Jak naprawić niedziałające wideo Zoom [Windows 10 i Mac]

• Jeśli wideo Zoom nie działa, nie będziesz w stanie połączyć się z innymi na ekranie
• Jest dostępny dla systemu Windows, ale można go również pobrać jako aplikację na Androida i iOS.
• Jeśli Zoom nie może wykryć kamery, spróbuj sprawdzić ustawienia i ponownie uruchomić komputer.
• Innym dobrym rozwiązaniem, jeśli Zoom nie odpowiada, jest prawidłowe odinstalowanie programu za pomocą specjalistycznego oprogramowania.

Irytujący problem, gdy wideo Zoom nie działa, zwykle nie jest poważny, na szczęście. Gdy Zoom nie może wykryć kamery, nie widać jej w ustawieniach Zoom.

Innym razem Zoom wykrywa kamerę, ale wtedy okno wideo wyświetla tylko szary obszar i nie ma wyjścia. Te kroki rozwiązywania problemów pomogą szybko rozwiązać ten problem.

Co mogę zrobić, jeśli spotkanie Zoom nie wyświetla filmów?

1. Uruchom ponownie komputer

Podobnie jak w przypadku wielu problemów z oprogramowaniem, podczas rozwiązywania problemów z Zoomem, który nie jest w stanie wykryć niedziałającego aparatu lub wideo, doskonałym pierwszym krokiem jest ponowne uruchomienie komputera.

Ponowne uruchomienie polega na tym, że odświeża system i naprawia drobne konflikty oprogramowania, które mogą powodować problemy.

Dlatego jeśli zauważysz, że Zoom wideo nie działa, uruchom ponownie komputer lub zrób to ręcznie.

Zamknij klienta i wyłącz komputer. Poczekaj kilka sekund, aż komputer całkowicie się wyłączy, a następnie włącz go ponownie.

Przetestuj wideo Zoom ponownie, jeśli wideo jest teraz wyświetlane. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź do naszego przewodnika rozwiązywania problemów.

2. Zainstaluj ponownie klienta Windows Zoom

1. Naciśnij klawisz Windows, aby otworzyć menu Start.
2. Przewiń listę aplikacji w menu Start i zlokalizuj folder Powiększenie , a następnie kliknij go, aby wyświetlić ikonę Rozpocznij powiększanie .
3. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Rozpocznij powiększanie i naciśnij Odinstaluj .
4. Pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy chcesz zezwolić aplikacji na wprowadzanie zmian na komputerze. Kliknij OK,  aby autoryzować dezinstalację.
5. Postęp dezinstalacji będzie widoczny na ekranie. Poczekaj, aż się zakończy.
6. Na koniec uruchom ponownie komputer, aby zakończyć odinstalowywanie Zoom i usunąć wszystkie komponenty.

Jeśli ponowne uruchomienie komputera nie rozwiąże problemu, a na spotkaniu Zoom nadal nie jest wyświetlany obraz wideo, odinstaluj klienta Zoom Windows i zainstaluj go ponownie w systemie.

Po ponownym uruchomieniu komputera pobierz i zainstaluj ponownie Zoom. Przetestuj go teraz, aby sprawdzić, czy ponowna instalacja rozwiązała problem z niedziałającym wideo Zoom.

Jeśli ponowna instalacja Zoom w klasyczny sposób nie działa, może to być również spowodowane tym, że po odinstalowaniu programu nadal pozostają pewne resztki, które mogą zakłócać nową instalację.

3. Użyj alternatywy Zoom

Jeśli Zoom nadal zachowuje się niewłaściwie nawet po rozwiązaniu problemu, prawdopodobnie będziesz musiał pomyśleć o skorzystaniu z alternatywnej usługi do prowadzenia wideokonferencji. Zalecamy wypróbowanie Pexip.

Uruchom skanowanie systemu, aby wykryć potencjalne błędy

Pobierz
narzędzie do naprawy komputera Restoro

Kliknij Rozpocznij skanowanie, aby znaleźć problemy z systemem Windows.

Kliknij Napraw wszystko, aby rozwiązać problemy z opatentowanymi technologiami.

Uruchom skanowanie komputera za pomocą narzędzia Restoro Repair Tool, aby znaleźć błędy powodujące problemy z bezpieczeństwem i spowolnienia. Po zakończeniu skanowania proces naprawy zastąpi uszkodzone pliki świeżymi plikami i składnikami systemu Windows.

Nie tylko zapewnia wysokiej jakości obrazy, ale wideokonferencje będą również szyfrowane, więc nie musisz się martwić o bezpieczeństwo lub prywatność swoich wideokonferencji.

Co więcej, usługa jest dostępna za pośrednictwem przeglądarki internetowej, dzięki czemu możesz bezpiecznie dołączyć do swojego komputera, smartfona lub sali konferencyjnej z dowolnego miejsca, o ile masz połączenie z Internetem.

Pexip

Zoom nie jest jedynym narzędziem do wideokonferencji, a Pexip jest doskonałym przykładem solidnej alternatywy.

Wypróbuj Pexip Odwiedź stronę internetową

4. Zamknij inne aplikacje, które mają dostęp do aparatu

Zoom może nie wykryć kamery, jeśli kamera internetowa jest aktualnie zaangażowana w inny program.

Inne programy, takie jak Skype, mogą korzystać z aparatu w komputerze iw takim przypadku Zoom nie będzie mógł jednocześnie korzystać z aparatu.

Aby zobaczyć aplikacje, które mają dostęp do aparatu lub z niego korzystają, naciśnij klawisz Windows i przejdź do opcji Ustawienia , wybierz Prywatność i kliknij Aparat .

Po ponownej instalacji i ponownym uruchomieniu komputera upewnij się, że zamknąłeś inne aplikacje, które mają dostęp do aparatu, którego chcesz używać z zoomem.

5. Zaktualizuj sterownik aparatu do najnowszej wersji

1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows + R .
2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz devmgmt.msc i naciśnij Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń.
3. W oknie Menedżera urządzeń zlokalizuj  urządzenia do przetwarzania obrazu i kliknij je.
4. W sekcji Urządzenia do przetwarzania obrazu powinna być widoczna Twoja kamera w podmenu. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz  Aktualizuj sterownik .
5. Następnie kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika , a system rozpocznie skanowanie komputera i Internetu w poszukiwaniu aktualizacji sterownika aparatu.
6. Po skanowaniu aktualizuje sterownik, jeśli go znajdzie.

Wykonanie tej procedury ręcznie nie jest trudne, ale nadal może się nie udać, a jeśli zainstalujesz niewłaściwy sterownik, wrócisz do miejsca, w którym zacząłeś. Możesz wykonać tę procedurę w łatwy sposób, korzystając ze specjalistycznego oprogramowania.

Niektóre z najczęstszych błędów i błędów systemu Windows wynikają ze starych lub niekompatybilnych sterowników. Brak aktualnego systemu może prowadzić do opóźnień, błędów systemowych, a nawet BSoD. Aby uniknąć tego typu problemów, możesz użyć automatycznego narzędzia, które znajdzie, pobierze i zainstaluje odpowiednią wersję sterownika na komputerze z systemem Windows za pomocą zaledwie kilku kliknięć i zdecydowanie zalecamy DriverFix . Oto jak to zrobić:

1. Pobierz i zainstaluj DriverFix .
2. Uruchom aplikację.
3. Poczekaj, aż DriverFix wykryje wszystkie wadliwe sterowniki.
4. Oprogramowanie pokaże teraz wszystkie sterowniki, które mają problemy, i wystarczy wybrać te, które chcesz naprawić.
5. Poczekaj, aż DriverFix pobierze i zainstaluje najnowsze sterowniki.
6. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

DriverFix

Sterowniki nie będą już stwarzać żadnych problemów, jeśli pobierzesz i użyjesz tego potężnego oprogramowania już dziś.

Bezpłatny okres próbny
Odwiedź stronę internetową

Zastrzeżenie: ten program musi zostać uaktualniony z bezpłatnej wersji, aby wykonać określone czynności.

Czy chcesz dowiedzieć się, jak zaktualizować wszystkie sterowniki systemu Windows 10? Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby uzyskać więcej informacji.

5. Odblokuj Zoom w ustawieniach prywatności aparatu w systemie Windows 10

1. Naciśnij klawisz Windows i kliknij ikonę Ustawienia na lewym panelu.
2. Kliknij Prywatność i wybierz Aparat.
3. Następnie kliknij  Ustawienia prywatności .
4. Na stronie Ustawienia prywatności znajdź i wybierz opcję Aparat z lewego panelu, aby otworzyć ustawienia prywatności aparatu .
5. Tutaj kliknij  Zmień w obszarze Dostęp do aparatu dla tego urządzenia.
   • Jeśli jest wyłączony, włącz go i przejdź do następnego kroku.
6. Wreszcie na tej stronie zobaczysz sekcję zatytułowaną  Wybierz, które aplikacje mogą uzyskać dostęp do aparatu .
7. Na liście znajdź Zoom i włącz go, aby go włączyć.

Zgodnie z poprzednim krokiem rozwiązywania problemów możesz również wyłączyć inne aplikacje i zablokować dostęp do aparatu, na wypadek gdyby w jakiś sposób korzystały z aparatu w tle.

Zoom to znakomita aplikacja do wideokonferencji, a jeśli Zoom wideo nie działa, to niweczy cel korzystania z tej platformy, chyba że oczywiście chcesz używać tylko dźwięku.

Kroki rozwiązywania problemów opisane na tej stronie, jeśli zostaną wykonane poprawnie, pozwolą Ci wrócić na właściwe tory i naprawić ten problem.

Lepiej, szybciej i bezpieczniej komunikuj się ze swoim zespołem

Popraw sposób komunikowania się ze współpracownikami za pomocą tego niesamowitego narzędzia do wideokonferencji. Oto niektóre z rzeczy, które oferuje Pexip :

• Pełna integracja z innymi narzędziami do współpracy
• Wysokiej jakości kanały wideo obsługiwane przez sztuczną inteligencję
• Bezpieczne wideokonferencje
• Elastyczne wdrożenia

Nadal masz problemy? Napraw je za pomocą tego narzędzia:

1. Pobierz narzędzie do naprawy komputera, które uzyskało ocenę Świetną na TrustPilot.com (pobieranie rozpoczyna się na tej stronie).
2. Kliknij Rozpocznij skanowanie, aby znaleźć problemy z systemem Windows, które mogą powodować problemy z komputerem.
3. Kliknij Napraw wszystko, aby rozwiązać problemy z opatentowanymi technologiami (wyłączny rabat dla naszych czytelników).

W tym miesiącu Restoro zostało pobrane przez 540 432 czytelników.

Często Zadawane Pytania

• Dlaczego mój film nie działa w Zoom?

  Najpierw spróbuj ponownie uruchomić komputer i sprawdź ustawienia. Jeśli to nie pomoże , zapoznaj się z naszym obszernym przewodnikiem, aby rozwiązać ten problem .

• Dlaczego mój ekran w Zoom jest czarny?

  Przyczyną tego problemu może być karta graficzna. Sprawdź sterowniki za pomocą najlepszego oprogramowania do aktualizacji sterowników .

• Jak pobrać Zoom?

  Do samego sedna Zoom jest jednym z najlepszych programów VoIP, jakie można dziś uzyskać.