliknij Wyczyść , aby kontynuować.

Wyczyść dane witryny Disney Plus w Safari

Uruchom Safari, zamknij dowolną kartę Disney Plus i wykonaj poniższe czynności.

1. Kliknij Safari na pasku menu i wybierz Preferencje .

1. Przejdź do karty Prywatność i kliknij Zarządzaj danymi witryny .

1. Wpisz disney w pasku wyszukiwania, kliknij Usuń wszystko i kliknij Gotowe, aby zapisać zmianę.

Powinieneś teraz móc przesyłać strumieniowo treści, gdy ponownie odwiedzisz Disney Plus. W przeciwnym razie wypróbuj poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.

5. Zaktualizuj lub ponownie zainstaluj Disney Plus

Jeśli w aplikacji Disney Plus pojawia się komunikat „Kod błędu 83”, przejdź do sklepu Apple App Store lub Google Play Store i zaktualizuj aplikację. Jeśli jest aktualna, usuń aplikację z urządzenia i zainstaluj ją od nowa.

6. Wyczyść dane aplikacji Disney Plus

Uszkodzone dane w pamięci podręcznej mogą powodować problemy z łącznością na urządzeniach z systemem Android. Jeśli otrzymujesz alert „Kod błędu 83” w aplikacji Disney+ na Androida, wyczyszczenie danych z pamięci podręcznej aplikacji może rozwiązać problem.

1. Przytrzymaj ikonę aplikacji Disney Plus i stuknij Informacje o aplikacji .

1. Wybierz Pamięć i pamięć podręczna .

1. Stuknij ikonę Wyczyść pamięć podręczną .

Disney Plus nie powinien już wyświetlać kodu błędu po ponownym uruchomieniu aplikacji. Jeśli tak, uruchom ponownie urządzenie i sprawdź ponownie. Powinieneś to zrobić również dla urządzeń innych niż mobilne. Jeśli aplikacja Disney Plus na konsoli, telewizorze Smart TV lub dekoderze wyświetla ten błąd, wyłączenie i włączenie zasilania urządzenia (urządzeń) może rozwiązać problem.