Jak naprawić kod błędu Netflix F7701-1003

Z własnego doświadczenia wynika, że ​​Netflix jest o wiele bardziej stabilny (i niezawodny) na urządzeniach mobilnych, telewizorach, konsolach do gier i urządzeniach do przesyłania strumieniowego. Korzystanie z serwisu Netflix na komputerze — za pośrednictwem aplikacji lub przeglądarki internetowej — to zupełnie inna gra. Najczęściej przypadkowe i sporadyczne komunikaty o błędach rujnują korzystanie z transmisji strumieniowej w Internecie.

Błędy Netflix występują w różnych odmianach, z których każda ma swoje unikalne kody, przyczyny i rozwiązania. Gdy podczas oglądania treści w serwisie Netflix pojawia się komunikat o błędzie, dostawca usługi przesyłania strumieniowego wideo informuje, że gdzieś wystąpił problem. Być może z twoim połączeniem internetowym, kontem Netflix, statusem subskrypcji itp.

W tym artykule przeprowadzimy Cię przez siedem sposobów naprawy kodu błędu Netflix F7701-1003. Ale najpierw krótkie wyjaśnienie, co oznacza błąd i jego przyczyny.

Co powoduje błąd Netflix F7701-1003

W przypadku błędu Netflix F7701-1003 oznacza to problem z modułem deszyfrowania treści Widevine (CDM) przeglądarki.

Widevince CDM to składnik Twojej przeglądarki, który umożliwia odtwarzanie treści chronionych prawem autorskim chronionych przez system zarządzania prawami cyfrowymi (DRM) . Filmy i programy, które oglądasz w serwisie Netflix, są chronione systemem DRM. Dlatego jeśli Netflix ma trudności z komunikacją z modułem deszyfrującym Widevince przeglądarki, pojawia się kod błędu F7701-1003.

Zasadniczo Netflix chce mieć pewność, że nie możesz kopiować ani odtwarzać treści oglądanych przez przeglądarkę. Przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się, jak pozbyć się tego błędu.

Jak naprawić kod błędu Netflix f7701-100

Na podstawie naszych dochodzeń odkryliśmy, że kod błędu f7701-1003 jest charakterystyczny dla użytkowników serwisu Netflix przesyłających strumieniowo treści za pośrednictwem przeglądarki Mozilla Firefox — zarówno na komputerach z systemem Windows, jak i Mac. Prawie nie znaleźliśmy żadnych użytkowników Chrome lub Microsoft Edge, którzy napotkali ten problem.

Poniższe rozwiązania dotyczą zarówno użytkowników systemu Windows, jak i komputerów Mac.

1. Odśwież kartę Netflix

Jeśli nie odświeżyłeś karty Netflix, powinieneś to zrobić. Kliknij przycisk odświeżania obok paska adresu lub po prostu naciśnij klawisz F5 na klawiaturze. Przejdź do następnego rozwiązania, jeśli Netflix nadal wyświetla kod błędu pomimo wielokrotnego odświeżania kart.

2. Wymuś zamknięcie Firefoksa

Ten problem może wystąpić, jeśli Firefox jest tymczasowo niestabilny lub działa nieprawidłowo . Wymuszone zatrzymanie przeglądarki i ponowne uruchomienie może pomóc w rozwiązaniu problemu. Jednak zanim to zrobisz, zapisz wszystkie bieżące prace otwarte w innych kartach, aby nie stracić niczego ważnego.

Aby wymusić zamknięcie Firefoksa w systemie Windows, uruchom Menedżera zadań ( Ctrl + Shift + Esc ), kliknij prawym przyciskiem myszy Firefox i kliknij Zakończ zadanie . Uruchom ponownie Firefoksa i sprawdź, czy możesz oglądać Netflix bez błędu.

Na komputerze Mac otwórz przeglądarkę Firefox i użyj skrótu klawiaturowego Shift + Opcja + Command + Escape, aby natychmiast wymusić zamknięcie przeglądarki. Uruchom ponownie Firefoksa i sprawdź, czy masz bezbłędny dostęp do serwisu Netflix.

3. Włącz pliki cookie Firefoksa

Aby oglądać treści w serwisie Netflix za pośrednictwem przeglądarek internetowych, musisz mieć włączoną obsługę plików cookie. Netflix używa plików cookie do przechowywania informacji wymaganych do strumieniowego przesyłania treści w Twojej przeglądarce. Nie ogranicza się to tylko do Firefoksa, ale także innych obsługiwanych przeglądarek — Chrome, Microsoft Edge, Opera i Safari.

Jeśli błąd Netflix F7701-1003 nadal występuje w odstępach czasu, sprawdź, czy Firefox nie blokuje plików cookie stron internetowych (zwłaszcza Netflix). 

Otwórz menu Firefoksa i przejdź do Opcje (dla Windows) lub Preferencje (dla Mac) > Prywatność i bezpieczeństwo . W sekcji „Rozszerzona ochrona przed śledzeniem” wybierz Niestandardowy .

Odznacz pliki cookie i kliknij przycisk Załaduj ponownie wszystkie karty .

Wróć do zakładki Netflix i sprawdź, czy możesz teraz przesyłać strumieniowo filmy.

4. Zamknij lub wyłącz prywatne przeglądanie

Wspomnieliśmy wcześniej, że Netflix wymaga plików cookie, aby zapewnić płynne przesyłanie strumieniowe. Wyświetlanie treści może nie być możliwe, jeśli uzyskujesz dostęp do serwisu Netflix w przeglądarce Firefox przez okno prywatne lub incognito . Dzieje się tak, ponieważ Firefox usuwa pliki cookie w trybie incognito.

Jeśli w prawym górnym rogu przeglądarki Firefox znajduje się fioletowa maska , uzyskujesz dostęp do serwisu Netflix przez prywatne okno.

Po prostu zamknij Firefoksa i otwórz go ponownie normalnie. To powinno rozwiązać problem.

5. Ponownie włącz zarządzanie prawami cyfrowymi (DRM) w przeglądarce Firefox

Chociaż Firefox obsługuje standard ochrony treści Digital Rights Management (DRM), możesz napotkać błąd F7701-1003 w serwisie Netflix, jeśli ta funkcja jest wyłączona. Otwórz przeglądarkę Firefox, kliknij ikonę menu hamburgera i wybierz Preferencje (dla komputerów Mac) lub Opcje (dla systemu Windows).

Przewiń sekcję Ogólne i upewnij się, że zaznaczona jest opcja „ Odtwórz zawartość kontrolowaną przez system DRM ”. Możesz odznaczyć tę opcję i zaznaczyć ją ponownie.

Otwórz ponownie lub ponownie załaduj kartę Netflix i sprawdź, czy możesz teraz oglądać treści bez przerwy.

6. Zaktualizuj moduł odszyfrowywania treści Widevine Firefoksa

Oprócz powyższego powinieneś również upewnić się, że moduł ochrony treści Firefoksa jest aktualny. Oto jak to zrobić na komputerze z systemem Windows:

• Uruchom Firefoksa i przejdź do strony Wtyczki, używając skrótu Command + Shift + A (dla komputerów Mac) lub Control + Shift + A (dla Windows).
  Możesz też kliknąć ikonę menu i wybrać Dodatki .

• Przejdź do sekcji Wtyczki i kliknij Moduł deszyfrowania treści Widevine dostarczony przez Google Inc.

• Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu i wybierz Sprawdź aktualizacje .

Firefox pobierze i zainstaluje aktualizację wtyczki, jeśli jest dostępna. W przeciwnym razie przeglądarka wyświetli komunikat „Nie znaleziono aktualizacji” .

7. Zaktualizuj Firefoksa

Firefox (lub niektóre jego funkcje) często działa nieprawidłowo, jeśli nie jest aktualny lub jeśli nie zainstalowałeś jeszcze najnowszej wersji przeglądarki na swoim urządzeniu. Jeśli używasz komputera Mac, uruchom przeglądarkę, wybierz Firefox na pasku menu i wybierz O programie Firefox .

Firefox sprawdzi dostępne aktualizacje i pobierze je. Poczekaj, aż Firefox pobierze aktualizację i kliknij przycisk Uruchom ponownie, aby zaktualizować Firefoksa , aby kontynuować.

W przypadku użytkowników systemu Windows kliknij ikonę menu i przejdź do Opcje > Ogólne > Aktualizacje Firefoksa i kliknij Uruchom ponownie, aby zaktualizować Firefoksa .

Wypróbuj ponownie serwis Netflix po ponownym uruchomieniu przeglądarki Firefox i sprawdź, czy to naprawi błąd f7701-1003.

Ostatnia deska ratunku: odśwież Firefoksa

Jeśli kod błędu Netflix f7701-1003 nadal występuje po wypróbowaniu wszystkich zalecanych powyżej rozwiązań, może być konieczne przywrócenie domyślnych ustawień Firefoksa. To usunie problematyczne komponenty, złośliwe dodatki i przywróci wydajność przeglądarki . Aby zresetować Firefoksa, wybierz ikonę menu i przejdź do Pomoc > Informacje o rozwiązywaniu problemów > Odśwież Firefoksa .