Jak naprawić kod błędu Hulu RUNUNK13

W przeważającej części Hulu to stabilna usługa przesyłania strumieniowego wideo , która doskonale działa na urządzeniach mobilnych, komputerach, inteligentnych telewizorach, konsolach itp. Jednak problemy z urządzeniem, przeglądarką lub połączeniem internetowym mogą powodować, że Hulu wyświetla różne kody błędów .

Kod błędu Hulu RUNUNK13 pojawi się na ekranie, jeśli usługa przesyłania strumieniowego nie może połączyć się z urządzeniem podczas odtwarzania filmu. Ten błąd jest zwykle spowodowany problemami związanymi z siecią, przestojem serwera po stronie Hulu, błędami w aplikacji Hulu i tak dalej. Zapoznaj się z poniższymi poprawkami dotyczącymi rozwiązywania problemów, aby uzyskać zalecenia dotyczące rozwiązania problemu.

Rozwiąż problemy z połączeniem internetowym

Wiele usług przesyłania strumieniowego ma zalecaną prędkość zapewniającą optymalne przesyłanie strumieniowe wideo. Na przykład Netflix zaleca co najmniej 3 megabity na sekundę (3 Mb/s) do przesyłania strumieniowego w jakości standardowej (SD), 5 Mb/s dla treści w wysokiej rozdzielczości (HD) i 25 Mb/s dla treści Ultra High Definition (UHD). Prędkość internetu poniżej tych wartości doprowadzi do buforowania wideo, opóźnień w dźwięku i innych błędów serwisu Netflix .

Aby zapewnić bezproblemowe oglądanie, Hulu zaleca minimalną prędkość połączenia wynoszącą 3 Mb/s dla treści w Hulu Streaming Library , 8 Mb/s dla transmisji na żywo i 16 Mb/s dla treści (UHD)/4K.

• Odwiedź Fast.com w przeglądarce, aby przeprowadzić test szybkości połączenia internetowego. Jeśli prędkość połączenia spadnie poniżej zaleceń Hulu dotyczących jakości przesyłanego strumieniowo wideo, odłącz inne urządzenia od sieci, aby zwolnić przepustowość. 
• Powinieneś również wstrzymać wszelkie aplikacje lub działania wymagające dużej ilości danych (pobieranie plików, instalowanie aplikacji, gry, strumieniowe przesyłanie muzyki itp.) uruchomione na Twoim urządzeniu lub innych urządzeniach w Twojej sieci.

• Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, przenieś urządzenie mobilne, komputer lub urządzenie do przesyłania strumieniowego bliżej routera Wi-Fi (lub odwrotnie). 
• Ponowne uruchomienie routera może również poprawić szybkość połączenia i naprawić usterki związane z siecią powodujące kod błędu Hulu RUNUNK13. 
• Jeśli prędkość połączenia pozostaje niska, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby zgłosić problem.
• Zapoznaj się ze wskazówkami, jak przyspieszyć powolne połączenie komórkowej transmisji danych na urządzeniach przenośnych korzystających z komórkowej transmisji danych. 
• Jeśli na urządzeniu z systemem Windows występuje kod błędu Hulu RUNUNK13, przeczytaj nasz samouczek dotyczący uzyskiwania większej prędkości wysyłania i pobierania w systemie Windows 10 .

Sprawdź status serwera Hulu

Użyj internetowych narzędzi do monitorowania witryny, takich jak DownDetector , aby sprawdzić, czy serwery Hulu działają poprawnie lub czy występują awarie, zanim rozwiążesz inne potencjalne przyczyny błędu.

Jeśli te narzędzia wskazują na problemy z serwerami Hulu lub inni użytkownicy Hulu zgłaszają podobne problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Hulu .

Wymuś zamknięcie Hulu i wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Hulu może nie być w stanie odtwarzać filmów lub programów telewizyjnych, jeśli w aplikacji występuje tymczasowa usterka lub jeśli pliki tymczasowe aplikacji są uszkodzone . Otwórz menu informacji o aplikacji Hulu na swoim urządzeniu, wymuś zamknięcie, ponownie uruchom aplikację i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Na telefonach i tabletach z Androidem naciśnij długo ikonę aplikacji Hulu, wybierz ikonę informacji , dotknij Wymuś zamknięcie i wybierz OK w monicie o potwierdzenie.

Stuknij Otwórz , aby ponownie uruchomić Hulu. Jeśli komunikat o błędzie będzie się powtarzał, wróć do strony informacji o aplikacji, wybierz Pamięć i pamięć podręczna , a następnie dotknij Wyczyść pamięć podręczną , aby usunąć pliki tymczasowe aplikacji.

W przypadku urządzeń Fire TV przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami > Hulu > Wymuś zatrzymanie . Powinieneś również wybrać Wyczyść pamięć podręczną , aby usunąć pliki tymczasowe Hulu z Fire TV (lub Fire TV Stick).

Zaktualizuj aplikację Hulu

Hulu zdecydowanie zaleca zainstalowanie najnowszej wersji aplikacji do przesyłania strumieniowego, gdy tylko zostaną one opublikowane. Te aktualizacje aplikacji oferują nowe funkcje i poprawki błędów, które rozwiązują problemy z wydajnością i błędy.

Otwórz sklep z aplikacjami na swoim urządzeniu i zaktualizuj Hulu do najnowszej wersji. Co więcej, odwiedź stronę aktualizacji systemu i aplikacji Hulu, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktualizacji Hulu na wszystkich kompatybilnych urządzeniach.

Zaktualizuj swoją przeglądarkę

Jeśli przesyłasz strumieniowo treści przez przeglądarkę internetową, musisz koniecznie mieć najnowszą wersję przeglądarki zainstalowaną na swoim urządzeniu. Pełna błędów lub przestarzała przeglądarka może powodować problemy z łącznością, które spowodują wyświetlanie przez Hulu kodu błędu RUNUNK13 podczas odtwarzania treści.

Chociaż główne przeglądarki internetowe aktualizują się automatycznie, otwórz menu ustawień przeglądarki, aby sprawdzić dostępność aktualizacji. 

Hulu obsługuje Google Chrome (macOS i Windows), Mozilla Firefox (macOS i Windows), Safari (tylko macOS) i Microsoft Edge (tylko Windows).

Aby zaktualizować Chrome i Microsoft Edge, wybierz ikonę menu przeglądarki > Ustawienia > O Chrome lub O Microsoft Microsoft .

W przeglądarce Firefox otwórz Ustawienia przeglądarki > Ogólne , przejdź do sekcji „Aktualizacje Firefoksa” i wybierz opcję Sprawdź aktualizacje . Jeśli Firefox już pobrał aktualizację w tle, wybierz Uruchom ponownie, aby zaktualizować Firefoksa , aby zainstalować aktualizację.

Instalowanie najnowszych aktualizacji systemu macOS zapewnia aktualność przeglądarki Safari. Podłącz komputer Mac do Internetu i przejdź do Preferencji systemowych > Aktualizacja oprogramowania > Uaktualnij teraz lub Aktualizuj teraz , aby zainstalować najnowszą aktualizację/wersję systemu macOS.

Wyczyść pliki cookie Hulu i dane witryny

Jeśli w przeglądarce internetowej nadal pojawia się kod błędu Hulu RUNUNK13, wyczyszczenie plików cookie i danych witryn Hulu może rozwiązać problem. Pamiętaj, że ta operacja spowoduje wylogowanie Cię z konta Hulu w przeglądarce i zresetowanie innych preferencji witryny.

Wyczyść pliki cookie Hulu i dane witryn w Chrome

Zamknij wszystkie karty Hulu i wykonaj poniższe czynności.

1. Wklej chrome://settings/siteData w pasku adresu i naciśnij Enter .
2. Wpisz hulu w pasku wyszukiwania i wybierz Usuń wszystko .

Wyczyść pliki cookie Hulu w przeglądarce Mozilla Firefox

W przypadku użytkowników Hulu, którzy napotykają ten kod błędu RUNUNK13 w przeglądarce Firefox, wyczyść pliki cookie usługi przesyłania strumieniowego i dane witryny, wykonując poniższe czynności.

1. Wklej about:preferences#privacy w pasku adresu i naciśnij Enter .
2. Przewiń do sekcji „Pliki cookie i dane witryn” i wybierz Zarządzaj danymi .

1. Wpisz hulu w pasku wyszukiwania i wybierz Usuń wszystkie pokazane .

Wyczyść pliki cookie Hulu w przeglądarce Safari

Uruchom Safari, wybierz Safari na pasku menu, wybierz Preferencje , przejdź do karty Prywatność i wybierz Zarządzaj danymi witryny .

Wpisz hulu w pasku wyszukiwania i wybierz Usuń wszystko .

Uruchom ponownie swoje urządzenie

Jeśli nadal otrzymujesz kod błędu Hulu RUNUNK13, wyłącz urządzenie i włącz je ponownie. Ten prosty krok rozwiązywania problemów może rozwiązać problem na wszystkich urządzeniach obsługiwanych przez Hulu .

Czy to twój smartfon, tablet, smart TV, urządzenia do przesyłania strumieniowego (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku itp.) konsole, uruchom je ponownie i spróbuj ponownie odtworzyć treści na Hulu.

Kod błędu Hulu RUNUNK13: Więcej poprawek rozwiązywania problemów

Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania układowego urządzenia do najnowszych wersji może również rozwiązać problemy uniemożliwiające Hulu odtwarzanie treści na Twoim urządzeniu. Możesz także spróbować zresetować ustawienia sieciowe urządzenia do domyślnych ustawień fabrycznych. Skontaktuj się z pomocą techniczną Hulu , jeśli wszystkie kroki rozwiązywania problemów zakończą się niepowodzeniem na Twoim urządzeniu.